Unitymedia Störung 53xxx - Telefon, Internet, TV Offline

[derjanni]

Frau und Kind sitzen zu Hause bei miesem Wetter - kein TV, kein Telefon und kein Internetzugang. :kratz:

 

[gRASp80]

Bestätigung für

53757 Sankt Augustin - Menden

Totalausfall Unitymedia incl. aller Leistungen: Analog/Digital TV, Internet, Telefon

Ich schreibe dies über mein Notebook mit UMTS-Karte, zum Glück habe ich so etwas und kann weiterarbeiten. ;-)

 

[surf1]

Dann hättest Du Dich ja auch in meinen Post einklinken können.

Gleiches Problem 53757 Sankt Augustin - Niederpleis

 

[gRASp80]

Dann hättest Du Dich ja auch in meinen Post einklinken können.

Gleiches Problem 53757 Sankt Augustin - Niederpleis

Ich fand den Thread hier passender, da du ja nur den Ausfall des TV Signals gemeldet hast.
Habs jetzt auch mal in Heise gemeldet. Mal sehen wie lange das dauert. Mit Handy und UMTS kann ichs ja leicht nehmen, aber wehe, man ist jetzt auf unitymedia angewiesen.

 

[surf1]

Geanu das ist der Grund, warum ich Telefon/Internet und Kabelanschluss TV/Radio nicht vom selben Anbieter habe und auch nie haben werde.

 

[gRASp80]

Meine Meinung ist immernoch, dass genau für solche Fälle die 0800 / 700 11 77 generell offen bleiben, oder zumindest eine Ortsdurchwahl z.B. in Köln existieren sollte.

Die machen jetzt gerade irrsinnerweise einen Haufen Kohle, indem alle, die keinen Fallback oder Alternativen haben wie wir, die Hotline anrufen, und jetzt sicher zudem in einer längeren Warteschleife hängen.

 

[RalliColonia]

53844 Troisdorf

Digi TV auch aus....

 

[tweety54]

seit heute morgen kein Empfang
53840 FWH

 

[gRASp80]

TV und Internet gehen wieder. Telefon noch nicht

 

[surf1]

53757 TV und Radio funktionieren wieder.

 

[schwaderlapp]

Hallo, Gemeinde!
Laut Unity Media war der Grund des Ausfalls eine GS-Leitung (Glasfaser?) von Netcologne, betroffen waren Siegburg, Sankt Augustin, Hennef, Teile von Bonn (anscheinend ja auch teilweise Troisdorf, nur F.W.Hütte?), insgesamt rund 47000 Haushalte. Merke: Wenn's bei UM klemmt, dann richtig! Vor allem diese Informationspolitik. Ich erinnere mich an einen längeren Ausfall in Sankt Augustin, betroffen war der komplette Niederberg. Grund: Ein Besoffener war morgens um 1 Uhr in einen Verteilerkasten von UE gerauscht und hatte ihn komplett abgeräumt. Morgens um 10 Uhr die Info (mittlerweile glühten die Telefone bei uns vor Kundenanfragen, was mit dem Kabel-TV los sei) von UE: uns ist nichts bekannt! Gruß Klaus

 

[Mattmax]

Hier (53340) geht auch nix, zumindestens TV nicht. Der Rest (Telefon und Internet) kommt von einer anderen Gesellschaft.
Wie lange dauert so eine Störung?

 

[Moses]

Die Störung ist vorbei. Wenn dein TV noch gestört ist, solltest du mal die Hausanlage angucken (Klassiker wie Stecker vom Hausverstärker abgezogen oder Antennen Stecker am TV nicht drinnen ausschließen) und dann mal bei UM anrufen.

 

[Mattmax]

Die Störung ist vorbei. Wenn dein TV noch gestört ist, solltest du mal die Hausanlage angucken (Klassiker wie Stecker vom Hausverstärker abgezogen oder Antennen Stecker am TV nicht drinnen ausschließen) und dann mal bei UM anrufen.

Nix (TV) funktioniert (das schon seit heute mittag) und ja alle Kabel stecken dort wo sie hingehören. (warum sollte ich die auch entfernt haben?)

 

[Mattmax]

Rechtzeitig zur Fussballübertragung ist die Störung analog/digital wieder behoben worden.