Unitymedia Verfügbarkeit in Eppstein-Bremthal(65817) unklar

[Ravenouswolf]

Hallo zusammmen,

ich habe mal eine Frage bzgl. Ausbau im obigen Gebiet.Speziell Waldallee.

Hier meine Story:
Lt.Verfügbarkeitsprüfung bei UM ist DSL bei uns verfügbar.Ich auch gleich angemeldet und auf Technikertemin gewartet.
Samstag sollte es soweit sein.Er rief mich dann später an,dass er keinen Rückkanal bekommt(o.ä) und eine andere Firma dafür zuständig sei.Wird das aber auch nochmal UM melden.OK,dachte ich mir,wahrscheinlich extra NE4 Betreiber.Ist eine Elektro/Antennenfirma aus Friedberg.

Den angerufen.Der sagte heute,dass es noch gar nicht ausgebaut ist und man sich an UM wenden soll.
"Die müssten darüber aber auch schon Bescheid wissen."

Ich wieder UM angemailt und gerade folgende Antwort erhalten:
"Nach Einsicht können wir Ihnen mitteilen, daß Breitbandprodukte über Unitymedia auf Ihrer Adresse möglich sind."

Jetzt meine Frage:Was jetzt?Fühlt sich irgendwie keiner zuständig. :motz:

Wohnt hier vielleicht einer in der Nähe und weiß was genaueres?

Viele Grüße
Robert

Edit:Hätte vielleicht auch in "Allgemein" reingepasst

 

[gordon]

Eppstein-Bremthal ist vollständig ausgebaut.
Wenn es einen NE4-Betreiber gibt, dann darf der Techniker auch nicht so einfach an dessen Anlage.

ich würde noch mal bei UM anrufen und das Problem schildern.

 

[MARCEL_DER_GUTE]

Ich wohne auch in Eppstein-Bremthal...(nähe Tengelmann)
Bekomme jetz im Dezember auch das 3Play 10.000 Paket mal schaun ob es klappt.

 

[Flo]

Hallo,
ich wohne auch in der Waldallee in den Terassenwohnungen. Folgendes ist das Problem:

UM ist komplett ausgebaut und wäre für uns auch verfügbar wenn nicht...
Die Firma Antennen ...Schmidt in _Friedberg einen Uralten Vertrag mit unserer Hausverwaltung hätte, der besagt, dass die alleinigen Rechte an den zu Bauzeiten verlegten Kabeln bei Antennen Schmidt liegen. Die untersagen allerdings UM bei uns anzubieten. Das ist eine riesen Frechheit in meinen Augen und ich habe auch schon einen Anwalt, bzw. unsere Hausverwaltung befragt.
Die Hausverwaltung ist interessiert, dass UM für uns angeboten werden kann und ist in Verhandlung mit Antennen Schmidt. UM möchte auch gerne bei uns anbieten.
Laut Hausverwaltung ist das alles eine Frage der Zeit. Für mich ist es eine Frage von Grundrechten.FReier Informationszugeng für alle!!! Da ich leider keinen freien Platz mehr am Knotenpunkt (Waldallee 77) habe, surfe ich seit 2 Jahren via UMTS. Ist echt Kacke...teuer und langsam...
Mein Anwalt sagte mir, er müsse das genauer prüfen, was wiederum ein heiden Asche kostet. Ich bin selbständig und auf das Internet angewiesen, eigentlich auch auf eine schnelle Verbindung, deshalb denke ich, muss gehandelt werden.

Bei Antennen Schmidt geht schon lang keiner mehr ans Telefon, auch nicht, wenn unsere Hausverwaltung dort anruft. Die übrigens auf unserer Seite steht und mir Rückhalt zugesichert hat. Nächste Woche telefoniere ich wieder mit unserer Hausverwaltung und möchte auch unseren Ortsvorsteher hinzuziehen. Vielleicht regelt sich der ganze Mist auch von alleine, aber wer bitte glaubt denn daran...Ich habe einen Riesenhals und bleibe weiter dran.

