Unitymedia Horizon kein Internetzugriff trotz best. Wlan verbindung

[Smoke33]

Hallo zusammen, seit gestern habe ich nun den Horizon Recorder bei mir zuhause stehen. Die Aktivierung lief soweit Problemlos und auch TV funktioniert einwandfrei (Telefonfunktion nutze ich nicht). Nun habe ich allerdings das Problem das ich meine Endgeräte (Laptop sowie ein IOS und ein Adroid Gerät) per wlan mit der Box verbinden kann, ich aber keinen Internetzugriff habe. Airplay übers Iphone und den per lan an die horizon box angeschlossenen Pioneer AVR SC 2022 funktioniert komischerweise aber....

Weiss jemand woran das liegen kann bzw. ist es evtl ein bekanntes Problem? Würde mich sehr freuen wenn jemand einen Hinweis zur Problemlösung hätte. Außerdem wird mir nirgends eine zusätzliche 5 Ghz SSID (weder Iphone noch PC) angezeigt, muss diese evtl. erst aktiviert werden? Wenn ja wie bzw. wo mache ich das? Konnte leider nichts dazu finden

 

[albatros]

Die Konfiguration des 5 GHz-Wlan kann über die Weboberfläche erfolgen

 

[Smoke33]

Danke albatros! Komischwerweise ist bei mir in der Weboberfläche auch nur 2,4 ghz aufgeführt. Ein 5 ghz wie auf diesem Bild https://www.upc-cablecom.ch/content/dam/www-upc-cablecom-ch/Support/horizonnews/update-3.1/de/WIFI_de.PNG existiert bei mir garnicht :sauer:

Auch wenn ich die Horizon per lan an meinen laptop anbinde habe ich keine zugriff zum Internet... Sehr seltsam das ganze! Hatte schon eine veraltere FW oder Sw version befürchtet aber wenn ich versuche zu updaten sagt mir die box ich bin auf dem neusten Stand.

Weiß jemand Rat?

 

[Horst.Soell]

Wenn der Horizon Recorder unter dem Menüpunkt "Verbinden" als "Router" konfiguriert war, dann ist der Internetzugriff vom PC oder Laptop über den Netzwerkname (SSID), der unter WiFi2.4 G AP Status zu finden ist auch über das entsprechende Netzwerk mit demselben Namen bei Eingabe des Netzwerkschlüssels möglich.

 

[Smoke33]

@Horst.Soell: verstehe gerade irgendwie nicht was du mir damit sagen möchtest bzw. wie es mir weiterhelfen kann

 

[albatros]

Nur zur Klarstellung:
Du hast Geräte, mit denen der Internetzugriff klappt? Mit anderen klappt es nicht?
Vergleich doch einmal die Netzwerkkonfigurationen der Geräte. (Gateway, DNS-Server)

 

[Smoke33]

Nein, mit keinem meiner Geräte habe ich einen Internetzugriff! Nur die Verbindung zum wlan steht. Auch über lan Laptop - Horizon habe ich kein Internetzugriff...

 

[Horst.Soell]

Das Netzwerk mit Internetzugriff beginnt mit UPC...

 

[Moheme]

Ist die Box wirklich online ?
Welche Firmwareversion ist drauf ?

Hört sich so an als ob die Box noch gar nicht freigeschaltet ist (Internet) und eine alte Firmware drauf ist.

 

[albatros]

Für weitere Hilfestellung benötigen wir mehr Infos über die Netzwerkkonfiguration Deiner Box.

 

[Radiot]

Hast du nur den Recorder bestellt oder aber auch Internet?

Den Recorder gibt es auch ohne Telefon und Internet, WLAN ist dann zwar aktiv aber ohne Zugang zum Internet...

