Hai,
habe heute auch das Schreiben erhalten und blicke da irgendwie nicht so ganz durch,
ist allerdings auch etwas verworren, daher hole ich mal ein wenig aus :zwinker:
Ich habe vor 2 Jahren ein Arena-Abo abgeschlossen und dafür eine Smartcard erhalten, die in meine d-box2 passte.
Im Sommer letzten Jahres, ging meine Box kaputt und ich habe bei ish angerufen und gesagt das ich zwar nun eine Smartcard, jedoch keinen Receiver mehr habe.
Man sagte mir, ich könne zwar einen Receiver erhalten, jedoch würde dann meine alte Karte darin nicht funktionieren.
Habe dann 3Play abgeschlossen und einen neuen Receiver inkl. neuer Karte erhalten.
Meine alte Karte habe ich dann weggelegt und mit dem neuen Receiver, konnte ich dann auch mein Arena-Abo weiter nutzen (die Basic-Programme, sprich RTL und Co, sind mir ehrlich gesagt nicht so wichtig).
Als sich jetzt vor einigen Wochen abzeichnete, dass Unitymedia endlich Premiere HD einspeist, habe ich ein günstiges Premiere Paket abgeschlossen, welches Premiere HD und Bundesliga enthält, welches ich nun mit einem Humax 1000c nutze.
Habe dann gleichzeitig mein Arena-Abo bei U. gekündigt und schon nach wenigen Tagen die Kündigungsbestätigung erhalten.
Darin hieß es das man die Kündigung meines UnityDigital TV Vertrages (?) erhalten hat und bat mich nun, nach Ablauf der Kündigungsfrist, meine
"alte" Karte, zzgl. des dazugehörigen Receivers zurück zu schicken.
Ich habe dann vor zwei Wochen, die Karte (welche ich ja seit über einem Jahr nicht mehr benutzt hatte) aus der Schublade ausgegraben und zurückgeschickt, mit den Anmerkungen, das ich zu dieser Karte keinen Receiver erhalten hatte und ich noch mal darauf hinweisen wollte, das ich
nur mein Arena-Abo (Fußball Bundesliga) kündigen würde. (Die Kündigungsfrist läuft zwar erst in einigen Monaten aus aber ich dachte mir, bevor ich es dann vergesse, schicke ich die Karte lieber jetzt schon ab, da sie ja eh nur in der Schublade lag)
Nun erhalte ich heute den Brief, in dem mir mitgeteilt wird, dass ich doch meine "niegelnagelneue" :wein: Premierkarte zurücksenden soll und all meine abonnierten Programme, nur noch über eine Karte empfangbar wären.....und zwar über die, welche ich bereits vor kurzem weggeschickt hatte (?), also kein Wort von meiner, aktuell im Unitymedia eigenen Samsung verwendeten Karte?!
Jetzt stellen sich mir, folgende Fragen:
- Abgesehen davon, das ich die Karte, auf der ja demnächst
all meine abonnierten Programme freigeschaltet werden sollen, gar nicht mehr habe, denke ich doch mal, das die Karte aus dem Samsung-Receiver, nicht im Humax laufen wird? Wie kann ich dann also weiter Premiere, speziell Premiere HD schauen, bzw. an wen muss ich mich nun wenden, um eine "HD-fähige" Karte zu erhalten?
- Da ich den Samsung nun in einem anderen Zimmer nutze, für die Basic-Kanäle, wird meine aktuelle Karte, von der im Schreiben gar nicht die Rede ist, ab Mitte des Monats nicht mehr funktionieren?
- Natürlich wäre es optimal, wenn es möglich wäre, eine Karte für den Humax zu bekommen, auf der sowohl Premiere HD, als auch die Basic Programme laufen würden,
keinesfalls wäre ich jedoch dazu bereit, zu den ganzen bestehenden Gebühren, nochmal 5,- Euro für eine separate Karte zu zahlen.
Puh, somit wäre ich auch schon am Ende meines kleinen Aufsatzes
und hoffe, dass mir vielleicht jemand einen Tipp geben kann, was ich am besten machen soll, bevor ich zwischen den Hotlines von U. und Premiere hin und her springe und jedes mal von neuem meine "kleine" Leidensgeschichte vortragen muss.... :wein:
Ciao
