Unitymedia Wer kann mal nen Ping-Test machen?

[Glueckstiger]

Hi,

ich habe momentan Probleme mit einem neuen vServer, der bei Hetzner in Falkenstein steht.
Wer kann mal von seinem Anschluss aus einen "ping 78.46.29.3 -t" absetzen und den mal 20 Minuten laufen lassen. Ich erhalte hier (Duesseldorf, 3play20000) etwa 20% lost packets. Und ich weiss nun nicht, ob es zum Hetzner RZ ein Routingproblem gibt oder ob das Problem im RZ selbst liegt, da ein paralleler Ping auf heise.de keine Probleme macht.
Und wenn noch jemand die Moeglichkeit hat, ueber einen anderen Provider zu pingen, dann waere das auch nicht schlecht.

Danke schonmal!

 

[Dringi]

Mach ein Trace Route.

Der Befehl lautet: tracert 78.46.29.3 Damit siehst Du die Route sehen die die Pakete nehmen und Probleme erkennen. Ich komme übrigens ohne Probs durch.

 

[Glueckstiger]

Ich komme übrigens ohne Probs durch.

Hast du den Ping mal ne Weile laufen lassen? Ich komm teilweise auch minutenlang ohne Probleme durch. Dann werden aber auch wieder minutenlang die Pakete fallengelassen...

 

[Dringi]

So, habe gerade nochmal 'n Dauerping gefahren und über UnityMedia einen Verlust von 41% gehabt.
Fahre aktuell 'n Dauerping über T-Online. Bis jetzt 0 Prozent Verlust aber teilweise Latenzen bis 300ms (in ca. 10% aller Fälle).
Ich lasse mal T-Online weiterlaufen.

Edit: Jetzt hatte ich in der letzten Minute gerade ca. 5% bis 10% Package-Loss. Läuft aber wieder stabil.

So, nach ca. 10 Minuten Dauerping über T-Online:

Ping-Statistik für 78.46.29.3:
Pakete: Gesendet = 577, Empfangen = 562, Verloren = 15 (2% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
Minimum = 66ms, Maximum = 283ms, Mittelwert = 81ms

Unter 60 ms Latenz komme ich mittels T-Online generell nicht.

Ich mache jetzt nochmal 10 Minuten Dauerping über UM.

Nach ca. 10 Minuten Dauerping über UM:

Ping-Statistik für 78.46.29.3:
Pakete: Gesendet = 564, Empfangen = 559, Verloren = 5 (0% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
Minimum = 17ms, Maximum = 36ms, Mittelwert = 19ms

Hoffe, dass das weiterhilft.

 

[Dringi]

Eine OT-Frage hätte ich noch:

Ist das ein dedizierter Server den Du bei Hetzner laufen hast?
Und wie bist Du mit Hetzner zufrieden.

Danke.

 

[Glueckstiger]

Danke fuer den umfangreichen Test!
Man kann also nicht sagen, dass der Server ueber UM schlecht zu erreichen ist und ueber TO gut, oder? Dann scheint das Problem im RZ selbst zu liegen.
Es handelt sich um einen gerade erst eingerichteten vServer, der von einem Reseller von Hetzner kommt.

 

[Dringi]

Danke fuer den umfangreichen Test!
Man kann also nicht sagen, dass der Server ueber UM schlecht zu erreichen ist und ueber TO gut, oder? Dann scheint das Problem im RZ selbst zu liegen.
Es handelt sich um einen gerade erst eingerichteten vServer, der von einem Reseller von Hetzner kommt.

Naja gut, wenn es ein VServer ist, dann würde ich mir ehrlich gesagt keine größeren Gedanken machen. vServer kann man IMO nur im privaten Bereich einsetzen, da halt keine wirklich stabile Performance gewährleistet werden kann.
Wenn da jetzt gerade zwei oder 3 Leute 'n Mega-Download machen kann die Leitung schonmal dicht sein oder die Resourcen des vServer am Anschlag.
Ich würde mal direkt www.hetzner.de pingen und schauen was die Domain sagt. Ich weiss nicht wieviele RZ die laufen haben aber wenn die Verbindung dauerhaft stabil ist, würde ich generelle Probs bei Hetzner ausschließen. Bleiben nur noch UM und der vServer selber. Da T-Online bei mir gleich gut/schlecht ist würde ich erstmal recherchieren was der vServer so macht.
Außerdem bedeutet ein Timeout beim Ping ja auch nicht, dass der Server überhaupt nicht erreichbar ist, sondern eben nurschlechter