Hoffe auf Feedback
Flo

 

[HariBo]

Nun, eigentlich einfach, wenn Antennen Schmidt der NE4 Betreiber ist, und so schaut es aus, dann darf UM nicht einfach daran was aendern, und Antennen Schmidt kann das auch untersagen. Das die nict erreichbar sind, steht auf einem anderen Blatt, aendert aber nichts an den Eigentunsverhaeltnissen.

 

[Truri]

Hi,

wohne auch in der Waldallee (75).

Haben nun seit anfang November 3-play und bisher keine probleme. *auf holz klopft*
Das war auch ein größerer hickhack. Hausverwaltung keine Ahnung worum es ging. Denen ging es nur darum, ob da kosten entstehen usw. Das gleiche Speil dann noch mit der komischen Firma aus Friedberg (keine Chance den ans Telefon zu bekommen). Hat einige Telefonate und viel viel Nerven gekostet.

Aber letztlich lief es darauf hinaus in kurzform: :naughty:
UM rief wegen Termin an, meinten sie müßten in die 77. Problem war nur, 77 hatte ne andere Hausverwaltung als wir... Das war ein größerer Akt bis das klappte wegen Schlüssel. Von deren Hausverwaltung hatte niemand Ahnung wo überhaupt der Kabelkram im Keller ist. Chaos ohne Ende und Nerven ohne Ende.

Dann gings weiter, 1. Termnin, ein Techniker kommt und schaut sich das in der der 77 an. Hatte aber keine Ahnung was er vor sich hatte und wie die Verkabelung hier für die Häuser usw. überhaupt so richtig ausschaut und was das für n Technikkasten war. ---> Foto gemacht und neunen Termin vereibart.

2. Termin: Da rückten die dann zu 2. an. In der 77 nur nochmal gemessen und nichts weiter gemacht. Dann lediglich bei uns im Haus verstärker getauscht und das wars. Wenn man dann noch davon absieht, dass das Modem vom Techniker, mit dem er die Werte an der Wohnungsdose gechekt hat, kaputt war und total falsche Werte ausgespuckt hatte... die beiden schon am verzweifeln und aufgeben waren :heul: ... bis sie dann auf die Idee kamen, das für mich mitgebrachte Modem zu benutzen... :wand:

Von UM seite gabs da nie irgendwas mit dem Schmitt. Das war von UM Seite nie ein Problem. Soweit ich aber jetzt weiß, soll der Vertrag mit dem Schitt aus Friedbegr zum 1.1. ausgelaufen sein und das alles in UM Hand sein. Die hätten den quasi rausgekauft. Genaueres kann ich allerdings auch nicht sagen.

Gruß
Truri

 

[Ravenouswolf]

Ich kopiere jetzt einfach mal die PM die ich Flo schon geschrieben hatte.Du wirst den Text meiner Story also schon kennen :zwinker:

Hi,

vielen Dank für deinen umfangreichen und interessanten Bericht.

Wir sind im Juli08 in die Waldallee 45 gezogen.Gegen Oktober war ja laut UM alles ausgebaut.
Leider wusste anscheinend auch bei UM keiner um diesen Umstand,sonst hätten die keinen Techniker losgeschickt,der mich dann natürlich anrief und sagte,dass er in die Nr.77 nicht reinkommt.

Dann habe ich auch von der Firma Schmidt erfahren.
100x telefoniert,abwechselnd mit UM(die sagen,da fehlen noch Verstärker),2x mit Schmidt(ging sogar ans Telefon und sagte,dass UM Bescheid weiß,dass es nicht geht und er nicht mehr zuständig ist) und auch mit unserer Hausverwaltung(die sagten durch die Blume,dass die Firma Schmidt wohl demnächst doch an UM verkaufen wird.).

Anfang des Jahres 09 hing ein Fax von UM bei uns im Haus,dass die ab dem 12.1 die Verstärker einbauen und es zu kurzzeitigen Problemen beim Kabel-TV geben wird.Scheint sich also vielleicht wohl doch was getan zu haben.
Habe es aber aus zeitlichen Gründen nicht weiter verfolgt.Das Fax ist jetzt weg,scheint also passiert zu sein.Werde aber nächste Woche noch mal nachfragen.Vielleicht kommt es ja zu euch auch runter(Terassenwohnungen).

