Unitymedia Kündigung des analogen Kabels

Diskutiere Kündigung des analogen Kabels im Archiv Forum im Bereich TV und Radio; leider auch falsch! hatte ich mich so unklar ausgedrückt? die Hausmeisterin hat von uns Allen die langjährigsten Erfahrungen mit unsererm...
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  • Kündigung des analogen Kabels Beitrag #26
... dieser Umstand zeigt recht eindeutig, warum der Vermieter mit Unitymedia einen neuen Vetrag abgeschlossen hat. Die Kosten, die die Techniker des örtlichen TV-Fachhandels darf der Vermieter nicht auf die Mieter umlegen. Mit Unitymedia wurde wohl ein Komplettservice vereinbart. Zum Einem übernimmt Unitymedia komplett die Modernsierung der Hausverteilung. Dadurch werden Probleme wie zu schwaches Signal und miserable Empfangsqualität der Vergangenheit angehören. Zum Anderen übernimmt Unitymedia die Wartung der Hausverteilanlage und wird ggf. auftrendende Störungen beseitigen, ohne dafür dem Vermieter Extrakosten in Rechnung zu stellen.

leider auch falsch! hatte ich mich so unklar ausgedrückt?

die Hausmeisterin hat von uns Allen die langjährigsten Erfahrungen mit unsererm Vermieter, der sich um nichts kümmert (noch nicht einmal um Rattenbefall seit März 2008, trotz mehrmaliger schriftl. Aufford. unsererseits!!! Meldung an Ordnungsamt erfolgte bereits 2 x durch uns, jedes Mal mit dem Hinweis von DENEN, daß das Vermietersache ist), daher hat die Hausmeisterin den/die Techniker selber bestellt und selber bezahlt!!!
Der Vermieter hatte offensichtlich bisher einen normalen analogen Merhnutzervertrag mit Unitymedia. Serviceverträge bzgl. der Hausverteilanlage wurden nicht abgeschlossen und Störungen wurden im Einzelfall notdürftig beseitigt. Über die Jahre hat das eine marode Hausverteilung mit entsprechenden Empfangsstörungen zum Ergebnis ...

s. oben !!!
... wie sollen die Kabel zu dir verlegt werden, ohne das dabei die Bausubstanz beschädigt wird ? ...

wird für gesorgt werden, sollte es so weit kommen - wie gesagt ist die Schüssel am Balkon der Hausmeisterin befestigt, und diese wohnt direkt über mir; soweit ich weiß, gibt es extra Vorrichtungen dafür, daß Antennenkabel durch Fenster oder Balkontür gelegt werden können (hatten ich in einer anderen Wohnung schon mal; genaue Bezeichnung ist mir leider nicht mehr präsent)
... der Vermieter wird wohl versuchen den DtH-Satempfang zu unterbinden. Das könnte durchaus zu einem mehrjährigen Rechtsstreit führen. Sind dazu wirkich alle Mieter bereit ?

das werden wir sehen, wer den längeren Atem hat... :D
... denen Angaben zur Folge wurde eine Modernisierung der Hausverteilanalage avisiert und der TV-Empfang ist deinen Ausführungen zu Folge nicht unbedingt das Gelbe vom Ei. Mit der Modernsierung wird es also auf jedenfall eine Verbesserung der Qualität geben

wenn ich die Aussagen der einschlägigen TV-Fachhändler hier vor Ort bedenke: nein, denn UM glänzt gerade hier in der Innenstadt durch Störungen, Störungen, Störungen - dann doch lieber SAT-Empfang, der nur bei ungünstiger Wetterlage zu wünschen übrig läßt...
... eine Flickschusterei wie sie bislang betrieben wurde, ist auch nicht gerade wirtschaftlich

s. oben und: korrekt! aber auch nicht ausschließlich auf Kosten der Mieter in den Sozialwohnungen...es muß auch anders gehen!
... für den Empfang der digitalen Programme wird von Unitymedia ein Digital-Receiver zur Verfügung gestellt. Das Gerät kann an jeden Fernseher mit Scart-Anschluss angeschlossen werden. Es wird kein spezielles digitalfähiges TV-Gerät benötigt ...

ok, schon mal gut zu wissen - :smile:
... sollte der Vermieter einen entsprechenden Vertrag mit Unitymedia abgeschlossen haben, wird der Internetzugang über das Kabelnetz realisiert. Mit DSL hat das rein gar nicht zu tun. Für einmalig 39 € wird von Unitymedia ein Modem zur Verfügung gestellt, mit dem der Mieter eine 128Kbit/s Internetflat erhält. Das ist immerhin schneller als mit einem 56K-Modem zu surfen und ist auch auf Dauer billiger. Wem die 128Kbit/s nicht ausreichen, kann jederzeit gegen Aufpreis die Geschwindigkeit erhöhen. Maximal sind derzeit 32 Mbit/s möglich ...

