Unitymedia Langsames routing in die USA? (Netflix)

[samsara00]

Ich habe seit einigen Tagen Probleme Netflix aus den USA (mit smart DNS) zu empfangen. Die Verbindung ist extrem langsam und diebwualität somit sehr schlecht (kein HD) ohne smart DNS, also mit dem deutschen Netflix Angebot geht es ohne Probleme. Ich habe auch schon andere smart DNS anbietet oder vpn probiert,aber alles ist so langsam was aus den USA kommt. Letzte Woche ging es zB noch problemlos. Ist da was bekannt?

 

[Pita Pöträlli]

Hi samsara,

gleiches Problem hier, auch mit anderen "DNS-Anbietern" getestet.
PLZ-Raum: 68/69.

Leider mittlerweile auch ständige Verbindungs-Abbrüche und nur "SD-Streaming" von Netflix Deutschland (deutsches Angebot, ohne DNS-unblock-Zeugs).

Sobald ich Netflix über einen anderen Provider starte (Telekom per LTE) bekomme ich sofort (!), d. h. nach 1-2 Sekunden und ohne großes Puffern Full HD - und dies auch bei Nutzung von unblock.us!

Läuft es bei Dir wieder besser oder bestehen die Probleme fort?

Hier noch interessante Daten:
http://ispspeedindex.netflix.com/country/germany/

Vor allem die orangene Kurve im zweiten Schaubild scheint unsere Erfahrung zu bestätigen.

Viele Grüße,

Pita

 

[Gast]

Hallo Forengemeinde,

ich versuche mal zu diesem Thema etwas beizutragen.
Mir ist auch in den letzen paar Tagen (5 oder so) aufgefallen das die Qualität der Netflix-Streams nicht mehr die selbe ist.
Bandbreite war auch kleiner als normal (HD-Stream ca. 6 Mbit/s)

Habe mir dann eine IP vom Stream gesucht und mal ein mtr laufen lassen.

mtr 108.175.34.134 Host Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. HSI-KBW-46-237-249-1.hsi.kabel-badenwuerttemberg.de 0.2% 55286 39.0 48.4 6.5 8297. 367.9 2. 172.30.21.81 0.0% 55286 23.3 6.6 3.1 460.8 6.3 3. 84.116.191.33 0.0% 55286 9.1 6.2 3.2 384.1 6.3 4. 213.46.177.17 0.0% 55286 12.0 8.5 5.6 836.0 7.4 5. de-fra01b-rc1-ae6-0.aorta.net 0.0% 55286 108.9 108.5 105.3 855.1 6.4 6. de-fra01b-rc1-ae5-0.aorta.net 0.0% 55286 174.9 108.7 105.3 774.7 18.0 7. uk-lon02a-ri3-ae12-0.aorta.net 90.9% 55286 21.4 20.3 18.5 130.2 4.4 8. us-was03a-rd1-ae102-0.aorta.net 0.1% 55286 123.7 108.4 104.9 613.9 6.5 9. us-was02a-ri2-ae3-0.aorta.net 0.0% 55286 121.3 108.1 104.5 533.4 10.5
10. te-4-1.car3.Washington1.Level3.net 0.0% 55286 378.4 133.3 105.4 964.5 61.3
11. ae-3-80.edge3.Washington4.Level3.net 0.8% 55285 110.5 109.0 106.2 844.9 8.4
12. 4.53.116.178 0.0% 55285 121.5 110.3 107.0 809.0 7.8
13. ipv4_1.lagg0.c115.iad001.ix.nflxvideo.net 0.0% 55285 119.6 109.6 106.1 728.6 7.4
Host Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. HSI-KBW-46-237-249-1.hsi.kabel-badenwuerttemberg.de 0.0% 84 26.2 22.2 7.2 51.6 8.5 2. 172.30.21.81 0.0% 84 8.2 10.8 6.6 24.9 4.8 3. 84.116.191.33 0.0% 84 7.3 10.0 6.1 36.0 5.3 4. 213.46.177.17 0.0% 84 8.8 13.1 8.5 35.0 6.1 5. de-fra04a-rc1-ae2-0.aorta.net 0.0% 84 96.3 98.3 87.4 143.5 11.4 6. ??? 7. 84.116.140.174 0.0% 84 88.8 91.0 87.3 111.9 5.1 8. us-nyc01b-ri2-et-4-1-0-0.aorta.net 0.0% 84 96.8 92.6 87.0 110.3 5.2 9. lag-5.ear3.NewYork1.Level3.net 0.0% 84 91.8 98.1 88.0 133.6 7.7
10. ae-11-3501.ebr3.NewYork1.Level3.net 96.3% 83 98.8 95.4 92.8 98.8 3.1
11. ae-57-57.ebr2.Washington12.Level3.net 0.0% 83 96.2 96.6 92.7 128.2 5.4
12. ae-1-100.ebr1.Washington12.Level3.net 0.0% 83 93.6 99.1 92.8 115.0 5.3
13. ae-101-101.ebr3.Washington12.Level3.net 94.0% 83 93.7 98.3 93.7 110.1 6.8
14. ae-1-3502.ear2.Washington12.Level3.net 89.2% 83 93.6 97.6 93.6 106.8 4.5
15. 4.26.6.198 0.0% 83 94.6 100.8 94.0 125.9 6.2
16. ipv4_1.lagg0.c115.iad001.ix.nflxvideo.net 0.0% 83 103.2 100.6 93.5 139.9 7.3