Jetzt muss ich nur mal schauen,ob ich aus meinem T-Com Vertrag rauskomme,da ich kürzlich ein kleineres Paket gewählt habe.

Kann ich denn jetzt davon ausgehen,dass UM das jetzt auch freischalten kann?
Mein Auftrag vom Oktober 08 ist online immernoch drin als "nicht ausgeführt". Dann würde ich das nochmal probieren.

Gruß Robert

 

[ElBartoME]

Also im Hessenring geht UM ohne Probleme. Hab schon seit Oktober 3play 20.000 und das mit voller Geschwindigkeit. Zum Glück war aber auch kein NE4 Betreiber im Weg...

 

[franki]

Hi zusammen,

das beste ist jedoch, dass Stand heute (!) Unitymedia für uns "Am Königsbachtal 32.X" schreibt:
"leider sind unsere Internet- und Telefonprodukte in Ihrem Wohngebiet noch nicht verfügbar..."

Das Haus ist über die Ringleitung ebenfalls an die Waldallee 77 konnektiert....

Ich ahbe den Eindruck bei UM weiss die linke Hand nicht, was die Rechte macht

franki

 

[Ravenouswolf]

Gibts mittlerweile bei euch was neues?

Ich hatte mal wieder einen Techniker da.Der hat oben an der Dose gemessen und es kam kein DSL Signal.
Dann sind wir mal in den Keller.Da hat er auch gemessen.Irgendwie kam da auch zu wenig an.Trotz neuem Verstärker.
So genau kennt er die Anlage aber auch nicht.Seine Vermutung ist ,dass die Ringleitung noch nicht fertig ausgebaut ist.
Sprich,in manchen Häusern noch kein neuer Verstärker hängt.Dadurch können wohl auch die nachfolgenden Häuser kein DSL empfangen.
Aber warum geht es denn in der Nr.75?

Gruß Robert

 

[Ravenouswolf]

Wollte nochmal nachfragen ob es bei euch was Neues gibt?
Ich überlege ob ich nicht evtl. in dieses Funknetz-HG einsteige.
Müsste ich vorher mal anrufen wie der Stand der Dinge ist.
Gab ja mal diesen Themenabend.Konnte aber nicht da sein.

 

[ElBartoME]

Gibt es inzwischen was neues? Ich werde wohl demnächst in die Waldallee 7 (diese "Treppenwohnungen") einziehen und laut Unitymedia (besser gesagt der beauftragte Techniker) meint, dass sich die Hausverwaltung quer stellt und keinen Techniker an die Geräte lassen würde.

Hat da jemand genauere Informationen?

 

[franki]

Hi zusammen,

in "Am Königsbachtal 32.X" hat UM im Wartungsraum, in dem auch die Stromzähler sind, bereits im Dezember 2009 einen rückkanalfähigen Hausgeräteverteiler installiert so dass dort in den 14 Wohnungen UM TriplePlay geschaltet werden kann. Zur geneuen Einstellung der Parameter muss jedoch der Techniker bei der Imnstallation zutritt zu den Räumen haben. Dies regelt der Hausmeister(-Dienst). Immobilienverwaltung ist übrigens die FRANK Immobilien-Management GmbH; Kirschgartenstraße 15; 65719 Hofheim.

Wir selbst haben seit 1. Februar 2010 UM TriplePlay, funktioniert gut.

Grüße,

Franki

 

[ElBartoME]

Ich habe gerade nochmal mit UM gesprochen. Anscheinend haben in der Waldallee 7 mehrere UM. Scheint wohl irgendein Fehler unterlaufen zu sein. Ich soll morgen nochmal anrufen und mit dem Techniker sprechen. Mal gucken...