56 K - Modem hat hier Keiner im Haus mehr !!!

höhere Geschwindigkeit nur gegen Aufpreis, ich weiß, daher bin ich ja so sauer...wer will mir hier immer noch erzählen, daß wir uns unter dem Strich "besser" stellen?

ok, EINMALIGE Gebühr von 39 - trotzdem - das kann von uns keiner mal eben so zusätzlich abdrücken - dazu müßte man SOFORT aus dem Vertrag mit dem jetzigen Tel.-/I-Net-Anbieter rauskommen - ich weiß, wie schwer Einem das gemacht wird, ich hab's bereits in dieser Wohnung (in der ich erst seit 2,5 Ja. wohne, einmal vergeblich versucht, obwohl der neue Anbieter alles daran gesetzt hat, mir zu helfen - wenn der "alte" nicht will, bin ich u.U. wochenlang ohne I-Net - hab's bei meinen Eltern gesehen - kann ich mir nicht leisten, sorry...
... wie bereits erwähnt wurde die Modernsierung der Hausverteilanlage angekündigt. Mit dem neuen Vertrag wird sich die Empfangsqualität massiv verbessern. Aufgrund des neuen Vertrages wird auch der Service massiv verbessert. Unitymedia betreut im Rahmen des neuen Vertrages das Hausverteilnetz. Wenn Störungen auftreten, können die Mieter eine kostenlose Störungshotline anrufen und es wird ein Techniker kommen, der das Problem dann beseitigt und das ohne zusätzliche Kosten.

Bislang konnten die Mieter nur eine kostenpflichtige Hotline anrufen. Ein Techniker wurde nur dann zusgesagt, wenn man damit einverstanden war, dass man dafür ggf. die Kosten übernimmt, wenn es sich um ein Problem der Hausverteilung handelt.

das ist fein, denn auf dem bisherigen Schrieb des Vermieters steht von UM nur die 01805 - 66 31 05

mir wurde gesagt, die sei kostenpflichtig - ich hab's gar nicht erst probiert - wozu? Vertrag läuft ja eh über Vermieter; auf Anfrage EINER unserer Hausbewohnerinnen, der die Tel.-Ko. egal waren, unter dieser Hotline konnte UM dazu keine Stellung nehmen (angebl. wußten die v. d. Schreiben noch nicht einmal)
Gem. deinen Ausführungen gehe ich davon, dass der Vermieter mit Unitymedia eine neuen Vertrag abgeschlossen hat, weil es vermehrt zu Beschwerden der Mieter gekommen ist.

falsch! s.o. - Vermieter tat so, als wüßte er von der schlechten Qualit in EINER der 6 Mietparteien nix, obwohl die Hausmeisterin das gleich vor 4 Ja., bei ihrem Einzug, gemeldet hat - aber da sich nichts tat, hat sie selber agiert...

nein, dem Vermieter sind wir egal, der hat nur das $-Zeichen in den Augen und da paßte UM's Angebot ja prima ins Bild...
Wenn du die Kosten aufgrund der Veränderungen als unangemessen, ist es natürlich dein gutes Recht, dich dagegen zu wehren und einen Anwalt zu konsultieren. Nur ist die Konsultationen eines Fachanwaltes kein Garant dafür, dass du um die höheren Kosten herum kommst. Auch der Vermieter wird einen Anwalt konsultieren, der die Sache naturgemäß etwas anderes sehen wird, als dein Anwalt ...

zumindest die bisher in Rg. gestellten (NK-Abrg. v. 10/08 f. Zeitraum v. 04/07 - 04/08), da ohne Mehrleistung, aber fast 100%ige Erhöhung der mtl. Kabel-Gebühren, ja!!!

Vermieter war arg entsetzt bis sprachlos auf tel. Ankündigung der Hausmeisterin, die deswegen zum Verbraucherschutz gehen will (kann sich RA selbst nicht leisten; RA über Verbraucherschutz ist erschwinglich für sie): " äh, ja, äh, dann bräuchten wir ja auch einen RA...???" :confused:
 
  • Kündigung des analogen Kabels Beitrag #27
  • Kündigung des analogen Kabels Beitrag #28
zur Richtigstellung, da in meinem 1. post hier in diesem Forum (+ dies. thread) von mir ein falscher Betrag genannt wurde:

Stand der Dinge bisher:

"...haben wir jetzt bereits für 11 Monate (Mai 2007-April 2008) eine indirekte Mieterhöhung in Höhe von Euro 56,23/Jahr hinnehmen müssen (um mtl. Euro 5,11; von Euro 6,81 auf Euro 11,92 mtl.), und zwar lt. NK-Abrg. v. 10/08 für den Zeitraum von April 07 - April 2008, da meinen Infos zufolge im ganzen April 2007 noch ish Anbieter war; die 11,92 wurden wohl "erst" ab Mai 2007 durch den Vermieter bzw. dessen NK-Abrg. uns in Rg. gestellt ..."

