Unitymedia Digital TV Plus im Kundenbereich bestellen - Wo ?

[derkostka]

Guten Abend zusammen,

nachdem ich mich nun entschlossen habe, DTV Plus zu meinem 3play Vertrag hinzuzubuchen, suche ich vergeblich nach dem "ändern" Button im Kundenbereich !

DIe Hotline ist ja anscheinend sonntags nicht besetzt, also will ich es Online versuchen. Habe gelesen das geht im Kundenbereich (login) oder einfach über die Homepage von UM, also als wäre ich Neukunde ?


Verlängert sich die MVLZ dann auch um 1 Jahr ?

Besten Dank !

 

[derkostka]

Mh ... Ist die Frage zu trivial ? Bin ich Blöd ? :winken:

 

[Grothesk]

Funktioniert das nicht hierüber?

http://www.unitymedia.de/tv/vorteilspakete/index.html

 

[derkostka]

Das ist ja das verwirrende !

Wenn ich darüber bestellen möchte, dann muss ich zusätzlich Digital TV Basic auswählen, was ich ja im Rahmen von 3play bereits abboniert habe !

???

 

[Grothesk]

Hier kann ich da alles mögliche ab- oder zuwählen. Klick mal todesmutig auf die einzelnen Pakete, die Summe ändert sich dann.Und wenn du deine Kundennummer nachher eingibst, dann sieht man ja, was da schon gebucht ist.

 

[area50]

Wenn du es Online beantragst kann es 2 Wochen dauern bis du es hast, machst du das ganzen Telefonisch hast du es in 30min.

 

[NightHawk]

Wenn du es Online beantragst kann es 2 Wochen dauern bis du es hast, machst du das ganzen Telefonisch hast du es in 30min.

Eben... Ist wie iNet-Upgrade. Die drücken dann auf den Knopp und gut is´ :zwinker:

 

[gordon]

Wenn du es Online beantragst kann es 2 Wochen dauern bis du es hast, machst du das ganzen Telefonisch hast du es in 30min.

"beantragen" finde ich in dem Zusammenhang immer eine lustige Wortwahl.

"Ihrem Antrag auf eine Erweiterung der Breitbandkabelfernsehprogrammsehberechtigungen wurde stattgegeben."

 

[derkostka]

Nugut, ich werde da nun einmal anrufen ! Vielen Dank euch allen

 

[NightHawk]

Nugut, ich werde da nun einmal anrufen ! Vielen Dank euch allen

:super:

Und gib mal Rückmeldung bitte :zwinker:

 

[derkostka]

Also nach diesem Gespräch lasse ich nix wieter auf Unitymedia kommen, ein klasse Anbieter !


Bekomme nun ab sofort ( heute noch ) das DTV Pluspacket zusätzlich zum bestehenden 3play geschaltet. Das ganze ist für 3 Monate kostenfrei und wird danach, so denn ich nicht nach 2 Monaten kündige, zusätzlich zu den 25 Euro mit 7,90 Euro berechnet...
Absolut faire Geschichte, denn somit kann ich bei nichtgefallen einfach wieder zurück zum "standard" 3play. Es ist richtig, dass man bei Onlinebestellung alles neu angeben muss - Im Endeffekt kommt man so aber auch zum Ziel !

EDIT: Nach bereits 5 Minuten ist das Pluspacket bei mir freigeschaltet Ich bin begeistert ...

Besten Dank nochmals !