Unitymedia Köln (Rodenkirchen) Totalausfall seit 19:30 (03.02.2011)

[Merkur]

Seit 19:30 (03.02.2011) Totalausfall Telefon, Internet und Digital-TV. Analog TV geht (aber schwach).

Dauerblinken der Leuchte "DS" am Modem.

Bin ich der Einzige???

p.s. Meldung wurde per mobilem Internet abgesetzt.

 

[Grothesk]

'Nebenan' in Bayenthal keine Probleme.

 

[Merkur]

Shxx, ok, danke für Deine Mitteilung, Grothesk...

Hm... :kratz:

Was mich wundert: Analog-TV geht wie gesagt, wenn auch mit Rauschen, allerdings zeigt mir der Receiver bei Digital-TV 0% Signalstärke und 0% Signalqualität an. Von daher glaube ich eher nicht, dass es am Hausverteiler liegt.

Ich erinnere mich außerdem noch daran, wie hier mal im Keller der Strom abgestellt wurde (=HV ohne Strom), da ging selbst Analog-TV nicht mehr (Fernseher zeigte nur noch "blaues" Bild).

:kratz:

 

[conscience]

Hallo.

Es könnte dennoch ein HausVr ohne Strom sein,
es könnte... vielleicht eine Baustelle in deiner Um-
gebung... was sagen die Nachbarn im Haus bzw. von
neben "an"


Gruß
C.

 

[Merkur]

Nur kurz die Info, dass Unitymedia im Falle einer Störung der größte Saftladen auf diesem Planeten ist!

Modems in der Umgebung anpingen? Geht nicht!

Sonstige Störungen im Bereich der PLZ? Geht nicht abzufragen!

Nur Aussage "im Raum Köln keine Großstörung".

Nachbarn im Haus haben auch alle kein TV (bzw. sie haben Störungen, die leben alle noch analog hier), Hvrt. läuft und hat Strom (ist zumindest warm), und wenn man Stecker zieht kommt auch analog gar kein Bild mehr. Aber klar, Ursache muss im Haus liegen, naaaa loooogisch!

Jetzt soll ein Techniker kommen, von irgendeiner Firma aus BERGISCH GLADBACH! Nach KÖLN!

Ich dreh wirklich noch durch...

 

[Neukundenrabatt]

Genau das Fehlerbild hatten wir Anfang Januar auch. Sonntag abend war auf einmal alles weg, bis auf schwaches Analog-TV.
Die kostenlose Hotline funktioniert natürlich nur aus dem Unitymedia-Netz. Auf 42 Cent/Min vom Handy hatten wir keine Lust.
Also am Montag dann in den UM-Laden in der Stadt und Störung aufgegeben.
Am Dienstag morgen wurde der Bürgersteig aufgebuddelt und ein Verstärker repariert, der Wasser gezogen hatte.

Ich kann mich also nicht über die Reaktionszeiten beschweren.
Und was interessiert es mich, woher die Leute kommen?
Solange es schnell repariert wird ist das doch vollkommen egal.

 

[Merkur]

Genau das Fehlerbild hatten wir Anfang Januar auch. Sonntag abend war auf einmal alles weg, bis auf schwaches Analog-TV.
Die kostenlose Hotline funktioniert natürlich nur aus dem Unitymedia-Netz. Auf 42 Cent/Min vom Handy hatten wir keine Lust.
Also am Montag dann in den UM-Laden in der Stadt und Störung aufgegeben.
Am Dienstag morgen wurde der Bürgersteig aufgebuddelt und ein Verstärker repariert, der Wasser gezogen hatte.

Ich kann mich also nicht über die Reaktionszeiten beschweren.
Und was interessiert es mich, woher die Leute kommen?
Solange es schnell repariert wird ist das doch vollkommen egal.

Danke für die Info! Genau solches vermute ich ja auch!

Der Punkt ist, dass die uns sagen, es liege an unserer "technischen Einrichtung im Haus" und dass die direkt mit zu zahlenden Kosten kommen etc. pp...

Wenn man aber einfach mal die Straße hier oder die PLZ komplett abfragen könnte, ob es anderweitig bereits gemeldete Störungen gibt, könnte man vielleicht ein bisserl näher anb die eigtl. Ursache kommen. Wir sind hier nämlicvh alle berufstätig und haben keine Zeit auf irgendeinen Techniker zu warten, der dann im Keller nur festellt, dass es doch nicht "an uns" liegt...

Und sollte es doch "an uns" liegen, dann hab ich keine Lust einen Techniker aus "BERGISCH GL" zu bezahlen, Stichwort Anfahrtskosten etc.

Desweiteren ist die Hotline dort nur besetzt, nach 10min. Warteschleife aufgegeben und Nachricht auf AB hinterlassen, bis jetzt keine Rückmeldung...

 

[Neukundenrabatt]

Es gibt da einen ganz einfachen Weg:
Klingel links und rechts von deinem Haus.
Ihr hängt doch alle am selben Kabel.
Wenn die auch betroffen sind ist doch schon alles klar.

 

[Merkur]

Es gibt da einen ganz einfachen Weg:
Klingel links und rechts von deinem Haus.
Ihr hängt doch alle am selben Kabel.
Wenn die auch betroffen sind ist doch schon alles klar.

Links ist der Rhein, rechts war gestern keiner da (auf die Idee bin ich schon selbst gekommen, keine Sorge , dachte mir aber UM müsste das auch wissen...). Werde es nachher nochmals probieren...