Unitymedia Störung im Bereich Paderborn (05251)

[dg1qkt]

Hallo habe seit gestern 3 Play 20, tagsüber alles toll, so gegen 19:30 brachs dann ein, plötzlich hohe pings, ca 1% packet loss auf heise.de und von 20mbit runter auf unter 6, ab ca 23:00 gings dann wieder.
Also der Klassiker, Überlast.

Hotline hat mich , natürlich, an die 0900 weiter geleitet, auf meine Frage ob sie mir jetzt erzählen wollten das mein Rechner um 19:00 kaputt ginge und sich dann um 23:00 selbst reparieren würde meinte der netter Herr am anderen Ende, todernst, das käme häufig vor und da würde man mir helfen können.

Kein Kommentar.

So die frage ist wie stell ich es am besten an das die die Störung aufnehmen und dann auf lange sich hoffentlich Abhilfe schaffen?

 

[HenrySalz]

jupp selbe Problem hier, auch Paderborn. Seit ca. 2 Wochen fällt zur Rushhour die Internetqualität deutlich ab.

Statt 10000 kbts meistens auf 7 bis 8000. Heute wars besonders schlimm, teilweise unter 5000 kbts.

Deshalb hab ich bei der Hotline angerufen mit der Bitte das mal zu schecken, und auch gleich meine Modemwerte mit dem Gegenüber abgeglichen, die sind aber soweit ok.

Auf meiner Frage hin, ob es an einer Netzüberlastung liegt, meinte der Fachmann das sei durchaus möglich.

Er hat ein Ticket aufgemacht für den Technischen Service, die werden das abklären. Und man wird mich anrufen

Das Gespräch empfand ich positiv, da der Techniker am Hörer mich nicht abwimmeln wollte, sondern ernst nahm, und konkret einen Lösungsvorschlag gemacht hat.

 

[Bastler]

Und man wird mich anrufen

Abwarten :zwinker: ...

 

[codelabor]

Hier das gleiche,

das ganze Jahr gings eigentlich ganz gut, seit ein paar Wochen ständig Pings um die 100 (sonst 20) und download von 5000kbs statt 20000. Dazu kommen offenbar Telefonaussetzer, wie mir meine Gesprächspartner immer öfter berichten.

Hat sich bei euch schon was getan?

Gruß

 

[HenrySalz]

Ja, aber natürlich gab es auch keinen Rückruf, typische abwimmler Lüge eines Callers.

Tatsache ist das mein SNr seit gestern so gut wie er es noch nie war ist, 36,1 bis 36,4.

Gestern morgen um ca 3uhr in der Nacht gabs laut Modem log ein Disconnect. Die DS und UP Werte haben sich leider jetzt ausserhalb der UM Vorgaben verändert! DS liegt bei knapp 41 db/mw und US bei 111 db/mw. Dafür ist mein Speed seit gestern wieder auf 10400.

Schaut so aus als wenn was gemacht worden wäre. Nur müste meine Hausanlage nach justiert werden. Denke Bastler kommt morgen mal vorbei :super:

 

[Porky1]

Hallo

Heute war Totalausfall in Paderborn zwischen 15 Uhr und 18 Uhr.Ausgerechnet beim Fussball.Hat wer das selbe gehabt?

Mfg Porky1

 

[HenrySalz]

Nö läuft seit 13 uhr ohne Pause .)

 

[dg1qkt]

Clustersplit in Paderborn mitte bis ende November wurde mir gerade mitgeteilt

 

[HenrySalz]

Clustersplit in Paderborn mitte bis ende November wurde mir gerade mitgeteilt

Na wird ja auch Zeit, so lahm wie Internet jetzt zu gewissen Zeiten läuft. Hoffe mal das es nicht wieder nur ne Callcenterverarsche war. Von wem kommt denn die INfo?

 

[dg1qkt]

Hotline was sonst wurde aber bei 2 anrufen sofort gesagt , also scheints da wirklich im System zu stehen.
Warten wir es ab, wenn du sicher sein willst ruf mal an und schau was sie dir sagen und poste es dann hier.