Der 1. mtr ist vor 2 Tagen der 2. ist von eben. Ich vermute mal das es am Peering zum Liberty Global Netz oder dahinter liegt.
Aber ich will nicht spekulieren, gibt leute die noch ein paar traceroutes beitragen können?

 

[tq1199]

... der 2. ist von eben. Ich vermute mal das es am Peering zum Liberty Global Netz oder dahinter liegt.
Aber ich will nicht spekulieren, gibt leute die noch ein paar traceroutes beitragen können?

Hier mein traceroute:

<i>
</i> ~ $ mtr -4r -c 2 -i 2 108.175.34.134
HOST: xxxxxx Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- HSI-KBW-46-237-###-##.hsi 0.0% 2 7.5 8.6 7.5 9.7 1.5 2.|-- 172.30.10.77 0.0% 2 12.0 11.3 10.5 12.0 1.0 3.|-- 84.116.190.129 0.0% 2 9.7 10.0 9.7 10.3 0.4 4.|-- de-str01a-rd1-ae0.str.uni 0.0% 2 8.4 9.3 8.4 10.1 1.2 5.|-- 84.116.190.2 0.0% 2 13.9 15.9 13.9 17.8 2.8 6.|-- de-fra04a-rc1-ae0-0.aorta 0.0% 2 89.9 90.7 89.9 91.5 1.1 7.|-- ??? 100.0 2 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 8.|-- 84.116.140.174 0.0% 2 96.0 93.0 89.9 96.0 4.3 9.|-- us-nyc01b-ri2-et-4-1-0-0. 0.0% 2 91.5 90.3 89.0 91.5 1.8 10.|-- lag-5.ear3.NewYork1.Level 0.0% 2 100.5 98.7 96.9 100.5 2.6 11.|-- ??? 100.0 2 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 12.|-- ae-58-58.ebr2.Washington1 0.0% 2 98.2 97.3 96.4 98.2 1.3 13.|-- ae-101-101.ebr4.Washingto 50.0% 2 96.3 96.3 96.3 96.3 0.0 14.|-- ae-2-3602.ear2.Washington 50.0% 2 99.3 99.3 99.3 99.3 0.0 15.|-- 4.26.6.198 0.0% 2 101.5 98.9 96.4 101.5 3.6 16.|-- ipv4_1.lagg0.c115.iad001. 0.0% 2 107.0 102.7 98.4 107.0 6.1

 

[Pita Pöträlli]

<i>
</i>
Routenverfolgung zu ipv4_1.lagg0.c115.iad001.ix.nflxvideo.net [108.175.34.134] über maximal 30 Abschnitte: 1 <1 ms <1 ms <1 ms fritz.box [192.168.x.x] 2 * * * Zeitberschreitung der Anforderung. 3 9 ms 8 ms 8 ms 172.30.22.233 4 9 ms 9 ms 16 ms 84.116.191.29 5 25 ms 12 ms 17 ms 213.46.177.17 6 91 ms 94 ms 109 ms de-fra04a-rc1-ae1-0.aorta.net [84.116.132.169] 7 * * * Zeitberschreitung der Anforderung. 8 91 ms 94 ms 91 ms 84.116.140.174 9 90 ms 98 ms 89 ms us-nyc01b-ri2-et-4-1-0-0.aorta.net [84.116.135.114] 10 94 ms 94 ms 121 ms lag-5.ear3.NewYork1.Level3.net [4.68.72.9] 11 * * * Zeitberschreitung der Anforderung. 12 96 ms 99 ms 97 ms ae-57-57.ebr2.Washington12.Level3.net [4.69.201.66] 13 * * * Zeitberschreitung der Anforderung. 14 * * * Zeitberschreitung der Anforderung. 15 103 ms 104 ms 104 ms 4.26.6.198 16 96 ms 95 ms 97 ms ipv4_1.lagg0.c115.iad001.ix.nflxvideo.net [108.175.34.134]
Ablaufverfolgung beendet.

