Unitymedia Unitymedia HD Recorder

[tfuenf]

Hallo Leute,

es ist mal wieder so weit und mein HD Recorder spinnt mal wieder.
Hab schon das dritte Gerät in 1,5 Jahren hier stehen. :wand:
Jetzt sind bei allen Aufnahmen die Bezeichnungen der Sendungen weg !?
Gibt es da nen Tipp ? :kratz:

Vielen Dank und Grüsse

Tfuenf

 

[quicksilver733]

Antwort hier:

http://www.unitymediaforum.de/viewtopic.php?f=70&t=20197

 

[Frando1]

Hallo zusammen,

dass ist Interessant :gsicht: .

Das selbe Problem habe ich seit heute morgen auch. Alle Aufnahmen sind mit "m" und "Neu" benannt.
Des weiteren sind keine Sendungsinformationen mehr Verfügbar (außer Laufzeit und Sender).

Meine Senderfavoritenliste ist auch leer und das Menü der HD-Box hat sich geändert.
Bis gestern hatte ich im Menü noch diese "Videotheke" und heute ist sie Verschwunden.

Neue Software ist nicht vorhanden... :wut:

 

[webman]

Hallo zusammen,

dass ist Interessant :gsicht: .

Das selbe Problem habe ich seit heute morgen auch. Alle Aufnahmen sind mit "m" und "Neu" benannt.
Des weiteren sind keine Sendungsinformationen mehr Verfügbar (außer Laufzeit und Sender).

Meine Senderfavoritenliste ist auch leer und das Menü der HD-Box hat sich geändert.
Bis gestern hatte ich im Menü noch diese "Videotheke" und heute ist sie Verschwunden.

Neue Software ist nicht vorhanden... :wut:

Es sind aktuell neue HD-Sender der RTL-Group eingespeist worden - da ist wohl der Zusammenhang.

 

[Alexandra]

Bei meinem HD Recorder steht Fehler im Display und es kommt eine Meldung am Bildschirm, Aktualisierung fehlgeschlagen. Es tut sich nichts mehr :wut:

 

[Zokolokomokosoka]

Selbes Problem hier, Aktualisierung konnte nicht erfolgreich abgeschlossen werden etc...

:hammer:

 

[Kaeras]

Bei mir auch .... :/

Heute Morgen TV+Receiver eingeschaltet:

- alle Favoritenlisten inkl. Inhalt weg.

- Mitten im Betrieb (nach 15-30 Min Tv schauen) dann einfach ein schwarzer Bildschirm

- 20 min gewartet Box neu gestartet (Stecker gezogen) und danach dann nur noch Endlos-Schleife "Aktualisierung Fehlgeschlagen, versuchen sie es später noch einmal, bla bla bla ...." und wieder Neustart der Box bis zur Fehlermeldung. Nun geht gar nichts mehr ....

Hotline komplett zusammengebrochen da versuche ich seit ner Stunde druchzukommen, alles überlastet

Die per Twitter (@UnitymediaHilfe) verbreitete Lösung funktioniert auch nicht: Gerät in Stand-By setzen, 5 Minuten warten und dann Werkseinstellung durchführen

Factory-Reset per BOX (Richtungstaste "Links" + Richtungstaste "Oben" + Unitymediataste) ebenfalls Fehlanzeige :/

 

[andre46397]

Selbes Problem hier, Aktualisierung konnte nicht erfolgreich abgeschlossen werden etc...

:hammer:

... bei mir auch, auf der Unitymediaseite im Internet kann ich mich nicht einloggen, E-Mailprogramm kann keine Mails abholen/senden.
Kostenlose Hotline ist nicht erreichbar

 

[andre46397]

gerade geschrieben, Box geht wieder :smile:

 

[Örni]

Ich habe soeben mit der Hotline gesprochen... Wahnsinn ich kam durch...
Die Dame sagte:

- Problem bei den Echostar-Recordern sei bekannt
- Alle (!) Kabel aus dem Recorder ziehen (wobei ich die Logik nicht verstehe, weshalb alle...)
- Smardcard entfernen
- 15 Min warten
- Alle Kabel dann wieder anschliessen und hochfahren lassen
- Erst nach Aufforderung die Karte wieder einschieben

Danach sollte es klappen... Sollte... Na mal sehn, ich probiers nun mal aus...

