Unitymedia Schlechter Datendurchsatz ind den Abendstunden...

[chris]

Hallo,

ich werde mich kurz fassen. Ich habe mit meiner 3play 20000 leitung gegen abend teilweise unter 10 mbit downstream. nun habe ich mich bei unitymedia gemeldet und denen das mitgeteilt... Sie haben einen Techniker beauftragt, der leider nicht mich sondern meinen Vater antraff und mit ihm zusammen gegen 16 Uhr alles überprüft hat.
Ich weiss das die Techniker sicher nicht um 20Uhr arbeiten, aber es ist auch nicht sehr hilfreich das der Nachmittags auftaucht, meinem Vater einen super Datendurchsatzs von 2,4MB/s zeigt und dann abdüst. Dadurch wurde mein Problem schliesslich auch nicht gelöst.
Jetzt sitze ich hier und weiss nicht so recht wie ich weiter vorgehen soll? Hat da jemand ne Idee oder soll ich das Problem aussitzen? Ich denke es handelt sich einfach um einen Bottleneck im Unitymedianetz was auch durch einen Traceroute unterstützt wird ( Der Ping schwangt sehr stark zum Hop: 1111A-MX960-01-ae1.muenster.unity-media.net (80.69.107.149))

MfG

Chris

 

[racoon]

Hi, hier ist das genauso... seit paar Tagen geht von Spätnachmittag bis Spätabend gar nichts mehr, weil der Upload kaum noch vorhanden ist. Die Seiten werden nur noch verzögert aufgebaut. Erst kurz vor Mitternacht funktioniert alles wieder gut. Die Modemwerte bleiben identisch und liegen im gewohnten Bereich.

 

[chris]

geht bei dir das ganze über den selben hop ?

 

[racoon]

über Duisburg wirds geleitet

 

[Kurazawa]

Ich habe das gleiche Problem!Habe 3play 3000 mit 20000 kb/s.
Die Down-geschwindigkeit schwankt zwischen 1000 und 2000 kb/s! Auch tagsüber ist es mich so doll!
Ich wohne in Münster! Auch jemand aus Münster mit dem gleichen Problem??

 

[Jolander]

Ich habe das gleiche Problem!

Sagt sich immer leicht, aber Bandbreitenproblem ist nicht immer gleich Bandbreitenproblem.

Hat man 24h schlechte Werte, dann liegt es vermutlich nicht an einer Überlastung des Netzes. Da liegt das Problem mit hoher Wahrscheinlichkeit irgendwo anders. Oft liegt das Problem in der Hausverkabelung, aber noch öfter am WLAN Oder auch an "falschen" Messungen ... oder sonstwas. Glaskugel hat gerade mein Nachbar. Und ohne die kommt man bei den Infos nicht weiter.

- Zuerst mal den PC direkt mit dem Modem verbinden, also nix Router und besonders kein WLAN verwenden. Einen anderen Rechner für einen Test verwenden ist imho auch immer eine gute Idee.

- Optimierer testen, wenn man Win (XP) benutzt. Bei Vista bringt der nur bedingt was, aber man sollte trotzdem mal schauen und ggf. die Werte posten
http://www.unitymediaforum.de/viewtopic.php?f=53&t=1587

- Modemwerte prüfen und wenn man selber nicht klarkommt, dann mal posten
http://www.unitymediaforum.de/viewtopic.php?f=53&t=5089

- UM-Speedtest benutzen
http://www.unitymedia.de/speedtest/

Zuallererst aber mal etwas mehr hier im Forum lesen, weil nicht ohne Grund gibt es die angepinnten Threads. Die Suchfunktion hilft auch manchmal weiter. Und den Wohnort im Profil eintragen ist imho auch eine gute Idee. Soll erstmal reichen :smile:

Wer sicher ist, dass es am UM-Netz liegt, der kann sich hier mal erheitern
http://www.unitymediaforum.de/viewtopic.php?f=77&t=6822

Sollte ich irgendwas vergessen haben, dann ist es mir auch egal :hirnbump:

 

[Kurazawa]

Es liegt bestimmt an der Überlastung des Netzes! Früher ging alles reibungslos, fast mit voller Geschwindigkeit!
Ich habe gerade 13000 kb/s gemessen.
Die Übelastung in Abendstunden ist erst seit kurzem aufgetretten.