 

[Emes]

Heutige Antwort der "Unitymedia-Hilfe" auf Facebook:

 

[Gast]

Morgen und Danke für die traceroutes.

denke jetzt kann man schon sehr sicher sagen das da etwas im Routing / Überlast im Peering nicht stimmmt.
Hätte auch nicht gedach das Unitymedia da so offen ist mit ihren Aussagen.

Hoffen wir mal, dass es zügig bereinigt wird, wobei zügig vermutlich ein paar Wochen sind...


Gruß
gusc

 

[Creep89]

Die gute, alte Aorta. Aber hey, als die Apple Downloads so langsam waren, hat man es auch erst auf Apple geschoben anstatt den Fehler im eigenen Peering/Routing zu suchen.

 

[Edding]

Wundert mich nicht das die Qualität im moment nicht stimmt, der Stream wird auch auch aus den USA empfangen.

Das müsste normal aus Deutschland geschehen, Netflix hat Server in Frankfurt,Düsseldorf etc pp stehen.

auch in den anderen Ländern, die Provider die zu LGi gehören haben diesen Knick nach unten in der Netflix Statisktik :zwinker:

Niederlande Ziggo ( UPC )
http://ispspeedindex.netflix.com/country/netherlands/

Österreich UPC
http://ispspeedindex.netflix.com/country/austria/

Schweiz UPC
http://ispspeedindex.netflix.com/country/switzerland/

ohne worte....

 

[samsara00]

"Gut" dass ich nicht alleine bin und das Problem bekannt ist (ob es behoben wird ist ja wieder ne andere Sache...)
Aber vlt ist das auch bald egal (zumindest die Angebote aus dem Ausland) da Netflix nun (mal wieder) gesagt hatt dass sie bald alle mit vpn/ proxy / DNS Blocken wollen bzw müssen

 

[Emes]

"Gut" dass ich nicht alleine bin und das Problem bekannt ist (ob es behoben wird ist ja wieder ne andere Sache...)
Aber vlt ist das auch bald egal (zumindest die Angebote aus dem Ausland) da Netflix nun (mal wieder) gesagt hatt dass sie bald alle mit vpn/ proxy / DNS Blocken wollen bzw müssen

Oh, prima?
Wo hast Du das denn gelesen? Hast Du nen Link?

Dann hieße es bei mir nämlich "Netflix adé".

 

[manu26]

https://media.netflix.com/en/company-blog/evolving-proxy-detection-as-a-global-service

 

[Emes]

Danke, manu.

Das ist ja mal richtig shice.
Ich denke, falls die das hinbekommen, werden einige ungewollt wieder zu "Downloadern" werden.
Ich natürlich nicht, denn ich halte mich an Recht und Gesetz. Völlig klar.

 

[Wasserbanane]

Die ersten bekommen wohl auch schon Mahnung von Netflix.

https://curved.de/news/netflix-erste-nutzer-erhalten-mahnung-wegen-umgehung-der-laendersperre-341475

 

[johnripper]

Hier geht's weiter:
http://www.unitymediaforum.de/viewtopic.php?f=53&t=32363

Bitte einen der beiden Threads zu machen.

 

[Wasserbanane]

Hier geht's weiter:
http://www.unitymediaforum.de/viewtopic.php?f=53&t=32363

Bitte einen der beiden Threads zu machen.

Das sind zwei verschiedene Themen!

 

[manu26]

Jetzt habe ich zum ersten Mal auch festgestellt, dass es zur Abendzeit bei Netflix etwas stockt, d.h. der Player auf eine niedrige Bitrate runterregeln muss, weil offensichtlich nicht genug Bandbreite da ist. UM-Leitung an sich in Ordnung. Scheint hier wohl auch ein Engpass auf der jeweiligen Route zum Netflix-Server (hier wohl Frankfurt) zu sein.

