Unitymedia Kostenfreier Reciver

[brendy]

Nabend ;-)

hoffe diese Frage gabs nicht schon einmal, habe nichts gefunden ...

Folgendes: Ich habe 2 Verträge bei UM,

1x 2play 32.000 inkl. Telefon Plus und
1x DigitalTV Basic mit Service (inkl. Grundversorgung - Gesamt: 16,90,-)

Nun steht im Account vom 2play Vertrag das ich einen weiteren kostenfreien Digital-Reciver bekomme:

Digital TV BASIC mit Service -> 0,00 EUR / Monat -> 5,90 EUR / Versandkosten ...

Gibts da keine Probleme außer das die Vertragslaufzeit sich verlängert und man rechtzeitig das Testabo kündigen muss ?

Falls weitere Infos benötigt werden einfach Fragen.

Danke .

 

[famaxa]

Wieso nimmst du nicht das triple play cfreak:

 

[HariBo]

hat dein Vermieter möglicherweise einen neuen Vertrag geschlossen?

 

[brendy]

@famaxa - Das war so: Ich hab mich erst für 2play entschieden, im nachhinein dann doch noch für TV, die Kundenbetreung hat mir da 2 Verträge raus gebastelt - Prima ... hab ich mir auch gedacht ...

@HariBo - Da wäre mir nichts bekannt. Ich bin mir ziemlich sicher das das seit Vertragsbeginn bereits mit den 0,00 EUR im 2play Vertrag steht, Vertrag besteht seit Ende letzten Jahres.

 

[HariBo]

0 € DKA mit Service klingt aber so für mich.

 

[famaxa]

ich hatte auch am anfang t2oplay und tv allstars gehabt 32mb hab es dann auf triple play 64 mb machen lassen plus einen mietfreien hässlichen hd decoder bekommen war superkulant bei mir :lovingeyes:

 

[brendy]

DKA ?

Werden da wohl noch Zusatzkosten auf mich zu kommen oder nicht ?

Danke .

 

[HariBo]

wenn das so ist, wie ich glaube, dass es so ist, dann fallen eher Kosten weg.

 

[brendy]

Und wie wird sich das zusammensetzen ?

Was soll ich tun ?

 

[HariBo]

morgen die HL anrufen und fragen, ob bei dir ein 0,00 € DKA möglich ist, wenn ja,soll man bitte deinen DTV Basic mit Service in diesen umwandeln.
Falls du tatsächlich einen zweiten Receiver möchtest, ist es kein Problem, deinen 2play Anschluß in einen 3play zu ändern, allerdings mir neu beginnender MVLZ

 

[brendy]

Ich versteh nicht welcher Vorteil mir das geben sollte nun in einem 3play Vertrag wechseln zu lassen.
Weil einen Digital-Reciver besitze ich schon über den TV-Vertrag.

Was bedeutet DKA ?

 

[HariBo]

digitalerKabel Anschluß.
Du würdest bei der Umstellung von 2 auf 3play einen zusätzlichen Receiver mit Digital Basic bekommen.

 

[brendy]

Ich besitze doch schon einen Digitalen Kabelanschluß. Aber wenn das stimmt, bzw. möglich wäre wie du schilderst, wärs wohl perfekt.

Nochmal detailiert aufgeführt die 2 Verträge:

1 Vertrag:
2play 32.000 - 25 EUR (Vergünstigte Phase)
inkl. TelefonPlus - 5,00 EUR
----
30,00 EUR

2 Vertrag:
Digital TV Basic mit Service, inkl. Digital-Reciver 16,90 EUR
----
16,90 EUR

Wenn das so wie ich nochmal aufgeführt habe möglich sein sollte, werd ich Morgen beim Kundenservice anrufen.

 

[HariBo]

Vertrag 1: je nach dem, wie lange du den schon hast, sollte man keine Umwandlung machen, da du sonst aus den Vergünstigungen rausfallen kööntest.
Vertrag 2: vielleicht kannst du den auf 0,00 € umstellen

 

[brendy]

Vertrag1: Besteht seit 01.12.2010
Vertrag2: Besteht seit 01.10.2010 - Fallen die 16,90 EUR nicht immer an ? Über die Nebenkosten wird TV nicht abgerechnet.

 

[HariBo]

Vertrag 2 ist ein UMS Vertrag, wenn du schreibst "mit Service", da gibt es verschiedene Varianten.

 

[brendy]

"An Ihrer Adresse gilt ein besonderer Servicevertrag. Im Produkt Digital TV BASIC mit Service ist z.B. die Wartung der kompletten Verkabelung im Haus und Beseitung aller vom Kunden gemeldeten Störungen in der Anlage vom Übergabepunkt bis einschließlich der Anschlussdose enthalten. "
Sagen wir Unitymedia würde meinen Vertrag in 3play umwandeln, und ich würde 30 EUR statt den vergünstigten 25 EUR zahlen, müsst ich doch trotzdem 16,90 EUR dazuzahlen weil das die Grundversorgungsgebühr für TV ist oder nicht ?

 

[HariBo]

ob 2 oder 3play hat nichts mit deinem Grundanschluss zun tun, dazu hast du geschrieben;

1x DigitalTV Basic mit Service (inkl. Grundversorgung - Gesamt: 16,90,-)

Nun steht im Account vom 2play Vertrag das ich einen weiteren kostenfreien Digital-Reciver bekomme:

Digital TV BASIC mit Service -> 0,00 EUR / Monat -> 5,90 EUR / Versandkosten ...

du hast einen Grundanschluss, ggf kann der aber durch den 0,00 € DKA ersetzt werden, aber das weiss ich von hier auch nicht

 

[brendy]

Guut, Dank dir ;-).

Dann werd ich mich Morgen mal Telefonisch beim Kundenservice melden, einfach mal nachfragen ob ein Wechsel in 3play möglich wäre, und was dabei an Gesamtkosten sich zusammensetzen ?

 

[HariBo]

deinen 2play zum vergünstigsten Preis würd ich jetzt nicht anfasen ......

 

[brendy]

Ich möchte schnellstmöglich über ein weiteres TV Gerät Digital oder wenn möglichst kostenbegrenzt über HDTV, TV schauen.

Da ich ja wie gesagt den Digital-Reciver anscheinend für 0,00 EUR dazu Bestellen kann zzgl. 5,90 ,- Versand (über vertrag1, 32k).
Weil im Kundenmenü wird mir natürlich angezeigt:
Vertrag 1 (32k)
Kabelanschluß - inaktiv
DigitalTV - inaktiv

Bei Vertrag 2:
Kabelanschluß - aktiv
DigitalTV - aktiv

Wenn die mir die 3,90 / Monat in Rechnung stellen wollen ist mir das noch egal ... Möglichst nur nicht 2x die 16,90,- das wird also nicht der Fall sein ?

Danke .

 

[HariBo]

jetzt sprichst du von HDTV, das ist ein ganz anderes Kapitel.
2x 16,90 € brauchst du niemals bezahelen.

 

[brendy]

Ja, nur mal so am Rande angemerkt mit dem HDTV, werds wahrscheinlich nicht ordern wegen der 24 Mon. Vertragslaufzeit...

Was ist deine Persönliche einschätzung wie UM evtl. in dem Fall reagieren wird ? Denkst du es wird bei den 5,90 ,- Versandkosten bleiben ?

 

[HariBo]

wäre das jetzt ein fürchterliches Problem?

 

[brendy]

Was wäre ein Problem ? Die Versandkosten ? ....

Ob evtl. Monatliche Grundgebühr drauf kommt .... auch wenns mit 0,00 EUR Monatlich angezeigt wird.