 

[türke]

Es liegt bestimmt an der Überlastung des Netzes! Früher ging alles reibungslos, fast mit voller Geschwindigkeit!
Ich habe gerade 13000 kb/s gemessen.
Die Übelastung in Abendstunden ist erst seit kurzem aufgetretten.

Was für ein schlechter Datendurchsatz? Die Leute von UM sagten mir bei der Bestellung, jeder bekommt das was er bestellt. Scheint dann wohl doch nicht so zu sein
Habe 32er bestellt und hatte gestern abend die stolze Leistung von 6ooo ! Hut ab...
Naja, mal schauen wie sich das entwickelt, hoffentlich nicht so wie bei den Dreien mit der Mütze.
Diese Störungen sind im ganzen Netz des PLZ-Bereiches 36xxx !

 

[Tahoma]

Ich habe das gleiche Problem!Habe 3play 3000 mit 20000 kb/s.
Die Down-geschwindigkeit schwankt zwischen 1000 und 2000 kb/s! Auch tagsüber ist es mich so doll!
Ich wohne in Münster! Auch jemand aus Münster mit dem gleichen Problem??

Hi,

habe letzte Woche bei UM ein Ticket aufgemacht. Tags darauf bekam ich dann einen Rückruf, das Problem sei bekannt und es wird bereits dran gearbeitet. Soll laut UM in 1 - 2 Wochen erledigt sein. Bin ich mal gespannt, die erste Woche ist um.

 

[türke]

Na das kann ja heiter werden. 1-2 Wochen, wie sieht das eigentlich mit dem Geld aus was man da zahlen muss? Bekommt man die nicht erbrachten Leistungen zurück? Ich finde das ja schon unverschämt, die Kunden zahlen 55,- und bekommen nur die Netzleistung als ob sie 5,- zahlen. Was ist das eigentlich für ein Aushängeschild, so kann man aber keine Kunden gewinnen.

 

[Jolander]

Na das kann ja heiter werden. 1-2 Wochen, wie sieht das eigentlich mit dem Geld aus was man da zahlen muss? Bekommt man die nicht erbrachten Leistungen zurück?

Klar, bekommst dann 2 Wochen lang 64Mbit (Sorry, konnte ich mir nicht verkneifen)

Wie Du in dem oben verlinkten Thread nachlesen kannst, sind 6-7 Monate auch schon vorgekommen. 1-2 Wochen sind dagegen imho der reinste Kindergeburtstag :bday: Ich persönlich würde bei paar Wochen nicht mal zucken, solange es danach auch wirklich behoben ist. Bei uns waren es rund 6 Monate ... inkl. Telefon-Störungen :smile:

Gutschriften gibt es, wenn man sich oft genug mit der Hotline in Verbindung setzt. Die Höhe musst Du mit denen aushandeln und kann Dir hier im Forum niemand bei helfen.

Aber Ihr seid ja auch schon richtig weit. Wie man im verlinkten Thread nachlesen kann (noch einmal der Hinweis auf den Thread ... ), hat UM es auch schon fertiggebracht, Engpässe erstmal lange Zeit zu verleugnen. Da hätte ich Euch mal gerne gesehen, aber reicht mir auch jetzt schon :kafffee: Scheint ja jedenfalls besser geworden zu sein mit UM.

btw
Lieblings-Argument ist die Angabe "bis zu XX Mbit" bei allen Providern ... und auch hier im Forum. Richte Dich schon mal drauf ein.

Wünsche Euch/Dir viel Erfolg.

 

[burnerfreak]

Hallo

ich komme auch aus Münster -Gremmendorf hier ist das genauso morgens volle Leistung gegen abend bzw spät Nachmittag ist nix mehr zu machen fast muss Glück haben wen ich noch die 10000er Marke
knacke habe den 32000 habe auch schon etliche Störungen gemeldet aber seitens UM kam noch nix der Techniker war auch schon hier alles durchgemessen und er meinte meine Werte wären I.O.
Naja villeicht macht Unitymedia ja mal was um das Problem zu lösen.

Hier noch meine aktuellen Modem Werte:

Downstream Value
Frequency 618000000 Hz
Signal to Noise Ratio 38 dB
Downstream Modulation QAM256
Network Access Control Object ON
Power Level 10 dBmV
The Downstream Power Level reading is a snapshot taken at the time this page was requested. Please Reload/Refresh this Page for a new reading

Upstream Value
Channel ID 5
Frequency 58000000 Hz
Ranging Service ID 9794
Symbol Rate 2.560 Msym/s
Power Level 48 dBmV
Upstream Modulation [3] QPSK
[2] 16QAM

Signal Stats Value
Total Unerrored Codewords 1180804862
Total Correctable Codewords 3070
Total Uncorrectable Codewords 404

 

[chris]

Hier mal zur allgemeinen Belustigung ein aktueller Unitymedia-Speedtest meiner 20Mbit Leitung in den "Abendstunden" (Sonntags 16:30Uhr ^^) Natürlich mit dem Rechner direkt am Modem.