<i>
</i> 1 <1 ms <1 ms <1 ms ####################### 2 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 3 14 ms 9 ms 8 ms 1511g-mx960-01-ae12-1110.bom.unity-media.net [81.210.140.169] 4 16 ms 14 ms 14 ms 84.116.196.90 5 15 ms 16 ms 18 ms 84.116.196.94 6 14 ms 12 ms 15 ms de-fra03b-ri1-ae10-0.aorta.net [84.116.132.178] 7 * 1541 ms * lag-10.ear1.Frankfurt.Level3.net [4.68.62.237] 8 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 9 26 ms 25 ms 24 ms ae-65-65.csw1.Frankfurt1.Level3.net [4.69.163.34] 10 24 ms 24 ms 24 ms ae-1-60.edge6.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.10] 11 146 ms 148 ms 151 ms 212.162.9.86 12 142 ms 145 ms 160 ms 198.38.117.8 13 149 ms * 150 ms ipv4_1.cxl0.c031.fra001.ix.nflxvideo.net [198.38.117.140]

<i>
</i>| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|----------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| ############ - 0 | 45 | 45 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 9 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|1511g-mx960-01-ae12-1110.bom.unity-media.net - 0 | 45 | 45 | 6 | 10 | 63 | 7 |
| 84.116.196.90 - 0 | 45 | 45 | 13 | 17 | 69 | 13 |
| 84.116.196.94 - 0 | 45 | 45 | 13 | 30 | 72 | 24 |
| de-fra03b-ri1-ae10-0.aorta.net - 0 | 45 | 45 | 12 | 16 | 41 | 16 |
| lag-10.ear1.Frankfurt.Level3.net - 89 | 9 | 1 | 0 | 1512 | 1512 | 1512 |
| No response from host - 100 | 9 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| ae-65-65.csw1.Frankfurt1.Level3.net - 3 | 42 | 41 | 22 | 26 | 41 | 29 |
| ae-1-60.edge6.Frankfurt1.Level3.net - 0 | 45 | 45 | 22 | 25 | 41 | 22 |
| 212.162.9.86 - 0 | 45 | 45 | 139 | 147 | 170 | 149 |
| 198.38.117.8 - 0 | 45 | 45 | 135 | 147 | 201 | 141 |
|ipv4_1.cxl0.c031.fra001.ix.nflxvideo.net - 0 | 45 | 45 | 136 | 147 | 162 | 147 |

 

[Wasserbanane]

Jetzt habe ich zum ersten Mal auch festgestellt, dass es zur Abendzeit bei Netflix etwas stockt, d.h. der Player auf eine niedrige Bitrate runterregeln muss, weil offensichtlich nicht genug Bandbreite da ist. UM-Leitung an sich in Ordnung. Scheint hier wohl auch ein Engpass auf der jeweiligen Route zum Netflix-Server (hier wohl Frankfurt) zu sein.

<i>
</i> 1 <1 ms <1 ms <1 ms ####################### 2 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 3 14 ms 9 ms 8 ms 1511g-mx960-01-ae12-1110.bom.unity-media.net [81.210.140.169] 4 16 ms 14 ms 14 ms 84.116.196.90 5 15 ms 16 ms 18 ms 84.116.196.94 6 14 ms 12 ms 15 ms de-fra03b-ri1-ae10-0.aorta.net [84.116.132.178] 7 * 1541 ms * lag-10.ear1.Frankfurt.Level3.net [4.68.62.237] 8 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 9 26 ms 25 ms 24 ms ae-65-65.csw1.Frankfurt1.Level3.net [4.69.163.34] 10 24 ms 24 ms 24 ms ae-1-60.edge6.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.10] 11 146 ms 148 ms 151 ms 212.162.9.86 12 142 ms 145 ms 160 ms 198.38.117.8 13 149 ms * 150 ms ipv4_1.cxl0.c031.fra001.ix.nflxvideo.net [198.38.117.140]

<i>
</i>| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|----------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| ############ - 0 | 45 | 45 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 9 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|1511g-mx960-01-ae12-1110.bom.unity-media.net - 0 | 45 | 45 | 6 | 10 | 63 | 7 |
| 84.116.196.90 - 0 | 45 | 45 | 13 | 17 | 69 | 13 |
| 84.116.196.94 - 0 | 45 | 45 | 13 | 30 | 72 | 24 |
| de-fra03b-ri1-ae10-0.aorta.net - 0 | 45 | 45 | 12 | 16 | 41 | 16 |
| lag-10.ear1.Frankfurt.Level3.net - 89 | 9 | 1 | 0 | 1512 | 1512 | 1512 |
| No response from host - 100 | 9 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| ae-65-65.csw1.Frankfurt1.Level3.net - 3 | 42 | 41 | 22 | 26 | 41 | 29 |
| ae-1-60.edge6.Frankfurt1.Level3.net - 0 | 45 | 45 | 22 | 25 | 41 | 22 |
| 212.162.9.86 - 0 | 45 | 45 | 139 | 147 | 170 | 149 |
| 198.38.117.8 - 0 | 45 | 45 | 135 | 147 | 201 | 141 |
|ipv4_1.cxl0.c031.fra001.ix.nflxvideo.net - 0 | 45 | 45 | 136 | 147 | 162 | 147 |

Bist wohl im falschen Thread gelandet. Hier geht es um das US Netflix.

