Unitymedia Störung im Bereich 51069

[memphis]

Moin in die Runde,

seit heute morgen geht UM technisch rein gar nix mehr.
Weder digital noch analog überall nur Schnee oder Pixelsalat.
Als Fehlermeldung erhalte ich bei allen Kanälen: Sender verschlüsselt
Einzig die Sky Sender laufen alle Fehlerfrei und 13th street, Fox, rtl crime und scifi.
Laut UM soll aber alles in Ordnung sein, alle Ratschläge wie System zurücksetzen oder neues Freischaltsignal bleiben Ergebnislos. Jetzt kommt am Mo ein Techniker muss ich den selber bezahlen oder zahlt UM den selber wenn der Fehler bei Ihnen selber liegt?

 

[memphis]

Mal was positives von UM:

Der Service Mensch eines Subunternehmers hat sich gestern morgen die Störung bei mir angeschaut. Fehler wurde gefunden und es muss ein neues Kabel vom Hausanschluß zu mir gelegt werden.
Am Samstag kommt schon die Firma vorbei und richtet es und das alles auf Kosten von UM. Das nenne ich jetzt aber mal einen gelungenen Service.
Bei all der gerechtfertigten Kritik an UM sollte man das Positive nicht übersehen.