 

[ElBartoME]

Gerade mit der Hausverwaltung geredet. Die haben nie einen Anruf von den Technikern bekommen. Die Technikerfirma konnte mir nicht mal einen Kontakt nennen, mit dem sie geredet haben sollen. Was zum Teufel haben die gemacht?

Auf jeden Fall hat die Hausverwaltung nichts dagegen und das UM beizubringen war ne harte Sache. Ich hoffe das klappt nun.

 

[tigerforest]

Ich werde auch bald in die Waldallee 7 ziehen und hatte mich für einen Internetanschluss über UnityMedia entschieden. Heute erhielt ich dann einen Anruf von den Technikern von UM die mir mitteilten, dass UnityMedia in der Waldallee 7 nicht verfügbar ist bzw. die Eigentümer (wahrscheinlich Hausverwaltung) was dagegen haben. Jetzt bin ich total verwirrt! GIbt es nun die Möglichkeit Internet via UnityMedia in der Waldallee (Terrasenwohnungen) zu erhalten oder nicht?
VIelen Dank Vorab

 

[ElBartoME]

Jaja, das haben die mir halt am Anfang auch gesagt. Ich hab mit der Hausverwaltung (CSR) geredet. Ich solle nur dem Hausmeister Bescheid geben. ES LIEGT NICHT AN DER HAUSVERWALTUNG.

Und das denen beizubringen war eine Leistung. >.<
Ich hab Unitymedia den Auftrag nochmal weitergeben lassen. Falls sich irgendwas tut, werde ich Bescheid geben.

btw: Wohnung gekauft oder gemietet?

 

[tigerforest]

wir haben die wohnung gekauft. werde mich dann nochmal mit unitymedia in Verbindung setzen. Montag wollte der Hausmeister sowieso vorbeikommen und dann soll der Techniker halt auch kommen. Hoffe es klappt am Ende.

 

[ElBartoME]

Okay, sag am besten Mal Bescheid wenn du mehr weißt. Falls der Techniker vorbeikommt, könnte man evtl. beide Aufträge verbinden. Ich warte noch auf den Anruf vom Techniker.

 

[Truri]

Hallo Ihr Bremthaler

Ich drücke mal die Daumen das es klappt!
Finde es nur "lustig" das es immer wieder ein Theater ist mit Hausverwaltung, Hausmeister und UM. Scheint überall ähnlich schei** zu laufen. Furchtbar.

Ansonsten kann ich nur sagen, das wir nach wie vor zufrieden mit UM sind was Internet anbelangt.

 

[ElBartoME]

Also es hat sich geklärt.

Es ist momentan noch NICHT möglich. Die Kabel müssen erneuert werden und dafür gibt es keine Genehmigung. Folgendes Problem:


Die Kabel werden von einer anderen Firma verwaltet und die gibt wohl keine Genehmigung die Anlage zu erneuern. ABER: Dieser Vertrag läuft Ende dieses Jahres aus und wird evtl von Unitiymedia übernommen (falls du auf der Eigentümerversammlung letztens warst, dann hast du das evtl. mitbekommen).

Außerdem wird demnächst auch der Hausverwalter gewechselt. Es ist momentan also in der Schwebe.


Ich hab mit einem sehr netten Herren vom ComsatTV geredet (Technikersubunternehmen von UM) und ich werd mich bei Ihm melden, falls sich die ganze Sache geklärt hat.

Ich werde mir für die Zeit einen Surfstick holen (am besten von Vodafone, da der Empfang da unten etwas besser ist).

@Truri:

Ich weiß wie Unitymedia ist. Ich hab das jahrelang in meiner alten Wohnung gehabt (nachdem ich jahrelang mit 384kbit/s von der Telekom herumgegurkt bin).

Werd wohl noch etwas warten müssen bis ich wieder in den Genuss von UM komme...

 

[tigerforest]

ok, vielen dank für die infos. dann werd ich mich jetzt auch mal nach einer alternative umschauen.

 

[ElBartoME]

Mission erfolgreich.

Heute kam der Techniker und ich habe meine 32Mbit Leitung bekommen. Endlich.