 

[Loktarogar]

Ein wenig off topic aber:

Ich betreibe einen Server in den USA und seid gestern habe ich dahin massiven Packet Loss.
Via Shell und MTR (das ist ein Tool das Traceroute und Ping kombiniert http://www.bitwizard.nl/mtr/) habe ich rausgefunden, das der Knackpunkt bei einem Übergabepunkt in den EU liegt. Das ganze habe ich dem Betreiber des RZ in dem mein Server steht gemeldet. Dort wiederum wurde auch ein Routingproblem innerhalb der EU festgestellt (kein UM spezifisches, das betrifft z.b. auch die T-Com und VT.) Zum jetzigen Zeitpunkt wird an diesem Problem gearbeitet.

 

[Glueckstiger]

Ich hab jetzt ein paar mal nen trace route gemacht, als der Server gerade nicht erreichbar war. Es liegt am ersten Hop aus dem RZ zu deren Servern. Naja, sie schauen sich das jetzt endlich mal an.

 

[Dringi]

Ich hab jetzt ein paar mal nen trace route gemacht, als der Server gerade nicht erreichbar war. Es liegt am ersten Hop aus dem RZ zu deren Servern. Naja, sie schauen sich das jetzt endlich mal an.

Also auf Seiten von Hetzner?

 

[Glueckstiger]

Also auf Seiten von Hetzner?

Nein, auf Seiten des Hetzner-Resellers, der mir einen vServer auf einem von Hetzner gemieteten Servers anbietet.

 

[Dringi]

Ok, danke für die Info.

Kannst Du mal bitte kurz Meldung machen, wie sich die Sache schlussendlich weiterentwickelt hat? Danke.

 

[Loktarogar]

Ich glaube mit der Rückmeldung meintest du wohl nicht mich aber ich will trotzdem mal schreiben was ich vom Support geschrieben bekommen habe:

Hello,

On detailed investigation, our network engineers have updated that the issue
seems to be with the ISP and not with the network.

Please contact your ISP regarding this.

Thanks for all your patience,

Scheint irgendein Routingproblem innerhalb Deutschlands zu sein.
Um das zu beheben soll ich doch mal UM anschreiben.....
Na dann......


Evtl mag ja jemand mal ein tracert auf 208.53.147.39 machen, da müsste ein Hop ausfallen, wenns so ist wie bei mir.

 

[Dringi]

Routenverfolgung zu . [208.53.147.39] über maximal 30 Abschnitte:

1 <1 ms <1 ms <1 ms unitymedia [192.168.xxx.xxx]
2 8 ms 7 ms 7 ms 10.83.64.1
3 7 ms 16 ms 8 ms 1711A-MX960-02-ge-7-1-2.soest.unity-media.net [80.69.103.213]
4 12 ms 11 ms 11 ms 1211F-MX960-02-ae3.dortmund.unity-media.net [80.69.107.93]
5 81 ms 24 ms 24 ms 1211F-MX960-01-ae0.dortmund.unity-media.net [80.69.107.209]
6 12 ms 11 ms 14 ms 1411G-MX960-01-ae8.neuss.unity-media.net [80.69.107.9]
7 11 ms 11 ms 12 ms ddf-b2-link.telia.net [213.248.70.1]
8 58 ms 25 ms 25 ms adm-bb1-link.telia.net [80.91.250.160]
9 56 ms 22 ms 23 ms adm-b5-link.telia.net [80.91.247.213]
10 23 ms 23 ms 23 ms xe-0-2-0-103.cr1.ams2.nl.nlayer.net [69.22.139.221]
11 53 ms 43 ms 29 ms xe-3-1-0.cr1.lhr1.uk.nlayer.net [69.22.142.50]
12 101 ms 96 ms 95 ms xe-7-2-0.cr1.nyc2.us.nlayer.net [69.22.142.62]
13 120 ms 121 ms 125 ms xe-3-2-0.cr2.ord1.us.nlayer.net [69.22.142.85]
14 129 ms 124 ms 126 ms as30058.te3-1.ar1.ord1.us.nlayer.net [69.31.110.90]
15 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
16 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
17 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
18 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
19 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
20 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
21 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
22 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
23 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
24 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
25 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
26 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
27 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
28 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
29 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
30 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.

