Unitymedia Kein Internet, kein Festnetz seit 07.07.2014

[Zaphod Beeblebrox]

Seit 07.07. bin ich nach Bonn umgezogen, seitdem funktioniert zwar der TV-Digital-Anschluss meiner Horizon-Box, nicht aber Telefon und Internet. Etliche Telefonate haben bis gerade eben (Montag, 21.07.14) zu keiner Verbesserung geführt, jeder Mitarbeiter von UM schiebt die Ursache im Gespräch in eine Abteilung, auf die er keinen Zugriff hat. Letztes Telefonat heute: es läge eine Großraumstörung in Bonn-Nord vor, der Techniker könne meine Horizonbox nicht ansprechen. Hat jemand aus Bonn ähnliche Erfahrungen?

 

[magentis]

Auch wenn ich mich wiederhole, Großraumstörung ist für mich in sehr vielen Fällen nur eine ausrede von UM. Denn sonst hätte mittlerweile das halbe Verbreitungsgebiet von UM eine Großraumstörung.