Unitymedia Störungen auf 770Mhz (Syfy HD/TNT Film HD)

[OneOfNine]

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Unitymedia Hilfe: wir danken Ihnen für die Information und haben diese direkt an unsere technische Fachabteilung weitergeleitet. Bei den Sendern TNT Film HD und Glitz HD haben wir zwischenzeitlich schon eine Rückmeldung, dass diese Beeinträchtigung bereits bekannt ist. Herzliche Grüße Ihr Unitymedia Hilfe-Team

 

[Duck01]

Hi @ all,
hatte am 13.5 massive Störungen auf Sport1 HD (auch auf DMAX HD u. Servus HD). Aufgefallen beim Eishockey, erst Pixelmatsch dann kurz gar kein Signal mehr.
Habe dann einen Arbeitskollegen angerufen (wohnt ca. 2Km entfernt) und haben über Telefon gemeinsam zeitgleiche Störungen festgestellt. Nach einer Störungsmeldung über die UM Hotline wurde mir gesagt es muss ein Techniker bei mir vor Ort prüfen, warum auch immer!? Ich habe mehrmals betont das es auch ausserhalb von meinem Anschluß zu Störungen kommt und zwar zeitgleich. :sauer:
Auskunft von UM war übrigens "es sind keinerlei Störungen bekannt".

Also kam der Techniker am 15.5 überprüfte meinen Anschluß und konnte nichts feststellen, außer das er noch nie solche Werte gemessen habe und ein, glaube ich, IE3 Techniker von UM strahlende Augen bekommen würde.

I.mom. keine Störungen mehr vorhanden, bin es aber langsam leid. In den letzten ca. 4 Wochen habe ich ca.2,5 Std mit UM telefoniert.
Wichtig war dem Mitarbeiter übrigens mich aufzuklären das auf mich Kosten zukommen wenn die Störung nicht an UM liegt (obwohl vor ca. 3Wochen schon ein Techniker da war).
Nächstes mal werde ich dehnen mal sagen das ich die Zeit für die ich am Tel. hänge und frei nehmen muss, UM in Rechnung stelle, wenn es nicht an mir liegt! Unglaublich was sich so ein Verein raus nimmt, ich zittiere nochmal "Es sind keinerlei Störungen bekannt" :wand:

Tschau,
ein sehr genervter Kabelfernsehkunde.

 

[Duck01]

Hi ich mal wieder. Seit gestern wieder extreme Pixelbildung auf Sport1 HD (auch auf Servus HD) bis hin zum kompl. Signalverlust.
Signalstärke bleibt auf 100%
Signalqualität sinkt von 100 auf bis zu 0%
Bitfehlerrate 8.24E-08 (manchmal auch höher)
ausgelesen am Panasonic Smart TV.
Irgendjemand mit gleichem Problem im PLZ 45731 Gebiet??????

 

[tonino85]

Hi ich mal wieder. Seit gestern wieder extreme Pixelbildung auf Sport1 HD (auch auf Servus HD) bis hin zum kompl. Signalverlust.
Signalstärke bleibt auf 100%
Signalqualität sinkt von 100 auf bis zu 0%
Bitfehlerrate 8.24E-08 (manchmal auch höher)
ausgelesen am Panasonic Smart TV.
Irgendjemand mit gleichem Problem im PLZ 45731 Gebiet??????

Wenn der BER Wert so steigt. Tippe ich eher auf ein Problem in der Verkablung.

 

[Duck01]

Hi ich mal wieder. Seit gestern wieder extreme Pixelbildung auf Sport1 HD (auch auf Servus HD) bis hin zum kompl. Signalverlust.
Signalstärke bleibt auf 100%
Signalqualität sinkt von 100 auf bis zu 0%
Bitfehlerrate 8.24E-08 (manchmal auch höher)
ausgelesen am Panasonic Smart TV.
Irgendjemand mit gleichem Problem im PLZ 45731 Gebiet??????

Wenn der BER Wert so steigt. Tippe ich eher auf ein Problem in der Verkablung.

Liest du eigendlich nur meinen letzten Beitrag?
Zwei Technikereinsätze! Zeitgleiche Störungen in zwei verschiedenen Häusern! Dann gehen die Sender wieder über Tage dann wieder nicht!!!
Schräglage ist auch überprüft worden wie du wohl auf digitalfernsehen schreibst.

 

[Duck01]

Habe mit meinem Arbeitskollegen telefoniert. Vorgestern war ein Techniker da (der gleiche der bei mir war) und konnte auch dort nichts feststellen.
Nachdem er alles geprüft hatte sagte er das es an UM liegen muss! Da er wie bei mir die Verkabelung ausschliesen kann, kommt für ihn nichts anderes in frage.
Haben gemeinsame Störungen bei den Sendern Sport1 HD, Servus HD, arte HD. DMAX HD auf 810 MHz läut einwandfrei.

P.S Ich benutze ein UM CI Modul mein Kollege den UM HD Recorder.