Unitymedia Seit Umstellung auf TC7200 kein Telefon mehr

[TandP77]

Auf Empfehlung von UM habe ich zum 1.1 das alte Motorola gegen ein TC7200 getauscht. Seit dem habe ich kein Telefon mehr und kein Fax. Ich habe lediglich alle Anschlüsse vom alten Modem aufs Neue umgestöpselt. Das Internet funktioniert, nur das Telefon nicht. Die Lampe Tel1 brennt, Tel2 nicht. Am Telefon habe ich kein Freizeichen. Wenn man von Außen anruft kommt nichts an.Von der UM Helpdesk bekommt ich die Antwort "bei uns ist alles in Ordnung"....

 

[hajodele]

Hast du vorher die Option "2. Amtsleitung" für 5 Euro/Monat gehabt?
Wenn ja, wurde diese offensichtlich nicht übernommen.
Darauf musst du wohl bei der Hotline ausdrücklich hinweisen.
Anmerkung: Ich würde anstatt der 2. Amtsleitung die Komfortoption (Fritzbox 6360) für das gleiche Geld buchen :super:

 

[TandP77]

Hajodele, ich habe jetzt KEINE Verbindung, weder über Tel1 noch Tel2.

Falls es hilft...

• Status
  
  This page displays initialization of the MTA.
  Startup Procedure
  Task Status
  Telephony DHCP Complete
  Telephony Security Disabled
  Telephony TFTP Complete
  Telephony Call Server L1: Disconnected / L2: Disconnected
  Telephony Provisioning Status Pass
  MTA Line State
  Line 1 On-Hook
  Line 2 On-Hook