Unitymedia Kabelnetzausfall FFM Eschersheim/Dornbusch

[dschaibi]

Hallo, seit dem Gewitter vorgestern(14.07) habe ich in Frankfurt Eschersheim/Dornbusch kein TV-Bild mehr. Hat jmd ähnliche Erfahrungen oder hat das Gewitter etwa mein TV erwischt?

 

[Carrier]

Guten Tag, ich habe in Oberursel das gleiche Problem. Bildschirm ist schwarz der Ton ist da.

 

[Blablablubb]

Bislang hat immer alles funtioniert. Ich habe nun dises 3play Paket gebucht. Letzte Woche Freitag war der Techniker da und hat alle Gerätschaften gebracht. Nach 2 Tagen, also am Sonntag funktionierte dann auch die neue Smartkarte .... seit gestern habe ich Digital und Analog Totalausfall. Telefon und Internet laufen noch bis Anfang August bei der Telekom und erst dann soll auf Unitymdia umgeschaltet werden und wird auch von Unitymedia gekündigt. Ich wohne in Leverkusen und im Fernseher bekomme ich auf der INFO-Leiste den Hinweis Fehler 101 bitte überprüfen sie ihren Anschluß ..... habe gestern mal alle Kabel aus und eingesteckt aber das half nicht. :wein: Gestern abend habe ich dann online eine Störung gemeldet und anstatt ich eine automatisierte Mail bekomme ... Lieber Kunde entschuldigen sie ihre Unanehmlichkeiten blablabla..... bekomme ich doch tatsächlich die Rechnung ..... ich bin ja entsprechend im Achteck gesprungen und dachte mir ich mache da dann noch zusätzlich telefonisch die Störungsmeldung. Gesagt getan, heute morgen habe ich da angerufen und ich wurde erstmal gefragt ob ich auch bei NAchbarn schon gefragt hätte ob ebenfalls dort Störungen seien. Ich erklärte dann das ich eh sehr ungerne bei meinem recht unangenehmen Nachbarn klingeln würde und ich nicht einsehe warum ich sowas für Unitymedia ermitteln sollte, ich bin schließlich Kunde ! Hat jemand ähnliche Erfahrungen ??? Wie lange dauert sowas ???

 

[Blablablubb]

Im ganzen Haus war Ausfall. Jetzt läuft wieder alles. Was mich ärgert ist, dass der technische Dienst mich dreist angelogen hat. Er meint in Leverkusen seien keine Störungen bekannt. Und das obwohl im ganzen Haus seit gestern Ausfall war und das auch gemeldet wurde. Als guter Dienstleister hätte man mir auch sagen können, dass das Problem bekannt ist und daran gearbeitet wird.

 

[Moses]

Vielleicht lag's ja nicht an UM... es kommt durchaus vor, dass einer im Keller dem Hausverstärker den Stecker aus der Steckdose zieht und dann ist im Haus das "Kabelnetz ausgefallen"... und zwar so lange, bis jemand den Verstärker wieder einstöpselt.

Gerade, wenn das ganze nur in einem Haus ausfällt, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass es auch nur an dem einen Haus liegt.

 

[Dinniz]

Vielleicht lag's ja nicht an UM... es kommt durchaus vor, dass einer im Keller dem Hausverstärker den Stecker aus der Steckdose zieht und dann ist im Haus das "Kabelnetz ausgefallen"... und zwar so lange, bis jemand den Verstärker wieder einstöpselt.

Gerade, wenn das ganze nur in einem Haus ausfällt, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass es auch nur an dem einen Haus liegt.

Warst du heute mit mir unterwegs?
Hört sich nach meinem Tag an.
Hinzu kamen 4 durchgebrannte Verstärker in Dortmund.

 

[K-lotta]

Ich hatte in Wuppertal das gleiche Problem nach dem Gewitter.
Habe aber einfach bei Unitymedia angerufen und die haben mir empfohlen den Reciver auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.
Jetzt funktioniert alles wieder.