 

[Horst.Soell]

Wenn der Horizon Recorder korrekt als Router konfiguriert ist, dann erscheint auf dem PC oder Laptop zwei WLAN-Netzwerke mit dem voreingestellten Namen UPC... für das 2.4 und 5 GHz Netzwerk. Diese Netzwerke müssen von UM für den Internetzugang freigeschaltet werden. Diese beiden Netzwerke sind auch z.B. auf dem iPhone zu finden.
Wenn der Internet-Zugang aber über die FRITZ!Box 6490 Cable freigeschaltet ist, dann muss wohl der Horizon Recorder Im Client-Modus konfiguriert werden.
Hier war auch schon der Internet-Zugang über den Horizon Recorder freigeschaltet, jetzt stehen hier aber diese beiden Netze für den Internet-Zugang nicht mehr zur Verfügung, sind aber weiterhin sowohl auf dem PC als auch auf dem iPhone sichtbar, da sie nicht deaktiviert wurden.

 

[Smoke33]

Mein Paket ist 3 Play 120. Die Horizon Box hat das alte Kabelmodem und meinen Netgear Router ersetzt bzw. soll dies tun. Das alte Modem wurde seitens UM auch schon abgeschaltet. Das die Netzwerke mit Upc beginnen ist mir bewusst. Angezeigt wird allerdings nur (egal ob laptop oder iphone) das 2,4 ghz netz. 5 ghz ist bei mir in der weboberfläche der box auch überhaupt nicht vorhanden. Eingestellt ist die box also im router modus da modem/router funktion ja übernommen werden soll. Ich kann nich auch mit dem vorhandenen 2,4 ghz netz verbinden, aber wie bereits beschrieben nicht aufs internet zugreifen. Auch wenn ich die horizon per lan kabel mit dem pc verbinde besteht kein internet zugriff. Tv sowie maxdome funktioniert!

Ich hoffe ich konnte mein Problem nun etwas genauer darstellen. Vielen dank im voraus für eure mithilfe!

 

[conscience]

Bekommst Du eine IPv4 Adresse auf der Webinterface angezeigt?
Testweise ein Telefon (wenn vorhanden) angeschlossen? Freizeichen?
Wenn Nein Stromreset, ist diese immer noch nicht da: Hotline anrufen

 

[Smoke33]

Bin gerade von der Arbeit heimgekommen und jetzt ist komischerweise alles da... Beide Netzwerke werden nun angezeigt, kann mich auch mit beiden verbinden und auch aufs Internet zugreifen. Verwaltung des 5 Ghz Bandes über die webinterface der Horizon ist nun auch verfügbar. Wirklich seltsam! Hatte ja auch gestern schon mit der Hotline gesprochen und die sagten mir es wäre alles tip top, deshalb der Post hier im Forum...Kann es sein das sich die Box über Nacht irgendwie FW oder/und SW Mäßig geupdatet hat und es dadurch nun funktioniert? Ist mir echt ein Rätsel....

 

[conscience]

Neue FW/SW wäre denkbar...

 

[Horst.Soell]

Kann es sein das sich die Box über Nacht irgendwie FW oder/und SW Mäßig geupdatet hat und es dadurch nun funktioniert? Ist mir echt ein Rätsel....

Ein Update wird wohl schon bei der Installation durchgeführt, aber die Freischaltung des Internet-Zugangs über den Horizon Recorder könnte erst nachts erfolgt sein!
Hier ist übrigens der Horizon Recorder seit Anfang August 2013 ziemlich problemlos im Einsatz, zuerst auch mit Internet-Zugang über die Box.
Empfehle deshalb bei kleineren Unregelmäßigkeiten zuerst einmal nur den hinteren Kippschalter zu betätigen, bei automatischem Betrieb des WLAN-Netzwerkes über Router und Repeater kann es sinnvoll sein, bei "IP-Verbindungskonflikten" alle IP-Adressen mit UPC.. zu löschen.

 

[cryingsmurf]

@smoke33

Ein kleines Dankeschön an die, die verursacht haben dir zu helfen wäre nicht verkehrt. [emoji57]