Unitymedia Kein Empfang von ARD Digital (K47, 682MHz)

[CraX]

Wie in der Überschrift bereits erwähnt bekomme ich keinen Sender aus dem Bereich K47 auf 682MHz (das ARD Digital Angebot), was folgende Sender betrifft:
HD Test, BR-alpha, EinsExtra, EinsFestival, EinsPlus, arte, Phoenix.
Das ganze ist erst seit grob zwei Monaten so. Zuvor gab es auch bei diesen Sendern keine Probleme. Seit gestern habe ich einen neuen Loewe Fernseher. Der zeigt mir zerhackte Streifen und die Nachricht die Sendeleistung würde nicht ausreichen.
Ist das ARD Digital Paket etwa auf eine Frequenz umgezogen, die mein Hausverstärker nicht unterstützt?
Oder sollte ich in ein neues hochwertiges Kabel investieren?

 

[NightHawk]

Oder sollte ich in ein neues hochwertiges Kabel investieren?

DAS sollte man sowieso immer tun, abgesehen davon ob das bei Dir das Problem ist.

 

[CraX]

Gut, werde ich auch. Bekomme ein handgefertigtes vom Fachhändler wo ich das Gerät erworben habe. Vorher hatte ich mit dem selben Kabel jedoch noch keine Probleme. Wäre ja schon wenn das mein Problem lösen würde, und ich nicht in einen neuen Verstärker investieren müsste.

 

[NightHawk]

Ich drück die Daumen :zwinker:

 

[CraX]

Mittlerweile habe ich das besagte Kabel in bester Qualität und perfekter Länge angefertigt bekommen. (der Mitarbeiter ist nach Feierabend Privat zu mir gekommen und hat es vorbeigebracht - TOP Service, was will man mehr?) Habe das gute Stück dann verlegt und musste leider feststellen, dass mein Problem weiterhin besteht. Die Sendequalität ist von um die 75 auf 91 prozent hoch gegangen teilte mir mein Loewe-Fernseher mit. Leider kommt der obere Frequenzbereich von 682MHz immer noch nicht in ausreichender Stärke an. Ich bekomme für all diese Sender auf K47 bunte Artefakte und zerhackte Geräusche, gepaart mit der Meldung über nicht ausreichende Sendeleistung

Liegt es wohl am Hausverteiler? (Der ist mittlerweile 17 Jahre alt) oder sind noch andere Ursachen denkbar?

 

[Moses]

Da ist der Hausverstärker eine sehr wahrscheinliche Ursache... guck mal, welche Frequenzbereiche der bedient... bei einem alter von 17 Jahren geht der wahrscheinlich nur bis 450Mhz, und da kommt dann bei 682Mhz viel zu wenig an.

 

[CraX]

Steht sicherlich drauf, richtig? Werde mich dann mal in den Keller begeben, wenn ich wieder daheim bin.
Was kostet ein neuer, und wer bezahlt den? :glück:

 

[Moses]

Sollten nicht die Welt kosten, die Dinger... die Hausanlage, zur der der Verstärker gehört, ist Sache des Hausbesitzers (außer es besteht ein Wartungsvertrag mit einem NE4 Betreiber, wie z.B. UnityMedia Services, EWT, Primacom usw.).

 

[CraX]

Das wäre in meinem Fall dann die Hausgemeinschaft (bestehend aus drei Parteien). Dann dritelt sich das ganze doch schon fast. Ich werde mich diesbezüglich dann mal an meinen Fachhändler wendet, der sich das einmal anschauen soll, und entscheiden ob ein neuer Verstärker nötig ist.
Danke für euren Support Super Forum hier; sehr hilfreich, gerade weil Digitalfernsehen eine recht komplexe Angelegenheit ist :super:

 

[gordon]

so'n Verstärker kostet meistens keine 50 Euro, wenns ein 30-db-Teil ist vielleicht auch 80... also echt nicht die Welt.

 

[CraX]

So, also mittlerweile habe ich auch den Weg (beziehungsweise die Zeit) gefunden in den Keller zu gehen, und mir mal die Aufschrift des Hausverstärkers angesehen.
So sieht's aus:




Der Verstärker ist also bis 860MhZ ausgewiesen.
Preisfrage: Woran kann es jetzt noch liegen? :kratz:

 

[thorium]

Ich habe das Problem jetzt auch, ich wurde gestern ausgebaut. Ich habe UM angerufen damit die sich das Ding ansehen. Hochwertiges Kabel ist bei mir verlegt, ich bin der Einzige am verstärker. Nur 32% Sig und mit Vantage und PC kein Empfang der Kanäle. Da es (ex)Primacom ist ist das ein Fall für UM Services, laut Hotline wird es einen Technikerbesuch innerhalb von 2 Werktagen geben, der Hotliner tippte auch auf den Verstärker...

 

[CraX]

Kostet der Techniker eigentlich was?

 

[Moses]

Für UM Services Kunden nicht.

Bei "normalen" Kunden ist der Hausbesitzer für die Hausanlage zuständig, da geht der UM Techniker nicht dran, sondern misst nur am Hausübergabepunkt. (Was auch wieder anders ist, wenn Telefon/Internet Kunden im Haus sind, dann ist UM wieder dafür zuständig, zumindest teilweise...)

 

[CraX]

Es funktioniert
Und nein - es war nicht der Verstärker! Es lag wohl einzig und allein an der Software meines Fernsehers (Loewe Xelos A37 DR+)
Zur Info: Ich habe die Software aktualisiert (aktuellste immer zu finden im Hifi-Forum) auf die Versionen TV 7.2.0 und DVB 7.7.0
Jetzt funktioniert alles wie es soll Schade das 1FestivalHD zunächst nur bis 1. Januar sendet - supergeiles Bild

Danke nochmal an alle!