Ablaufverfolgung beendet.

 

[Loktarogar]

Alles klar. So siehts aus.

Aber der Hop liegt doch schon garnicht mehr in EU. Das fiel mir auch schon auf, ist es trotzdem noch die Zuständigkeit von UM?

 

[BluesBrother1973]

Über Alice schaut es so aus:

• Microsoft Windows XP [Version 5.1.2600]
  (C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.
  
  C:\Dokumente und Einstellungen\Admin>tracert 208.53.147.39
  
  Routenverfolgung zu . [208.53.147.39] über maximal 30 Abschnitte:
  
  1 5 ms 1 ms <1 ms fritz.box [192.168.178.1]
  2 29 ms 31 ms 28 ms lo1.br54.weham.de.hansenet.net [213.191.64.175]
  3 82 ms 32 ms 33 ms ae0-101.cr01.weham.de.hansenet.net [62.109.120.125]
  4 30 ms 30 ms 29 ms ae0-0.pr05.asham.de.hansenet.net [213.191.66.158]
  5 29 ms 41 ms 29 ms amb1-hansenet-3.amb.seabone.net [89.221.35.29]
  6 56 ms 54 ms 57 ms te2-3.ar1.cdg1.fr.nlayer.net [69.22.139.49]
  7 90 ms 213 ms 57 ms xe-2-2-0.cr1.lhr1.uk.nlayer.net [69.22.142.65]
  8 133 ms 134 ms 141 ms xe-7-2-0.cr1.nyc2.us.nlayer.net [69.22.142.62]
  9 146 ms 146 ms 146 ms xe-3-2-0.cr2.ord1.us.nlayer.net [69.22.142.85]
  10 153 ms 149 ms 166 ms as30058.te3-1.ar1.ord1.us.nlayer.net [69.31.110.90]
  11 152 ms 189 ms * 66.90.127.177 [66.90.127.177]
  12 173 ms 149 ms 150 ms . [208.53.147.39]
  
  Ablaufverfolgung beendet.
  
  C:\Dokumente und Einstellungen\Admin>

Vielleicht hilft das ja als Vergleich zu den UM-Daten.

 

[Dringi]

Und hier das ganze über T-Online:

Routenverfolgung zu . [208.53.147.39] über maximal 30 Abschnitte:

1 1 ms <1 ms 1 ms fritz.fonwlan.box [192.168.xxx.xxx]
2 54 ms 52 ms 55 ms 217.0.118.13
3 191 ms 163 ms 207 ms 217.0.83.22
4 146 ms 145 ms 146 ms nyc-e5-i.NYC.US.NET.DTAG.DE [62.156.131.138]
5 145 ms 155 ms 153 ms te-0-15-0-0-pe01.111eighthave.ny.ibone.comcast.net [75.149.228.177]
6 233 ms 300 ms 279 ms 68.86.86.73
7 181 ms 179 ms 182 ms 68.86.86.98
8 289 ms 337 ms 312 ms pos-0-4-0-0-pe01.350ecermak.il.ibone.comcast.net [68.86.86.162]
9 * 183 ms 182 ms comcast02.chi.fdcservers.net [75.149.229.82]
10 189 ms 189 ms 187 ms . [208.53.147.39]

Ablaufverfolgung beendet.

 

[Loktarogar]

Etwas verspätet aber trotzdem danke an Euch für die Routenverfolgungen.

Ich habe diesbezüglich heute ein Ticket eröffnet, denn offensichtlich ist das nur ein Problem bei UM. Auch ich hatte vorher mit Versatel keinerlei Probleme.

Mal schauen ob sich dort am Routing was ändern wird.

 

[sahaya]

Versuchen Sie diese Website. http://www.whoisxy.com/ping.aspx Ich denke, das könnte dir helfen ......

 

[BluesBrother1973]

Das nach einem Jahr das Problem noch besteht wage ich zu bezweifeln... So langsam ist noch nicht mal UM