Unitymedia Dauernde Verbindungsabbrüche

[goerli47829]

Hallo,

bin seit ca.2 Monaten Kunde bei Unitymedia,mit 2Play 32000.

Habe seit kurzen am laufenden Band Verbindungsabbrüche,am Sonntag den 8.8.2010 4mal.Störungsmeldung online durchgegeben mit der Antwort ich solle
den Netzstecker von Modem und Router für 30Sek.ziehen.
Wie oft soll ich dies am Tag machen.?
Anruf bei der Hotline brachte das gleiche Ergebnis:Netzstecker ziehen.
Nochmalige Störungsmeldung online:Ergebnis Mail mit dem Hinweis ich solle bei meinem Router D-Link Dir300 die Firmware aktualisieren bei der alten Firmware kann es zu Verbindungsabbrüchen kommen.
Das Problem ist aber ich habe kein D-link Dir300 sondern den D-link Dir600,mit aktueller Firmware.
Habt ihr vielleicht eine Lösung,es nervt langsam denn das Telefonieren ist auch davon betroffen.

Danke im vorraus

 

[corny191]

mal anfragen ob sie einen techniker vorbeischicken!

gruß

corny

 

[ernstdo]

Du mußt auch darauf hinweisen das bei den Ausfällen das Telefonieren nicht mehr möglich ist.
Bei nur Internet wird erst mal abgewunken und der Fehler beim Kunden gesucht.
Was zeigen die LEDs am Modem beim Ausfall?
Mal die Modemwerte ausgelesen und mit denen in diesem Thread verglichen:

http://www.unitymediaforum.de/viewtopic.php?f=77&t=5090