Unitymedia Favoritensituation akzeptabel?

[kron]

Hallo,

ich nutze seit knapp einer Woche den Horizon Recorder an Premium Plus 200.
Da ich insgesamt Zugriff auf so 400 Sender habe, wollte ich mir, wie ich es von der weißen Box kenne, eine Favoritenliste anlegen. Doch hier ist bei 101 Sendern Schluss!?!
Alleine die HD Hauptsender gehen ja schon bis 100, und bis auf 3 Shoppingsender möchte ich da alles durchzappen können.
Gibt es da wirklich keine andere Lösung? Muss man sich diverse 2- und 3-stellige Zahlen merken, damit man in der Sendermenge noch halbwegs klarkommt? Oder ständig zwischen Favoriten und Nichtfavoritenliste umschalten, wenn man doch mal den hundertzweiten Sender gucken will?
Bitte sagt mir, dass da noch was geht!

 

[Thomas1969zimmer]

ja.. leider geht die nur bis 101...
habe mich auch gewundert

 

[dribs]

Wenn du die 3 Shopping-Sender abziehst sind es in Wirklichkeit ja nur rund 50 Programme!

Wenn du dann noch mal 50 SD-Programme in die Favoriten reinpackst, dürfte ein Großteil
des "Sehenswerten" doch abgedeckt sein.

 

[kron]

Sorry, aber nee.
Klar könnte man jetzt diskutieren, ob man wirklich 101 Sender ständig sehen will.
Aber mir gehts ja einfach darum, die Vielzahl an Sendern für meine Bedürfnisse zu sortieren.
Was will ich mit den SD-Sendern, wenn ich sie doch schon in HD habe?
Ich habe keine Kinder, kein Sky und keine türkische Frau. Wenn eins oder mehreres davon zuträfe, wären die 101 sowas von zuwenig.
Ich kann nicht verstehen, dass da so eine künstliche Limitierung eingebaut wird. Dass die Box mit vielen Sendern gut klarkommt, sieht man ja an der normalen Senderliste.
Wenn es mehrere Favoritenlisten gäbe, wäre es ja noch erträglich, wenn diese vlt. noch hintereinander kämen beim Zappen.
Aber so ist das einfach nur kundenunfreundlich und aus technischer Sicht absolut unverständlich.

 

[dribs]

Tja, mehr geht leider mit der aktuellen Software nicht. Bitte unbedingt bei UM beschweren!

BTW: an meinem Loewe TV mit CI+ Modul kann ich bis zu Listen mit 99 Sendern anlegen, sogar DVB-S/DVB-C gemischt

 

[kron]

Bitte unbedingt bei UM beschweren!

:super:
Antwort (mal sehen, ob es nur Supportblabla ist):

Bei der Einstellung der Parameter unserer Geräte richten wir uns nach den Wünschen des Großteils unserer Kunden. Das unsere Vorauswahl für Ihren Anwendungsfall leider nicht ausreichend ist bedauern wir sehr. Wir haben daher unsere Fachabteilung informiert und gebeten, Ihren Wunsch auf Erweiterung der Favoritenplätze in ein zukünftiges Update einzubauen.

 

[eye of the tiger]

Also bei der teuersten TV-Option "all stars" stehen 53 HD-Sender, wie du hier auf fast 100 Sender kommst ist mir ein wenig schleierhaft :kratz:
Die Situation mit den Favoriten finde ich allerdings auch nicht optimal. Es wäre wesentlich besser, wenn es mehrere Favoritenlisten gäbe bzw. man nicht so leicht wieder aus den Favoriten rausfliegen würde. Ich habe hier jedoch noch bei keiner Marke eine perfekte Lösung gesehen - es könnte so einfach sein, aber offenbar ist es wichtiger den TV "Smart" zu bekommen statt Grundfunktionen wie Favoritenlisten stabil zu programmieren :hirnbump:

 

[Henrik]

Bitte unbedingt bei UM beschweren!

:super:
Antwort (mal sehen, ob es nur Supportblabla ist):

Es war sicherlich nicht nur "Support Blabla". Solche Anregungen werden auf Wunsch weiter geleitet.
Wieviele Kunden diesen Wunsch äußern und ob eine Chance besteht, dass dieser Punkt berücksichtigt wird, kann Dir natürlich kein Supportler sagen.

Ich persönlich, wenn ich das mal sagen darf, finde 100 Favoriten genug.
Sonst wären es ja auch keine "Favoriten" mehr.
Steinigt mich

MFG
Henrik

 

[koax]

Ich persönlich, wenn ich das mal sagen darf, finde 100 Favoriten genug.
Sonst wären es ja auch keine "Favoriten" mehr.
Steinigt mich

Kein Grund zur Steinigung.

Aber viele Nutzer benutzen die Favoritenliste(n) der Geräte als Sortierung in Gruppen nach eigenen Vorstellungen, legen also quasi Bouquets damit an.
Und da sind standardmäßig bei TV-Geräten 4 Favoritenlisten und bei manchen Geräten auch Sortierungen ohne jede Beschränkung möglich.

Es geht also dabei weniger darum, die meistbesuchten Sender in einer Liste zu haben sondern die vorhandenen empfangbaren Sender übersichtlich sortiert zu haben.
Und da ist eine einzige Liste ja nun eindeutig nicht für geeignet. Jede Senderliste, die mehr Sender enthält, als auf dem Bildschirm dargestellt werden können, also ein Scrollen erfordert, erfüllt für mich persönlich nicht das Kriterium der Übersichtlichkeit.

 

[Henrik]

Ok, verstanden und nachvollzogen

Fraglich ist hier nur der Begriff "Viele Nutzer" und ob die Nachfrage im gesamten "UPC Sektor" wirklich ausreichend vorhanden ist.
Über die Zahl lässt sich nur spekulieren.

Nunja, ich wollte lediglich darauf aufmerksam machen, dass derartige Anregungen vom Kundenservice durchaus ernst genommen werden.
Alles andere liegt natürlich nicht in unserer Hand.

 

[Joe_M.]

Ja, hier ich hätte das auch gerne. Habe ich auf dem Echostar auch ausgiebig genutzt. Und ebenfalls um die Sender zu gruppieren.

Meine Favoritenliste umfasst zur Zeit 88 Einträge. Ich komme also mit den 100 Einträgen aus (sind es überhaupt 100 oder nur 99?). Wenn ich allerdings Sky noch über UM gebucht hätte, würde es nicht mehr reichen.

Aber ich vermute, wir dürfen froh sein, das überhaupt eine Favoritenliste bekommen haben.