Unitymedia Probleme mit HD Receiver

[Oeconomicus]

Guten Morgen zusammen,

wir haben bei uns seit 2 Tagen Probleme mit dem HD Receiver. Er zeigt deutlich weniger Programme an als bisher, um genau zu sagen 9 Stück. Man kann höchstens zwischen diesen 9 Programmen hin und her zappen, alle anderen Programmplätze ab 10 lassen sich nicht ansteuern. Bei den noch verfügbaren Sendern handelt es sich alle samt um HD Sender. Die Sortierung ist zudem völlig anders als vorher, auf Sendeplatz 1 liegt z.B. Servus TV HD.

Kennt jemand das Problem?

Störungsmeldung an UM ist bereits raus. Ich vermute allerdings das es am Gerät und nicht am Netz liegt.

 

[kalle62]

hallo

Bis du vil in einer anderen Senderliste geraten/drin,kenne den HD Receiver nicht.
Aber was steht zbs ganz oben wenn du die Senderliste aufrufst,vermutlich vil mit OK.

gruss kalle

 

[Oeconomicus]

Die Favoritenliste haben wir nie genutzt.

Und selbst wenn, müsste es jederzeit möglich sein durch Eingabe des Programmsendeplatzes jederzeit direkt auf den jeweiligen TV-Sender zu kommen. Geht aber nicht. Ich kann über die Fernbedienung keine Zahl höher als 9 eingeben. :kratz:

Versuche ich z.B. auf die 100 zu wechseln (ARD-SD) nimmt er dies nicht an. Nur zwischen 1 und 9

Auch mit den Pfeiltasten komme ich nicht höher als 9. Nach 9 springt er direkt wieder auf Programmplatz 1.

 

[Oeconomicus]

Kurzes Update:

Mir kam noch eine Idee, die ggfs. helfen könnte. Der Werksresett. Mir war nämlich aufgefallen, dass der Receiver ein Update erhalten hatte. Die Applikationsversion war datiert auf den 15.08.2015.
Gesagt, getan. Nach dem Werksresett und der anschließenden Neueinrichtung des Geräts waren wieder alle Sender vorhanden, auch die Sortierung stimmte.

Ich warte mal bis morgen ab. Falls das Problem dann nicht wieder auftaucht, werde ich den Technikertermin für Freitag absagen.