Unitymedia Immer wieder zeitweise Bildstörungen!

[snuby]

Hallo,
bei uns treten immer wieder Bildstörungen ("Klötzchenbildung" und Verzerrungen) auf. Es kann sein, das die Bildqualität 1-2 Wochen wirklich OK ist und dann mehrmals am Tag (oder auch schon mal 2-3Tage hintereinander) wirklich schlecht ist.
In der letzten Zeit tritt die Störung für ca. 1 Stunde auf und dann ist das Bild wieder OK. Die Signalstärke ist bei den Störungen zwischen 90 und 100%. Die Signalqualität schwankt aber sehr stark zwischen 40 und 95%!

Hat hier jemand auch dieses Problem und/oder wie kann ich es abstellen?

Wer kann helfen?

snuby

 

[Dinniz]

Wer kann helfen?

Störungshotline?!

 

[dg1qkt]

Ich häng mich mal drann, ich hab immer wieder das gleiche Problem teilweise nur für Sekundenbruchteile.
Techniker war schon mehrfach da, alles durchgemessen, alles ok.
Und natürlich Vorführeffekt wenn er da war gabs nie ne Störung.

Nachbarn schauen nur Analog denen ist nix aufgefallen, Internet hat bis auf gelegentliche Reconnects die agber viel seltener sind keine Probleme.
Im log der Box tauchen allerdings immer wieder "T3 timeout" Meldungen auf.

 

[Dinniz]

Ich bezweifle, dass der Techniker eine Langzeitmessung im DQI Messverfahren gemacht hat.

 

[dg1qkt]

Das siehst du richtig, der hat sein Gerät 5 min dazwischen gehängt mehrere Kanäle gemessen und dann war er wieder weg.
Hab zwar keine Ahnung was eine Langzeitmessung im DQI Verfahren ist aber ich bin mir ziemlich sicher das, das keine war.
Wie stoße ich so eine Langzeitmessung an? Sprich was muss ich beim Hotline Roulette sagen.

 

[ratcliffe]

Bei mir gibt es auch sehr kurze Bildstörungen, die man auch im Analog-TV als Störstreifen/Rauschen sieht.
Ich nehme an, dass es Störeistrahlungen auf die eigene Verkabelung sind (aus 1986, leider nicht ohne großen Aufwand austauschbar).

Wir haben hier noch Nachtspreicherheizungen, die für solche Störungen bekannt sind. Ich schalte meine Heizung im Sommer komplett aus, mein DHH-Nachbar leider nicht.

 

[dg1qkt]

Nachtspeicheröfen hat bei uns keiner, die Frage bleibt also wie erreiche ich eine solche Messung.

 

[Dinniz]

Das ist es komplizierter .. das Messverfahren kann nur ein Messgerätetyp.
Durch diese Messung lassen sich Signalschwankungen und Einbrüche aufdecken.

 

[dg1qkt]

Ok was mach ich nun denn das beginnt mich langsam echt zu nerven.
Wie gesagt, Techniker war da und hat gesagt alles ok Hotline beruft sich immer dadrauf.

 

[Madee]

Das ist es komplizierter .. das Messverfahren kann nur ein Messgerätetyp.
Durch diese Messung lassen sich Signalschwankungen und Einbrüche aufdecken.

Wenn er ein Messgerät mit Bildanzeige hatte, hat er dieses definitiv nicht und die bei den SUBs am meisten genutzen Geräte dürften wohl (leider) nicht die DSAMs sein.

 

[PingWing]

Ruf mal direkt im Kundensupport und nicht in der Störungshotline an.
Sag denen die sollen die SC "Refreshen" beziehungsweise aktualisieren.
Zumeist ist damit das Problem behoben, wird aber von der Störungsstelle oft übersehen.

Wenn der Receiver zwischenzeitlich längere Zeit aus war, kann es (auch nach Jahren) zu eben solchen Empfangsverlusten kommen.
Ein immer wieder kehrendes Problem.

 

[dg1qkt]

SC Rrefresh hab ich selber schonmal über die Webseite gemacht und die Störungenw aren von Anfang an da und der Reciever war nie länger als 2 Tage ausser Betrieb.