 

[dg1qkt]

So nachdem es ja den ganzen Dezember super lief is es seit gestern wieder soweit. Max 6 Mbit in der Primetime statt der 20 die ich haben sollte.
Der Hotline Mensch meinte mit dem Übergabepunkt wäre alles in Ordnung und es läge nur daran das ich mein Modem lange nicht neu gestartet hätte. :kratz:

Konnte das leider erst gestern Nacht testen als eh schon wieder alles ok war.

Kann sich mal einer der Techniker hier zu der Modemaussage äußern bitte?

 

[Pitbull GB]

Das ist Schon richtig Manchmal stecker ziehen ca 10 sec warten und wie ans netz (schadet nicht !!!) :zwinker:

 

[Yega]

das mit dem Modem ist leider blödsinn. Meins läuft nun seit ca. August durch und die Downloadrate geht seit September abends immer in den Keller. Ohne Modem-Neustart liegen ab ca. 00.00/02.00 Uhr wieder die 20mbit an. Ab 18.00 ca. ist es leider übelst. Macht man ein Supportfall draus, wird die Leitung durchgemessen, weil das Problem ja vor Ort liegen muss. Ergebnis: mein Rechner geht jeden Abend kaputt und hat Nachts dann Wunderheilung ;-)

Aktuell liegen 600kb an.. um 20.00 Uhr waren es 250kb... wenn ich morgen früh mal nen DL starte, werden es wieder 2400 sein.

Hoffe die Überlastung dauert nicht noch viel länger, keine Lust zur T-Com zurück zu gehen...

 

[dg1qkt]

Hat wie erwartet nicht gehaolfen, gestern nochmal angerufen angeblich wäre die Auslastung am Übergabepunkt etc alles ok, er hat sich Speedcheck ids geben lassen und wollte das weiterleiten. Ka wird wohl auf aussitzen hinauslaufen.

 

[Porky1]

Hallo

Also bei mir in PB läuft bis jetzt eigentlich super.Aber ich musste das Modem schon paar mal
neustarten bzw Reseten,sonst kam ich nicht ins Internet obwohl alle Lampen leuchten.
Die Geschwindigkeit ist auch ok,auch wenn ich nicht dauert was runter lade.Aber der
Ping zum zocken ist erstklassig.Auch zu den Stosszeiten.

Mfg Porky1

 

[dg1qkt]

Bin jetzt bei unter 1 Mbit zu Stoßzeiten, haber aber endlich jemanden mit Ahnung erwischt. Übergabepunkt läuft am Anschlag, Clustersplit, schon wieder ..... letzter war im Nomvember.
Kann bis zu 3 Monaten dauern wurde mir gesagt.
Muss nu alle 2 Wochen hotline anrufen und kann mir dann Grundgebühr gutschreiben lassen .....


zum kotzen

 

[dg1qkt]

Störung besteht immer noch. Unrter 1 Mbit zu stoßzeiten, habe jetzt den ganzen Februar gutgeschrieben bekommen. Ein Termin für die Bandbreitenerhöhung steht jedoch immer noch nicht fest.
Kann nur jedem Paderborner mit den gleichen problemen empfehlen sich ebenfalls die Grundgebühr erstatten zu lassen, je teuerer das wird für Unitimedia destso eher wird etwas passieren.

 

[dg1qkt]

Gerade Grundgebühr für März gutgeschrieben bekommen.
Termin weiterhin unbekannt.

Kann nur jedem raten finger weg.

 

[HENIC]

Gerade Grundgebühr für März gutgeschrieben bekommen.
Termin weiterhin unbekannt.

Kann nur jedem raten finger weg.

Gemacht haben wird Unitymedia aber scheinbar schon etwas oder sind noch dran. Im Januar hatte ich auch ähnliche Probleme, aber seit Mitte Februar habe ich fast immer vollen Downloadspeed , zu jeder Tages/Abendzeit(20 Mbit) (Schloss Neuhaus -Elsen)

 

[BlackMatrix]

Ich kann ebenfalls derzeit nicht meckern, zu Stoßzeiten bekomme ich noch 25Mbit von 32Mbit... wenn es gut läuft bekomme ich sogar weit mehr als 32Mbit da lad ich auch gelegentlich gut und gerne mal mit 40Mbit und mehr.

 

[savage]

Bei mir funzt auch alles. BL