Unitymedia Seit Tagen Komplettausfall mit DHCPv4 lease timed out

[Cpt.Hardy]

Leider muß ich im Raum Frankfurt/Main PLZ 63303 seit einer Woche folgende Ausfälle bemerken:

Das Cisco Modem wird zurückgesetzt und kann sich dann über mehrere Stunden nicht mehr anmelden. Immer wieder wird der Anmeldeprozess vom Modem versucht, die LEDs blinken der Reihe nach und gehen dann komplett wieder aus. Danach alles von vorne.

Im Router (Fritz.Box 7270) werden diese Fehlermeldungen angezeigt.

Internetverbindung ist fehlgeschlagen: Fehlergrund: 1 (DHCPv4 lease timed out)
Internetverbindung IPv6 konnte nicht aufgebaut werden: Keine Antwort vom DHCPv6-Server (SOL)
Automatische Einrichtung und Updates für dieses Gerät durch den Dienstanbieter nicht möglich: Verbindung zum Autokonfigurationsserver fehlgeschlagen.
Zeitserver 0.europe.pool.ntp.org antwortet nicht.

Irgendwann nach vielen Stunden geht es dann wieder. In der Zwischenzeit kann man auch nicht telefonieren.

Ist jetzt in einer Woche das 3. Mal passiert. Stellt UM da was mit dem DNS-Server um?
Sollte man evtl. im Router die IP-Adressen des Unitymedia DNS-Servers fest eintragen?
Diese sind ja bekannt und veröffentlicht http://app.unitymedia.de/service/index.html/faqs/e5fafa75-75cc-4815-8084-bf121f76d11b
80.69.100.174
80.69.100.198

Nachdem meine Verbindung jetzt heute Nacht wieder zurückgekommen ist, zeigt der Route jedoch andere IPs für den DNS-Server an:
80.69.100.206
80.69.100.182

Was ist da los bei UM. Hatte vorher 3 Jahre lang keine Ausfälle und jetzt????

Wäre es sinnvoller, die IPv6 Unterstützung im Router abzuschalten (siehe Screenshot)

 

[Knifte]

Na, meld doch einfach ne Störung.

 

[Cpt.Hardy]

gerade ging's noch, jetzt schon wieder off-line.

UM will einen Techniker schicken, toll.

 

[Knifte]

UM will einen Techniker schicken, toll.

Verstehe die Kritik jetzt nicht. Ist doch gut, dass UM einen Techniker vorbei schickt, wenn du Probleme mit dem Internet hast.

Das macht UM ja auch nur, weil 1. offensichtlich ein Problem vorliegt und das 2. nicht ohne entsprechenden Technikereinsatz a) zu lokalisieren oder b) zu beseitigen ist.

 

[Cpt.Hardy]

na ja, ist schon ärgerlich, wenn man über mehrere Std. mehrmals die Woche nicht telefonieren kann.

Viel interessanter für mich wären Antworten auf die anderen Fragen oben.

 

[Knifte]

Na, wenn bei mir Internet oder Telefon nicht geht. Dann melde ich direkt ne Störung.

Die anderen Fragen kann ich dir nicht beantworten.

 

[olivermarkusbauer]

DHCPv4 lease timed out ebenfalls im PLZ-Bereich 63303

laut Hotline ist es ein Kaskadenfehler. Was auch immer das bedeutet. Weis jemand Bescheid?

 

[ashcat]

Ja..auch bei mir. Ebenfalls 63303. Eisenbahnstrasse. Seit Tagen geht alles nur noch sporadisch.

 

[Cpt.Hardy]

habe gerade auch folgende Auskunft der UM Hotline erhalten:

1. Komplettausfall von UM in Dreieich (ich bin in der August-Bebel-Str. betroffen also gleich um die Ecke)

2. ob IPv4 oder IPv6 im Router aktiviert wird, hat mit diesem Problem überhaupt nichts zu tun.
Zur Info: Alle Alt-Kunden haben und behalten IPv4 Nummern, die Aktivierung der Option im Router schadet aber auch nicht, solange man die Unter-Option
"Immer eine native IPv4-Anbindung nutzen (empfohlen) ausgewählt hat.
Nur bei einer Vertragsumstellung betreffend Internet bekommt man u.U. eine IPv6 Nummer.
Hinweis hierzu von mir: Nicht alle VoIP Anbieter können damit etwas anfangen. Man kann also froh sein, wenn man seine alte IPv4 möglichst lange behält.

Zum Glück liegt das Problem dann ja nicht an meiner Fritz.Box, ich hatte schon über den Kauf einer neuen nachgedacht.

Da das Problem ja bei vielen Kunden "seit Tagen" besteht gibt's da nicht von UM eine Kompensation in irgendeiner Form?
Auf des InterNet kann ich ja notgedrungen kurzfristig verzichten aber telefonisch erreichbar mus man schon sein.

 

[olivermarkusbauer]

Habe gerade bei der Hotline angerufen. Die haben auche inen ausfall in kerpen und sind "offline"... :brüll: :brüll: :brüll:

 

[olivermarkusbauer]

Macht Euch doch mal den spass und ruft bei der Hotline an. Die haben immer noch kein Internet.

The Storry continues... :winken: :winken: :winken:

 

[Cpt.Hardy]

seit 14.00H bin ich jetzt wieder online. Mal sehen, wie lange es gut geht....