Und hier die zugehörige Achterbahnfahrt:

Mein Ping wird dadurch aber interessanterweise (im Moment) nicht beeinflusst...
Aber wie der Techniker es ja so treffend ausgedrückt hat: "Ihre Leitung ist in Ordnung"

Modemwerte:
Signal to Noise Ratio 36 dB
DS Power Level 4 dBmV
US Power Level 47 dBmV


MfG Chris

 

[stoppok]

@Chris

Siehst Du ... und genau deshalb hab' ich vor ein paar Tagen meinen C&S Comfort+ Vertrag bei der T-Com um weitere zwei Jahre verlängert, bzw. auf 16000+ umstellen lassen.

Hab' seit vielen Wochen die gleichen Speedprobleme wie Du. Was nutzt mir ein Speed von fast 20MB in der Zeit, in der ich ohnehin nicht zu Hause sein kann? Dann lieber rund um die Uhr konstante 16MB und 'ne 100%ig gut funktionierende "echte" ISDN-Telefonie. :zwinker:

 

[chris]

Tjo das Problem bei mir ist leider, das ich bei normalem DSL nichtmal volle 6Mbit hätte.
Vom Internet mal abgesehen läuft auch alles blendend hier.

Mfg chris

 

[hostage]

bei mir siehts heute abend auch mal wieder nicht besser aus....

 

[mave]

der dl in nrw (4453.) ist auch wieder unter allersau
die haben auch wieder was am routing geändert
der laden wird sich wohl nie ändern leider

 

[chris]

Yay. Ich habe weniger Downstream als Upstream... naja zumindest kanns nich schlimmer werden ^^

WTF? Seriously!

 

[DannyF95Fotos]

Bei mir gehts

 

[chris]

kommt ja auch immer auf den wohnort bzw das routing an... und jetzt nicht lange nach dem test eben hab ich auch schon wieder fast 15 mbit da die hauptnutzzeit (innerhalb der woche) auch schon wieder zu ende geht. ^^

 

[burnerfreak]

Hallo!

So Techniker war gestern auch mal wieder da und in Münster sollen die Bandbreiten Probleme bis zum 27.06.2009 abgeschlossen sein also dann soll wieder jeder sein Speed bekommen den man auch bestellt hat.

 

[chris]

das lässt mich auch als bielefelder hoffen, da ich über münster geroutet werde und der münsteraner hop anscheinend ja überlastet ist.

 

[burnerfreak]

Hallo!

So Techniker war gestern auch mal wieder da und in Münster sollen die Bandbreiten Probleme bis zum 27.07.2009 abgeschlossen sein also dann soll wieder jeder sein Speed bekommen den man auch bestellt hat.

 

[chris]

hmm also doch noch nen monat länger... da muss man jetzt durch... finds nur schade das leute die nicht aus münster kommen auch drunter leiden da sie über den münsteraner hop geleitet werden. früher wurde ich auch nich über münster geleitet. da fragt man sich wieso unitymedia die leute nicht vorrübergehend anders routet? die haben doch sicher genug hops in ihrem netz um den load etwas weiter aufzuteilen oder ?

 

[MuckiM]

Hi,

ich habe hier in Enniger (ist erst seit 08.05. ausgebaut) das gleiche Problem in den Abendstunden. Sonst ist der Speed echt Klasse.
Meine Verbindung geht auch über Münster

ae1.muenster.unity-media.net [80.69.107.149]

.
Ich konnte vorher maximal DSL 1.500 bekommen.
Ist ja echt interessant was alles so über Münster läuft. Es müssten dann ja etliche Kunden hier im der Umgebung betroffen sein.
Zum Glück soll ja dran gearbeitet werden.
Bis dahin fällt mir nur ein "Morgenstund hat Gold im Mund", früh aufstehen und mit voller Geschwindigkeit Surfen

P.S. Zur Zeit 19:08 bekomme ich noch volle 20 Mbit im Speedtest, sind wohl alle noch am arbeiten.


Gruß
Mucki