Unitymedia Störung PLZ 404.. Düsseldorf

[flywolla]

Hallo,

bin neu im Forum und vom Thema her nicht gerade so begabt um mich selbst zurecht zu finden.
Bin UM-Digital-Kunde ( Basic ) und hab das Problem das ich derzeit nur öffentlich, rechtliche Sender digital sehen kann. Alle anderen Privaten ( RTL, SAT1, Kabel etc. ) zeigen den Fehler 101 und das Schlüssel-Emblem.
Analog kann ich alle sehen, hier jedoch nur mit schlechter Qualität ( Streifen und Störsignale ).
Der UM-Kontakt rät erstmal dazu die Nachbarschaft zu befragen. Da die Mitbewohner das gleiche Problem haben ( im analogen Fernseh ) und eine ca. 2 KM von mir entfernt wohnender Bekannter ebenfalls scheint das ja wohl ein allgemeines UM-Problem zu sein.
Mein o.g. Bekannter erwähnte das läge wohl an der Signalstärke / -qualität. Bevor ich nun, wenn es denn überhaupt klappt einen UM-Techniker kostenpflichtig in Gang setze, hat jemand Ahnung wie ich evtl. das Problem vorher einschränken bzw. noch weiter nach prüfen kann.

Vielen Dank im voraus für Eure Hinweise

 

[gordon]

versuch doch noch mal, deine Smartcard online freizuschalten

am besten auf "Das Vierte" schalten und unter

http://www.unitymedia.de/freischaltung/index.html

einen Versuch unternehmen.

 

[flywolla]

Hallo,

habe das ausprobiert , erfolgreiche Registrierung wird bestätigt, an der ' Hardware ' aber, auch nach mehr als einer Stunde, der gleiche Effekt ... kein RTL, SAT1 etc. im Analog Störungen. Zur Fehlereingrenzung : ein ( analoges ) Zweitgerät in einem anderen Raum zeigt ebenfalls einen durchlaufenden Schattenstreifen.

Gruß

 

[gordon]

nun, wenn alle anderen das Problem auch haben (auch außerhalb deines Hauses), dann solltest du wirklich mal ne Störung melden.