Kündigungsfrist eines TV Pakets

[wirt]

Ich wollte mal fragen wielange die Kündigungsfrist des DigitalTV Highlights ist.

 

[Sandra]

Hallo wirt, :winken:

das kommt drauf an, wann Du das Paket bei uns gebucht hast. :zwinker: Inzwischen beträgt die Kündigungsfrist 2 Monate. Sofern Du das "Highlights Testpaket" meinst, so kann es sogar innerhalb von 90 Tagen nach der Aktivierung abbestellt werden. Das steht dann aber auch so in Deiner Auftragsbestätigung.

Beste Grüße
Sandra

 

[wirt]

Sorry das ich mich jetzt erst melde, ich bin sehr entäuscht von Unitymedia denn bei mir soll da eine Kündigungsfrist von 1 Jahr sein. Für mich unverständlich.
Ich nutze es überhaupt nicht mehr da wir uns neue TV's gekauft haben wo ein DVB-C Tuner drin ist, somit ist die externe Box mit der Smartcard überflüssig. Ich soll aber monatlich 7€ zahlen.
P.S. das Paket habe ich bestimmt schon ca. 3 Jahre.

 

[domserv]

Mit den neuen TV-Geräten mit DVB-C empfängst du aber keine Programme des Highlight Paketes. Die bleiben dunkel ohne Freischaltung durch die Smartcard.

 

[Stiff]

...ich bin sehr entäuscht von Unitymedia denn bei mir soll da eine Kündigungsfrist von 1 Jahr sein. Für mich unverständlich.

Der Vertrag verlängert sich automatisch um ein Jahr wenn Du nicht bis mindestens 2 Monate vor Ende der MVLZ gekündigt hast.

 

[wirt]

domserv:
ich nutze schpn länger die Programme nicht mehr.

Stiff:
mich würde mal interessieren wo im Kundenbereich steht, wann ich den Vertrag abgeschlossen habe. Ich habe es damals per Telefon gemacht. Ich habe auch nicht gehört "bzw bis jetzt irgendwo auf der Unitymedia Webseite gelesen" wielange die Kündigungsfrist ist.
Aber gut zu wissen denn ich werde wahrscheinlich mein Kabel und mein 3play kündigen denn die enden ende dieses jahres. Damit bin ich dann aus dem anderen auch raus.

 

[kalle62]

hallo

Wie lange dein MVLZ ist kann man doch erfragen,gerade als 3 Play Kunde gibt es doch eine Kostenlose Rufnummer für die UM Hotline.

gruss kalle

 

[wirt]

kalle:
da magst Du recht haben, nur bei zusatzprogramme zum dazu buchen eine MLVZ von 12 Monaten ist doch der Hammer, oder nicht.

 

[kalle62]

hallo

Ist doch so üblich kenne das zbs von Sky genauso.da verlängert sich auch die Laufzeit so wie sie vorher war.
Ich meine sogar wenn man vorher einen 24 Monatsvertrag hatte,wird dieser um 24 Monat verlängert.
Wenn man nicht rechtzeitig Kündigt.

Ich bin mir zbs nicht ganz Sicher ob bei UM nicht sogar immer die Letzte Neubuchung als Gesamt Laufzeit Gerechnet wird.
Ich weis selbst jetzt nicht ob ich durch 3 Play--2x Allstar HD--UM HD Modul--1x HD Option (alles später gebucht) jetzt verschiedene MLVZ habe.


Den wenn jemand Fristgerecht sein Kabelanschluss Kündigt,er aber eine längere Laufzeit zbs für HD Modul Allstar HD (später dazugebucht) hat.

Dann hat er wohl mit Zitronen gehandelt.

gruss kalle

 

[kalle62]

kalle:
da magst Du recht haben, nur bei zusatzprogramme zum dazu buchen eine MLVZ von 12 Monaten ist doch der Hammer, oder nicht.

hallo

Da könnte man jetzt Sagen,darüber muss man sich vor Abschluss einer Neuen Buchen erkundigen.

gruss kalle

 

[domserv]

kalle:
da magst Du recht haben, nur bei zusatzprogramme zum dazu buchen eine MLVZ von 12 Monaten ist doch der Hammer, oder nicht.

Was hast du denn für ein Paket? Ist Highlights dazugebucht oder Bestandteil des Paketes?

 

[wirt]

dazugebucht

 

[domserv]

dazugebucht

Dann kann das nicht stimmen mit 1 Jahr Kündigungsfrist. Vielleicht hast du dich nicht klar ausgedrückt und UM denkt du willst das ganze paket kündigen?

 

[wirt]

ich habe es schon von UN schriftlich das das Paket 02/2016 erst ausläuft. Das ist das was mich ärgert denn so zwingen die einen noch ein jahr zu zahlen. Also ich verstehe es nicht und ich habe immer noch nirgends gefunden wo die auf sollch einer langen Frist hinweisen.

 

[Stiff]

Ich schreibs noch mal langsam:

Wenn der Vertrag jetzt noch bis 02.16 läuft hättest Du vor 12.14 kündigen müssen.
Hast Du das?

 

[conscience]

Ich schreibs noch mal langsam:

Wenn der Vertrag jetzt noch bis 02.16 läuft hättest Du vor 12.14 kündigen müssen.
Hast Du das?

12.15 ist korrekt: 2 Monate vor Ablauf (und bei älteren Verträgen teilweise 1 Monat).

 

[Stiff]

Nein, sein Vertrag läuft immer bis Februar eines Jahres.
Will er 2015 raus aus dem Vertrag hätte er vor Dezember 2014 kündigen müssen.
Hat er wohl nicht, also hat sich der Vertrag automatisch um ein Jahr verlängert, ergo 02/16.

 

[kalle62]

hallo

Es ist immer am besten 3 Monate vor Ablauf eines Vertrag zu Kündigen,und wenn man das Verpasst. :schnarch:
Bezahlt man halt noch 1 Jahr und da von abgesehen ein Kündigung per Email ist doch gleich Geschrieben.

Ist doch genau mit dem Sicherheitspaket (gibs das noch) das hatte ich sofort Gekündigt,gleich nach der Freischaltung von 3 Play.

gruss kalle

PS Hatte bei Sky jedes Jahr per Email Gekündigt,und es gab nie ein Problem.
Aber ich habe auch die Frist eingehalten,das ist das A und O an der Sache.

 

[wirt]

Ich wußte nicht mehr wann ich den gemacht habe, war damals per Telefon oder gar Internet.
Egal ich muß in den sauren apfel beissen. Komm ich nicht drum rum aber 1 jahr für ein zusatzpaket ist trotzdem ein hammer.

 

[kalle62]

hallo

Was wäre dir den Lieber jeden Monat Kündbar so das jeden Sagen könnte diesen Monat XYZ brauch ich mal.
Kein Allstar HD aber den nächsten Monat Buche ich es wieder,dann mach ich mal 2 Monate wieder Pause.

Bei HD+ über Sat geht so was in etwa wenn man eine Einzugermächtigung abgibt.

Bezahl deine Rechnung nicht,da kommst du vil schneller aus dem Vertrag. :winken: :zwinker:

gruss kalle

 

[Sirius7]

Normalerweise sind es immer 3 Monate.