Unitymedia Fritzbox 6340: Wlan LED bleibt aus

[grissek]

Guten Abend

Ich habe folgendes Problem mit meiner Fritzbox 6340.
Seit einigen Tagen habe ich es ständig mit Verbindungsabbrüchen zu tun.
Diese habe ich dann einfach ignoriert und mir nichts großes dabei gedacht.

Seit gestern kann ich keine Verbindung zu meiner Fritzbox herstellen. Die Power LED leuchtet grün wie immer, aber die Wlan LED tut es nicht.
Also, so schlau wie ich bin, habe ich dann mal einfach die Wlan Taste an meinem Router gedrückt. Nichts ist passiert. Die LED blieb einfach aus, und das Wlan der Fritzbox ebenfalls.
Ich habe den Router schon auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, neugestartet habe ich ihn ebenfalls.
Dennoch besteht das Problem weiterhin.

Ich bin mit meinem Latein echt am Ende, und würde mich sehr über Hilfe freuen.

 

[nick99cgn]

Hast Du denn die Wlan funktionalität bei Vertragsabschluss dazugebucht?

Bei der 6320 müssen Kunden für die Wlan aktivierung in NRW und Hessen einmalig 30,00 € zahlen.
Daher gehe ich mal davon aus, das es in BW ebenfalls kostenpflichtig aktiviert werden muss, sofern vom Kunden gewünscht.

 

[hajodele]

Hast Du denn die Wlan funktionalität bei Vertragsabschluss dazugebucht?
Kostet meines wissens nach einmalig 30,00 €.

Bisher war WLAN in der 6340 immer aktiv. Ob man die 30 Euro bezahlt hat oder nicht. Es wäre der erste Fall, in dem das die Ursache ist. :super:

Welche Firmware ist drauf?
Bei 6.00 tippe ich mal auf ein unvollständige Update. Da kann nur KBW helfen.
Unter "System" - "Tasten und LEDs" - "Tastensperre" kann man die Tasten sperren.
Das kann aber eigentlich nicht das Problem sein, da du das WLAN trotzdem noch via Menu bearbeiten können müsstest.
Dein Fritzbox-Benutzer hat aber die Berechtigung, Einstellungen zu verändern?

 

[grissek]

6.0 sollte drauf sein.
Ich kann das Wlan leider nicht via Menü bearbeiten. Der Menüpunkt "Wlan" fehlt einfach!
Ich kann auch nichts dergleichen finden

 

[grissek]

Kann mir denn niemand helfen?

 

[hajodele]

6.0 sollte drauf sein.

Bitte auf so eine Frage nicht im konjunktiv antworten. Das hilft nicht weiter.
Hast du eine Störungsmeldung gemacht?
Bevor die nächste Rückfrage kommt: Das Formular läßt sich z.Zt dummerweise nur im ausgeloggten Zustand benutzen.
https://www.kabelbw.de/kabelbw/cms/service/kontakt/stoerungsassistent/

 

[bumbklaatt]

Das Problem hatte ich auch. In der Nacht von Sonntag auf Montag wurde auf meine Fritzbox 6340 eine neue Firmware aufgespielt und zwar - warum auch immer - diejenige, die Kunden auf ihren Fritzboxen haben (sollten), die sich bei Vertragsabschluss gegen die 30 € Wlan-Option entschieden hatten.

Ein Anruf bei der 0800er Supportnummer genügte. Der Mitarbeiter hat mir dann sofort die Wlan-fähige Firmware draufgespielt und fünf Minuten später war wieder alles paletti. Gekostet hat mich das nichts, da ich die 30 Euro bei Vertragsabschluss bereits bezahlt hatte. Warum mir überhaupt die falsche Firmware aufgespielt wurde, wissen die Götter.