- Seit vier Wochen Störungen in 45329 Essen Beitrag #1
ts4499
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Liebes Forum,
seit vier Wochen habe ich massive Störungen in 45329 Essen.
1) Alle paar Minuten verlieren die Geräte an der FB6360 die interne IP-Adresse, nach ca. 20 Sek. gehts dann wieder.
2) Das WLAN funktioniert ebenfalls nicht: WLAN-LED geht von alleine aus und lässt sich nicht wieder einschalten. SSID verschwindet gleichzeitig.
Bis auf die Box ist momentan nur ein einziger Laptop per Kabel angeschlossen, um alle anderen Fehlerquellen auszuschließen.
Die Box wurde vor 14 Tagen bei einem Technikereinsatz getauscht, aber keine Besserung in Sicht.
Die Hotline ist freundlich aber letztendlich ratlos, hier eine Auswahl der möglichen Ursachen:
1) Einstrahlung auf C-Linie
2) Bagger hat Kabel beschädigt
3) Defekte Abzweigung unter dem Gehweg
4) Einstreuung im Bereich Hesslerstraße in Altenessen.
Das Ganze wird mir seit Wochen erzählt, angeblich war vor 10 Tagen ein Tiefbautrupp bei mir vor der Haustür beschäftigt - kein Nachbar hat die aber gesehen
Meine Fragen:
1) Was kann die Ursache dieser Probleme sein?
2) Hat noch jemand selbige Probleme, evtl. auch in der näheren Umgebung von 45329 Essen?
3) Warum hält sich Unitymedia nicht an eigene ZUsagen und sagt Technikertermine ohne Begründung ab?
Es handelt sich übrigens um einen Business-Anschluss für knapp 60€/Monat, den ich auch geschäftlich nutzen will...
============
Mann kann über die Telekom sagen, was man will: Aber solche Probleme und Umgang mit dem Kunden gibt es dort (zumindest im Businessbereich) definitiv nicht. Meine persönliche Meinung ist, dass UM, jedenfalls als Geschäftsanschluss, nach meinen Erfahrungen nicht nutzbar ist, wenn man Wert auf Erreichbarkeit und stabiles Internet legt.
seit vier Wochen habe ich massive Störungen in 45329 Essen.
1) Alle paar Minuten verlieren die Geräte an der FB6360 die interne IP-Adresse, nach ca. 20 Sek. gehts dann wieder.
2) Das WLAN funktioniert ebenfalls nicht: WLAN-LED geht von alleine aus und lässt sich nicht wieder einschalten. SSID verschwindet gleichzeitig.
Bis auf die Box ist momentan nur ein einziger Laptop per Kabel angeschlossen, um alle anderen Fehlerquellen auszuschließen.
Die Box wurde vor 14 Tagen bei einem Technikereinsatz getauscht, aber keine Besserung in Sicht.
Die Hotline ist freundlich aber letztendlich ratlos, hier eine Auswahl der möglichen Ursachen:
1) Einstrahlung auf C-Linie
2) Bagger hat Kabel beschädigt
3) Defekte Abzweigung unter dem Gehweg
4) Einstreuung im Bereich Hesslerstraße in Altenessen.
Das Ganze wird mir seit Wochen erzählt, angeblich war vor 10 Tagen ein Tiefbautrupp bei mir vor der Haustür beschäftigt - kein Nachbar hat die aber gesehen
Meine Fragen:
1) Was kann die Ursache dieser Probleme sein?
2) Hat noch jemand selbige Probleme, evtl. auch in der näheren Umgebung von 45329 Essen?
3) Warum hält sich Unitymedia nicht an eigene ZUsagen und sagt Technikertermine ohne Begründung ab?
Es handelt sich übrigens um einen Business-Anschluss für knapp 60€/Monat, den ich auch geschäftlich nutzen will...
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Mann kann über die Telekom sagen, was man will: Aber solche Probleme und Umgang mit dem Kunden gibt es dort (zumindest im Businessbereich) definitiv nicht. Meine persönliche Meinung ist, dass UM, jedenfalls als Geschäftsanschluss, nach meinen Erfahrungen nicht nutzbar ist, wenn man Wert auf Erreichbarkeit und stabiles Internet legt.
