Unitymedia UM Internet-Störungen im Raum Dortmund Kirchlinde?

[MartinP_Do]

Kriegte gerade auf mein Smartphone jede Menge e-mail Benachrichtigungen von der Fritzbox 6490 über neu zugeteilte Internet-Adressen (aber immer die gleiche Adresse gemeldet )...
Erstmalig 11:07, dann 11:52, 12:12, 12:28, 12:56, 13:57, 14:16, 14:22 14:25 und 14:29

Leider wieder nur eine Woche durchgehalten Uptime knapp 7 Tage, 0 nicht korrigierbare Bitfehler bis heute morgen....


Nachtrag

Die nicht korr. Fehler waren stark angestiegen, als ich nach Hause kam. Insbesondere Kanal 586 MHz hat über 2 Millionen angesammelt. Die anderen nur ein paar Dutzend.
Es sind auch nur noch 3 Kanäle in Senderichtung...


Es werden im Minutenabstand dauernd folgende Fehler geloggt

21.05.16 07:48:04 Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - T3 time-out
21.05.16 07:47:44 Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out
21.05.16 07:46:44 Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - T3 time-out
21.05.16 07:46:25 Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out
21.05.16 07:45:25 Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries exhausted
21.05.16 07:45:25 Ranging Request Retries exhausted

 

[MartinP_Do]

Die Störungen am Wochenende setzten sich immer weiter fort.
Irgendwann stiegen die nicht korrigierbaren Fehler insbesondere auf Kanal 586 MHz stark an (mehrere Millionen) und es gab reichlich t3 und t4 Timeouts im Minutentakt.

Habe mindestens viermal über das Wochenende das Steckernetzteil der Fritzbox gezogen.
Danach war es dann für ein paar Stunden gut, bis sich wiederum in der Kommunikation zwischen Fritzbox und CISCO CMTS t3 und t4 Timeouts anhäuften und Bitfehler auftraten.

Dieses Phänomen hatte ich schon seit dem letzten Jahreswechsel. Nach Setzen eines provisorischen Hilfserders unter der Unitymedia-Hausverteilerplatte und Verbindung der Platte mit diesem Erder war das Problem erstmal weg.
Die vorschriftsmäßige Verbindung der Hausverteilerplatte mit der HES habe ich belassen.
Das Erdkabel von Unitymedia ist über ein doppeltes galvanisches Trennglied an den Hausanschlussverstärker geführt.

Da ich anhand der Symptome getippt habe, daß der Kreuzerder an der Haupterdungsschiene des Hauses nicht mehr in Ordnung ist, habe ich aus Sicherheitsgründen einen zusätzlichen 3 Meter Erder aus V4A installiert, und mit der HES verbunden.

Diese geisterhaft auftretenden Störungen sind irgendwie nervig. Langsam glaube ich nicht mehr, daß meine Hausinstallation Ursache ist, sondern daß es Ingress irgendwo im Kabelsegment ist.

Wenn irgendwelche UM-Mitarbeiter hier mitlesen - könnten diese irgendwie das Segment "durchmessen" oder in irgendwelchen Log-Files schauen, ob der CMTS Störungen gemeldet hat?

 

[MartinP_Do]

Problem ist wiedergekommen. Kürzlich war Ausbau erfolgt (20 statt 16 Downstream-Kanäle zeitweise 5 oder 4 Upstream-Kanäle). Jetzt aber nur noch 1 Upstream-Kanal.

586 MHz ist wieder massiv gestört, gut 3 Millionen nicht korrigierbare Fehler ...

 

[MartinP_Do]

Die Störungen des Kabelsegmentes sind noch nicht so schlimm, daß es Auswirkungen auf die Internet-Geschwindigkeit hat.

Mit dem Unitymedia Speedtest direkt an einem 1GBit/S Port der Fritzbox derzeit:

Download: 99,74 MBit/s
Upload: 5,01 MBit/s
Ping: 17 ms

Habe 2Play100

Aber Normal finde ich das wirklich nicht:

Kabelmodem Version: 4.5.2.28
MAC-Adresse: xxxxx

Verbindung
100 Mbit/s 5 Mbit/s

Kabel-Internet aktiv
Verbindungsdauer: 01:01:30:22
EuroDOCSIS 3.0
20 Kanäle in Empfangsrichtung
1 Kanal in Senderichtung

 

[MartinP_Do]

Störungen halten an.
In den letzten Tagen hat die Fritzbox mindestens jeweils 20 mal den Sync verloren. Das kriege ich während der Arbeitszeit mit, weil sie mir eine Mail mit der zugeteilten IPv6 Adresse zuschickt, wenn sie sich wieder verbinden konnte.
Ich bin schon "gespannt", was mich zu Hause in den Logs und auf der "Kanäle" Seite der Fritzbox erwartet...

Gestern abend wechselte die Anzahl der Upstream-Kanäle lustig zwischen 4 und 1 durch alle Zahlenwerte 'rauf und runter ...

 

[MartinP_Do]

Wieder Störungen ohne Ende

<i>
</i>Kanal	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20
Kanal ID	17	20	19	18	16	15	14	13	12	11	10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
Freq [MHz]	682	706	698	690	674	666	658	650	642	634	626	618	602	594	586	578	570	562	554	546
Modulation	QAM256	QAM256	QAM256	QAM256	QAM256	QAM256	QAM256	QAM256	QAM256	QAM256	QAM256	QAM256	QAM256	QAM256	QAM256	QAM256	QAM256	QAM256	QAM256	QAM256
Power [dBmV]	3.5	4.5	4.0	4.4	3.2	3.5	2.7	3.2	2.7	3.0	3.7	3.5	3.7	3.9	4.0	3.5	2.7	2.7	2.2	1.7
MSE [dB]	36.3	36.3	36.6	36.6	36.6	36.3	36.3	36.6	36.6	36.3	36.3	36.6	36.3	36.3	36.6	36.6	36.6	36.3	36.6	36.3
Latenz [ms]	0.32	0.32	0.32	0.32	0.32	0.32	0.32	0.32	0.32	0.32	0.32	0.32	0.32	0.32	0.32	0.32	0.32	0.32	0.32	0.32
korrigierbare Fehler	5131	5470	5126	1833721	7259	6565	6152	1329234	6863	6357	4915	4217	3877	3626	2070691	3314	3384	3093	2871	3488
nicht korrigierbare Fehler	558	545	459	2921	659	767	513	72472	277	575	1062	1525	1523	1033	3685711	1463	1758	1190	1102	960

 

[MartinP_Do]

Ein weitere Forschungsergebnis: die Frequenz 586 MHz ist hier in Dortmund mit einem 50 kW DVB-T Sender belegt.

Mal schauen, wie sich die Abschaltung dieses DVB-T Senders im März auf die Störungen auswirkt

Es scheint aber derzeit etwas schwierig zu sein, die neuen Frequenzen und DVB-T2 Senderstandorte zu erfahren, die ab März aktiv sein werden...