Probleme mit dem Deutschen gibts aber auch genug [emoji12]
http://www.unitymediaforum.de/viewtopic.php?t=32363

 

[manu26]

Richtig, falscher Thread. Danke. Und sorry.

 

[Emes]

Mittlerweile sind bei mir sowohl das US- als auch das deutsche Netflix betroffen. Von daher ist es nicht ganz einfach, den richtigen Thread zu erwischen....

Es wird immer klarer, woran es liegt, nämlich sehr wahrscheinlich an einem "Politikum" ($$$) zwischen UM und Netflix:

http://derstandard.at/2000029787814...d-Netflix-schieben-sich-gegenseitig-Schuld-zu
http://m.futurezone.at/produkte/netflix-probleme-aergern-upc-kunden/177.107.358
https://forum.geizhals.at/t874084,7579407.html#7579407

Die Probleme bestehen in Deutschland (UM) sowie in Österreich und der Schweiz (UPC).
Soweit ich das korrekt verstanden habe, sind UM und UPC Tochterfirmen von Liberty Global, also kann man grob sagen, daß UM = UPC = Liberty Global.

Falls Ihr es noch nicht getan habt, bitte beschwert Euch doch vielleicht auch mal bei Unity Media (Facebook, Webformular - die Hotline scheint oft schlecht informiert). Je mehr sich melden, desto größer der Druck, etwas zu tun.
Eine Beschwerde bei Netflix (z. B. per Support-Chat) kann auch nicht schaden.

Danke.

 

[Wasserbanane]

Mittlerweile sind bei mir sowohl das US- als auch das deutsche Netflix betroffen. Von daher ist es nicht ganz einfach, den richtigen Thread zu erwischen....

Naja, da es wegen dem US Netflix bewiesenermaßen und bestätigt an Netflix liegt, ist alles nachfolgende wohl doch im falschen Thread gelandet.

 

[Emes]

Naja, da es wegen dem US Netflix bewiesenermaßen und bestätigt an Netflix liegt, ist alles nachfolgende wohl doch im falschen Thread gelandet.

Falls Du damit meinst, die miese Netflix-Qualität im UM-Netz läge an den "Blockierversuchen" von Netflix, so kann ich dies nicht bestätigen.

Oder was meinst genau Du mit "bewiesenermaßen und bestätigt"?

 

[Wasserbanane]

Nein, schau dir einfach Post #12 und #14 in diesem Thread an.

Kann also nur noch das deutsche Netflix betreffen, also hier: http://www.unitymediaforum.de/viewtopic.php?t=32363

Diesen Thread kann man wohl mal als gelöst schließen.

 

[Emes]

Hallo Wasserbanane,

ich glaube, ich kann Dir nicht ganz folgen.
Ich fragte Dich, ob Du Dich auf die Sperrankündigungen etc, bezogst. Du sagst nun zwar "nein", verweist dann aber zeitgleich auf eben diese Ankündigungen.

Ich bitte jedenfalls darum, den Thread noch nicht zu schließen, denn das Thema ist imho noch lange nicht vom Tisch.
Daß hier und da erste Sperren greifen, läßt ja noch nicht den Schluß zu, daß ein Zugriff auf Netflix US für uns alle bereits nicht mehr möglich ist bzw. sein wird.
Unser Problem besteht also fort.

PS: Und das von Dir angesprochene Thema "Netflix Deutschland-Probleme" scheint ein sehr spezifisches welches zu sein. Nicht wirklich direkt vergleichbar mit diesem Thread hier.

 

[Emes]

Ich habe mal ein paar Links zusammengetragen - insbesondere den ersten finde ich äußerst erhellend:

https://www.fiber7.ch/de/fiber7-news/wenn-netflix-stottert/

http://m.futurezone.at/produkte/netflix-probleme-aergern-upc-kunden/177.107.358
http://derstandard.at/2000029787814...d-Netflix-schieben-sich-gegenseitig-Schuld-zu
http://www.tagesanzeiger.ch/wirtsch...ur/netflix-lahmt-bei-upckunden/story/13027122
http://www.20min.ch/finance/news/story/12792870