Unitymedia Einige Sender werden nicht mehr gefunden...

[RollinCHK]

Hallo Zusammen!

Ich hab seid heute das Problem (zumindest ist es mir erst heute aufgefallen), dass beim Suchlauf einige Sender nicht mehr gefunden werden, z- B. Sky News, Giga Digital, oder auch das Deutsche Gesundheitsfernsehen fehlen mir jetzt quasi. Da ich an der Verkabelung hier (Hagen Westf.) nichts verändert habe, frage ich mich schon, wie das sein kann? Hat Jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Was kann ich da tun?

 

[aidavita]

also bei mir ist bei 610 MHz mit 30% Signalstärke und 100% Qualität Schluss .Es war ein Techniker von einem lokalen Elektriker hier und hat alles durchgemessen.Er hat festgestellt ,dass Unity hier bei uns am HÜP eine extreme Signalschieflage hat und wollte dort direkt anrufen ,damit die das klären.Wie lange dauert so eine Reklamation bei Unity ?Kann mal jemand nachsehen ob bereits eine Meldung eingegangen ist

 

[Odious1978]

Sowas muss innerhalb von 48 Stunden (Werktage) behoben werden ab der Meldung.

 

[Moses]

Hier gibt's niemanden, der da nachgucken könnte (immerhin sind wir hier im inoffiziellen Forum). Mit der Vielzahl an Daten schon gar nicht. Die Störungshotline darf über vorhandene Tickets übrigens keine Auskunft geben (warum auch immer). Aber du solltest die Störungshotline (1178 aus dem UM Netz oder 01805 660 100 von außerhalb) anrufen und denen erzählen, was dir dein Techniker gesagt hat.

 

[aidavita]

Danke schön für die Nummer Habe denen das gesagt und die haben das notiert. Was machen die denn überhaupt wenn das Signal bei 113 MHz hoch und ab 610 zu niedrig ist ?

 

[Dinniz]

Bochum könnt auch ich gewesen sein ... erinner mich aber net an eine extreme Schieflage in den letzten Tagen