Also ich habe bei mir es auch so gehabt, dass ZDF HD ganz extrem war im Vergleich zur ARD. Und auch der Ton ist immer wieder abhackt. Aber nun zum aktuellen Status:
Ich hatte ja bereits berichtet, dass ich einen Unitymedia Techniker habe kommen lassen um die Anlage durchzumesse und auch den Anschluss folglich bis zum Fernseher. Ergebnis: Alles war i.O. Danach habe ich bei der SAMSUNG Hotline angerufen. Diese muss ich sagen, waren sehr sehr nett und auch die Hotline war bei jedem Anruf nach dem 2. oder 3. Klingeln dran, OHNE Wartezeit!
Beim ersten Anruf hatte man mir ja gesagt, dass ich einen Werksreset und einen CAM-Reset durchführen solle, was zu keinem Ergebnis führte. Nach einem weiteren Anruf und Schilderung der Tests und Ergebnisse, sagte man mir das man einen Techniker schicken würde. Nahm meine Daten auf und sagte, dass dieser sich morgen oder Übermorgen bei mir melden würde. Das tat aber niemand!
Also habe ich letzte Woche Donnerstag nochmals angerufen und es war wohl nichts passiert. Der vorherige Hotline-Mitarbeiter hatte es nicht wirklich aufgenommen
Ich war daraufhin ein wenig sauer und trotzdem höflich, so dass dieser Mitarbeiter mir hoch und heilig versprach, dass er sich darum kümmern würde. Gesagt getan. Am nächsten Morgen rief der Techniker an (Freitag) und sagte, dass er aufgrund der Fehlerbeschreibung bereits eine Hauptplatine bestellt hätte und am Montag gerne zum Austauschen vorbeikommen möchte.
Heute Morgen war er dann da, Platine ausgetauscht und siehe da, alles wunderbar. Keine Probleme mehr, keine Artefakte etc.
Aber habe ich ein Montagsgerät erwischt? Oder scheint es Probleme mit der 6300'er Serie von Samsung zu geben. Denn offensichtlich bin ich laut der Google Suche nicht der Erste und es sind nicht wenige!
gruß
yavuz