Unitymedia häufiger Internetabbruch

[Quappo]

Hallo,

ich habe sehr oft Internetabbrüche, oft auch mitten im game, was natürlich sehr ärgerlich ist.

Ich benutze einen Acer Aspire V5 mit Windows 8 und verbinde mich immer über das W-Lan.

Die Abbrüche sind oft aber dafür bin ich danach auch wieder schnell verbunden.
Ich bin bei Unitymedia mit 50k Verbindung.

Woran könnte es liegen?
Braucht ihr noch mehr Informationen? Ich kenn mich leider relativ wenig damit aus, also sagt bitte bescheid, wenn ich etwas vergessen haben

MFG
Richard van B.

 

[albatros]

Unwahrscheinlich, dass es sich dabei um eine Störung im Kabelnetz handelt, sondern eher um eine Störung Deines Wlan.

Deshalb gehört Deine Frage wohl eher hierhin:
http://www.unitymediakabelbwforum.de/viewforum.php?f=53

Treten die Abbrüche auch auf, wenn Du per Kabel verbunden bist?
Treten die Abbrüche auch auf, wenn Du einen anderen Wlan-Kanal wählst?
Welche Hardware ( Kalbelmodem, Router) hast Du?

 

[Quappo]

Treten die Abbrüche auch auf, wenn Du per Kabel verbunden bist? Nein
Treten die Abbrüche auch auf, wenn Du einen anderen Wlan-Kanal wählst? Nein
Welche Hardware ( Kalbelmodem, Router) hast Du? Model: TC7200.U

 

[JimMorrison]

Dann nimm einen anderen router der als Wlan Access Point dient.
Bis ende dieser Woche soll ja noch ein Update für das TC7200 kommen, evtl. erledigt das ja die Probleme die du bisher hast.

 

[peanutsandcashews]

Bis ende dieser Woche soll ja noch ein Update für das TC7200 kommen, evtl. erledigt das ja die Probleme die du bisher hast.

Mich würde ja interessieren, woher du diese Information hast. Habe nämlich ähnliche Probleme mit dem TC7200, z.T. seit mehreren Wochen, mal mehr mal weniger häufig. Fällt vor allem auch nur bei Benutzung verschiedener Programme auf, die eine stetige und konstante Internetverbindung erfordern. Also sowas wie Skype, Teamspeak, Onlinespiele. Auffällig ist die Häufung der Disconnects vor allem ab 20 Uhr abends.

Wir haben leider keinen anderen Router, den wir für das WLAN bereitstellen könnten.

Edit: Hab die Information mittlerweile gefunden. Schön, dass man das über die "Unitymedia Hilfe" über Facebook erfährt, aber nirgendwo sonst.

 

[Quappo]

Wie updated man denn seinen Router?
Oder geht das automatisch?

 

[JimMorrison]

Das Firmwareupdate wird automatisch von UM eingespielt. Da kannst du nichts selbst einspielen.

 

[conscience]

Dazu müsste man erstmal wissen ob er einen eigenen Router und Modem von UM hat oder ob er eine UM Kombination bestehend aus Modem und Router hat?

Den eigenen Router updatet man selbst...

 

[web57]

Also zumindest was meinen Zugang betrifft liegts eindeutig an UM (leitung,geräte ect. wurden geprüft bzw. durch UM-UL ausgetauscht. Kein W-Lan in Benutzung).
Ein Blick ins K-modem Log offenbar das eigentliche Problem :

Mon Nov 11 07:50:39 2013 82000500 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Mon Nov 11 05:44:29 2013 82000700 Critical (3) Unicast Ranging Received Abort Response - Re-initializing MAC...
Mon Nov 11 05:41:31 2013 82000500 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Mon Nov 11 05:41:03 2013 82000700 Critical (3) Unicast Ranging Received Abort Response - Re-initializing MAC...
Mon Nov 11 04:52:22 2013 82000500 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Mon Nov 11 00:49:20 2013 82000700 Critical (3) Unicast Ranging Received Abort Response - Re-initializing MAC...
Sun Nov 10 23:51:55 2013 82000500 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Sun Nov 10 23:29:58 2013 82000700 Critical (3) Unicast Ranging Received Abort Response - Re-initializing MAC...
Sun Nov 10 23:29:23 2013 82000500 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Sun Nov 10 23:28:50 2013 82000700 Critical (3) Unicast Ranging Received Abort Response - Re-initializing MAC...
Sun Nov 10 23:27:40 2013 82000500 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Sun Nov 10 23:26:26 2013 82000700 Critical (3) Unicast Ranging Received Abort Response - Re-initializing MAC...
Sun Nov 10 23:25:37 2013 82000500 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Sun Nov 10 23:19:51 2013 82000700 Critical (3) Unicast Ranging Received Abort Response - Re-initializing MAC...
Sun Nov 10 23:16:06 2013 82000500 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Sun Nov 10 19:51:43 2013 82000700 Critical (3) Unicast Ranging Received Abort Response - Re-initializing MAC...
Sun Nov 10 19:51:35 2013 82000500 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Sun Nov 10 19:51:33 2013 82000700 Critical (3) Unicast Ranging Received Abort Response - Re-initializing MAC...
Sun Nov 10 16:04:07 2013 82000500 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Sun Nov 10 11:54:44 2013 82000700 Critical (3) Unicast Ranging Received Abort Response - Re-initializing MAC...
Sat Nov 09 23:08:39 2013 82000500 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Wed Nov 06 00:19:22 2013 68010600 Notice (6) DHCP Renew - lease parameters UTC Time Offset modified;CM-MAC...
Wed Nov 06 00:19:22 2013 68010300 Error (4) DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-M...
Wed Nov 06 00:07:22 2013 82000500 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...

Interesant ist das diese Meldungen just immer am WE und zu internationalen Stosszeiten auftreten.
Offenbar ist UM bzw. die Kopfstelle (Kerpen?) nicht in der Lage dies dauerhaft abzustellen.
Die hier weiter lokal verwendete Hardware ist einwandfrei OK....

cu