Unitymedia Störungs frage
Diskutiere Störungs frage im Störungen im Kabelnetz Forum im Bereich Rund um Internet; Hallo Um forum,
Da ich seit samstag abend weder telefon,inet, noch tv haben, habe ich eine störung aufgegeben, die auch im kundencenter als...
-
- Störungs frage Beitrag #1
Hallo Um forum,
Da ich seit samstag abend weder telefon,inet, noch tv haben, habe ich eine störung aufgegeben, die auch im kundencenter als mitteilung steht, nun frage ich mich 3 sachen
1) Wielange dauert eine durchschnittliche entstörung bei Unitymedia
2) dauert eine entstörung am wochenende länger?
3) duch diese störung is es möglich das sich der verstärker verstellt hat und deswegen alls tot ist?
Mfg bekoo
-
- Störungs frage Beitrag #2
ca 24Std innerhalb der Werktage.
Sonntag wird nicht normal enstört - da kommt nur der Notdienst.
-
- Störungs frage Beitrag #3
Bei uns hat UM einfach unser und noch 2 andere Megfamilienhäuser abgeklemmt was wir aber erst nach einer Woche erfahren haben als die Störung behoben wurde.
An der Hotline hat man da sogar behauptet wir wären gar keine Kunden bei denen und eine Entschädigung gabs natürlich auch nicht.
Im Moment ist wohl im Raum Leverkusen das Internet gestört, surfen geht so hut wie gar nicht und die üblichen Speedtest zeigen zwar noch die halbe Downloadleistung, ein Drittel Upload und nen doppelt bis dreifach so schlchten Ping an, aber auch 0 Connections .
-
- Störungs frage Beitrag #4
1) Wielange dauert eine durchschnittliche entstörung bei Unitymedia
2) dauert eine entstörung am wochenende länger?
3) duch diese störung is es möglich das sich der verstärker verstellt hat und deswegen alls tot ist?
1) Wie Denniz schrieb im bestem Falle innerhalb von 24h während der Werktage, variiert aber in der Regel je nach Auslastung des Subs, bzw. deiner erreichbarkeit.
2) Am Wochenende sind in der Regel weniger Leute zum Enstören unterwegs, von daher kanns unter Umständen auch mal bis Montag dauern. Der Notdienst behandelt nur grössere Wohnobjekte, da ist ein defekter Verstärker in nem kleinem Objekt uninteressant.
3) Der Verstärker verstellt sich nicht von alleine, ausser die Potis sind defekt.
Thema:
Störungs frage