 

[snuby]

Hallo,
nun muss ich mich auch mal wieder melden... :heul:

Nachdem Techniker unseren Anschluss (außerhalb unseres Hauses) repariert haben und wir nun 3play haben, waren die Bildstörungen weg!

Wenn ich mir jetzt die Signalstärke und Signalqualität anschaue, komme ich bei der Signalstärke nicht über 40-60% und bei der Qualität nicht über 80% (dort liegen wir meistens bei 60%, schwankend.) Das Bild ist aber eigentlich OK
Die Anzeige "BER" (steht normal bei uns auf 00000) kann dann aber auch schon mal bei ~00800 liegen.

Kann bzw. muss ich damit zufrieden sein? Ja, ich weiß solange das Bild gut ist..... ist halt nur so ´ne Frage :kafffee:
Bei Freunden liegen diese Werte viel höher!

Da ich ansonsten nicht sehr viel Ahnung von der Materie habe, hoffe ich das mir jemand was dazu sagen kann (und ich mich nicht mit irgendeiner Antwort abspeisen lassen will).

Danke im Voraus.
snuby

 

[conscience]

Hier wäre doch zu fragen:

wie ist die analoge Bildqualität und ist die bei Internet und Telefonie bereits etwas aufgefallen?


Gruß
Conscience

 

[snuby]

Hallo,
beim Internet (über wlan) ist mir aufgefallen, das (obwohl alle Balken bei Drahtlosnetzwerkverbindung vorhanden sind) immer wieder zwischenzeitlich die Verbindung abbricht. Es erscheint dann ein kleines gelbes "Ausrufezeichen" in der Taskleiste (bei Drahtlosnetzwerkverbindun).
Erst wenn ich das Modem (D-Link 600) vom Netzstecker abgezogen hatte, konnte ich mich nachher erst wieder anmelden. :wand:
Ist hier vielleicht die I-Adresse verloren gegangen?

Zur analogen Bildqualität kann ich (noch) nichts sagen.

snuby

 

[tonino85]

Irgendwer im Moment sporadisch Aussetzer auf Pro7 in NRW?

 

[rambus]

Irgendwer im Moment sporadisch Aussetzer auf Pro7 in NRW?

Aachen

Das Bild friert manchmal ein.

rambus

 

[tonino85]

Irgendwer im Moment sporadisch Aussetzer auf Pro7 in NRW?

Aachen

Das Bild friert manchmal ein.

rambus

Auch Aachen

 

[ernstdo]

War bei SAT1 (gleiche Frequenz wie PRO7) gestern Abend auch des öfteren .........

 

[tonino85]

War bei SAT1 (gleiche Frequenz wie PRO7) gestern Abend auch des öfteren .........

Tippe auf die Unwetter. Astra hatte auch Probleme.

 

[raudi]

Heute war es hier in Bonn ganz schlimm.
Erst waren alle ARD-Sender völlig verschnitten mit Artefakten, dann später war Sat1 und RTL komplett weg (kein Signal)...Aber bei der Hotline bin ich net durchgekommen

 

[rambus]

Aachen

Pro Sieben um 20:15 Totalausfall bis ca. 20:45.
Karte angeblich nicht freigeschaltet.

rambus

 

[snuby]

Hallo Zusammen,
so wie es aussieht liegt es am ankommenden Signal (das welches ins Haus kommt). Mehrere Techniker sagten, das das Signal (welches auch immer) nicht wirklich toll sei....aber dann kam die Aussage "Nun sollte es klappen...." :wut: Nach kuzer Zeit gings dann wieder los: Klötzchenbildung, Hinweis 101 (schwarzes Bild) etc.
Das merkwürdige ist, das dieses Problem unregelmäßig auftritt und dann wieder eine Zeit lang alles normal ist.
Heute waren z.B. die verschiedensten Kanäle (Frequenzen) betroffen...

Mal schauen ob der nächste Techniker das Problem lösen kann....
(so langsam aber sicher wird es nervig :gsicht: )

snuby

 

[Itzak]

In Düsseldorf auch auf Pro7 immer wieder kurze Ausfälle (ca.2-3 Sekunden).

Grüße

 

[PinkyBrain]

Ich bezweifle, dass der Techniker eine Langzeitmessung im DQI Messverfahren gemacht hat.

Da würde ich mich nicht so weit aus dem Fenster hängen DQI ist keine messung die alles findet!