 

[susanne76]

Ja, bei mir geht er jetzt plötzlich auch wieder. ABER: alle Einstellungen sind weg :wand:

Susanne

 

[andre46397]

... bei mir ging es von alleine wieder und Einstellungen sind zum Glück erhalten geblieben ...

 

[Örni]

Also der Tipp der Dame von der Hotline scheint geholfen zu haben...
Der Recorder funktioniert wieder!
ABER: Alte Aufnahmen sind weiterhin ohne Bezeichnung und die Favoritenlisten sind zwar namentlich noch da, aber alle Programme aus den Listen verschwunden... Also gilt es wieder neu zu sortieren... -.-

 

[Stups]

Tolle Leistung von UM.
Alle Favoriten weg und alle gespeicherten Aufnahmen ohne Bezeichnung.
TV und HD Recorder scheinen wieder zu klappen.

Ich frag mich nur wie UM meine Favoritenlisten wieder herstellen will
und wie UM meine Aufnahmen wieder in Ordnung bringen will.

Zur Sicherheit ist die Hotline nicht erreichbar und Internet Kundendienst geht auch nicht.

Alle betroffenen Kunden sollten die Arbeit die UM ihnen gemacht hatt in Rechnung stellen,
von UM bekommt man ja auch nichts umsonst.

Das ist mein zweiter Recorder, also 2x Favoriten neu anlegen und zwei mal alle Aufnahmen weg.

Stups

 

[Zokolokomokosoka]

Danke Läuft wieder :smile:

 

[Örni]

[...]

Ich frag mich nur wie UM meine Favoritenlisten wieder herstellen will
und wie UM meine Aufnahmen wieder in Ordnung bringen will.[...]

Leider gar nicht -.-

 

[Frando1]

Hallo zusammen,

mal ne Frage zu dem "Factory-Reset"
(-> Richtungstaste "links" + Richtungstaste "oben" + "Unitymediataste).

Bleiben dabei die auf der Festplatte gespeicherten Daten (Filme, Serien etc.) erhalten oder gehen diese auch verloren ?!?

MfG

 

[paffy]

Die bleiben erhalten.

 

[Tokoloko]

Ich hab das mit den Kabeln rein und raus mal probiert - allerdings ohne Effekt. Die gespeicherten Aufnahmen haben immer noch keine Titel, und die Favoritenlisten sind auch leer. Doof das! Ich hoffe, dass sich das noch ändert...

 

[paffy]

Ich schreib mal hier, weil es den HD Recorder betrifft.
Habe jetzt einige male wärend ich TV schaue plötzlich links unten im Bild
ein graues Kästchen mit der Fehlermeldung 102 auf diesem Programm wird
momentan nicht gesendet. ca 8 x 8 cm.
Aber das Programm läuft trotzdem. Kennt das jemand ?

 

[ernstdo]

Jo, hatte ich gestern oder vorgestern auch mal, aber nur ein mal beim "Ersten" sonst nicht mehr, keine Ahnung was das war ....

 

[paffy]

Ich hab das jetzt schon 4 - 5 mal gehabt.
Hoffentlich wird das bei Aufnahmen nicht auch mit aufgenommen.

 

[tonino85]

Trat bei mir auch auf.

 

[Hobi]

Hallo!

Nachdem mein HD recorder am Samstag, 5 Minuten vor dem Ende des Spiels Deutschland : Portugal, mit einem "kritischen Festplatten Fehler" verendet ist, habe ich heute morgen die Hotline angerufen und die wollten mir eine neue Box bis Freitag zusenden.

Nachdem ich ein wenig lauter wurde (6te Box in nichtmal zwei jahren) versprach man mir einen Techniker zu schicken, was bisher immer der Fall war. Ist das jetzt so üblich keine Techniker mehr raus zu schicken?

 

[Pauling]

Hallo!

Nachdem mein HD recorder am Samstag, 5 Minuten vor dem Ende des Spiels Deutschland : Portugal, mit einem "kritischen Festplatten Fehler" verendet ist, habe ich heute morgen die Hotline angerufen und die wollten mir eine neue Box bis Freitag zusenden.

Nachdem ich ein wenig lauter wurde (6te Box in nichtmal zwei jahren) versprach man mir einen Techniker zu schicken, was bisher immer der Fall war. Ist das jetzt so üblich keine Techniker mehr raus zu schicken?

Denen ist wohl doch ein wenig peinlich, dass die sich so einen Schrott aus der Ukraine haben andrehen lassen und wissen genau, dass da ein Techniker nichts machen kann.