d.h. unterschrieben haben wir alle zu 6,81 mtl.

zumindest, falls die geplante Modernisierung und damit einhergehende Qualtitätsverbesserung erfolgen sollte, könnte ich die danach anstehende Anhebung von 11,92 auf 13,23 verstehen und finde diese Differenz auch noch akzeptabel

aber wofür die Erhöhung von 6,81 mtl. auf 11,92 mtl. für nichts und wieder nichts?

sorry, nicht mit mir...!!!

und ohne schriftl. Ankündigung seitens des Vermieters!!!

ein absolutes no-go nach geltendem Mietrecht - die Kosten für die 11 Monate der NK-Abrg. werden wir (mein RA + ich) auf jeden Fall anmahnen - wieviel die (Vermieter) dann letztendlich nach Modernisierung mtl. verlangen dürfen - wenn wir zugrunde legen, daß ich nur 6,81 mtl. per Unterschrift unter den Mietvertrag akzeptiert habe - mir egal, ich hab ne Miet-RS-Versich., in die ich seit Jahren einzahle, die ich aber bisher noch nie in Anspruch nehmen mußte - ich hab Zeit...
 
  • Kündigung des analogen Kabels Beitrag #29
In Anbetracht der Uhrzeit: *gähn*
 
  • Kündigung des analogen Kabels Beitrag #30
ich finde es schon haarsträubend, daß wir quasi durch die Modernisierungsmaßnahme und auch dann nur durch intensivste Eigenrecherchen die Info haben, daß wir bereits seit Mai 2007 UM-Kd. sind

Ihr seit ja eben keine UM Kunden. :)
 
  • Kündigung des analogen Kabels Beitrag #31
und ihr (bzw. genaugenommen euer Vermieter) war auch vorher schon UM-Kunde, da hieß es halt noch ish.
 
  • Kündigung des analogen Kabels Beitrag #32
zur Richtigstellung, da in meinem 1. post hier in diesem Forum (+ dies. thread) von mir ein falscher Betrag genannt wurde:

Stand der Dinge bisher:

"...haben wir jetzt bereits für 11 Monate (Mai 2007-April 2008) eine indirekte Mieterhöhung in Höhe von Euro 56,23/Jahr hinnehmen müssen (um mtl. Euro 5,11; von Euro 6,81 auf Euro 11,92 mtl.), und zwar lt. NK-Abrg. v. 10/08 für den Zeitraum von April 07 - April 2008, da meinen Infos zufolge im ganzen April 2007 noch ish Anbieter war; die 11,92 wurden wohl "erst" ab Mai 2007 durch den Vermieter bzw. dessen NK-Abrg. uns in Rg. gestellt ..."

d.h. unterschrieben haben wir alle zu 6,81 mtl.

zumindest, falls die geplante Modernisierung und damit einhergehende Qualtitätsverbesserung erfolgen sollte, könnte ich die danach anstehende Anhebung von 11,92 auf 13,23 verstehen und finde diese Differenz auch noch akzeptabel

aber wofür die Erhöhung von 6,81 mtl. auf 11,92 mtl. für nichts und wieder nichts?
... wofür die Erhöhung ist ? Ganz einfach, ish hatte seinerzeit die Preise für Mehrnutzerverträge zum Teil masiv erhöht. Diese Kosten hat der Vermieter auf die Mieter umgelegt, was sein gutes Recht ist. Ist bei z.B. Heizöl oder Gas für die Zentralheizung auch nicht anders. Wenn diese Brennstoffe teurer werden, werden die auch anteilig auf die Mieter umgelegt.

Ish wurde übrigens Mitte 2005 vom hessischen Kabelnetzbetreiber Iesy gekauft und es wurde Unity Media gegründet. Bis Juni 2007 blieben die Marken ish und iesy erhalten, dann wurden die Unternehmen in Unitymedia NRW bzw. Unitymedia Hessen umbenannt. Außer dem Namen hat sich nichts geändert. Es handelt sich bei ish und Unitymedia um ein und das gleich Unternehmen. Eben wie diese Raider-Werbung "aus Raider wurde Twix, sonst ändert sich nix" ...
 
  • Kündigung des analogen Kabels Beitrag #33
na, das bringt für mich doch schon mal Licht ins Dunkel, danke! :smile:
 
  • Kündigung des analogen Kabels Beitrag #34
Nachdem ich mich Anfang Januar hier im Forum schlau gemacht habe, was ich denn nun für mein Internet & Telefon tatsächlich UM gebucht haben muß, habe ich wie ich in einem anderen Thread gepostet habe 3Play zum 06.02. auf 2Play reduziert und den analogen Kabelanschluss zum 28.02. gekündigt..

Auf dem Vordruck zur Kündigung des Kabels war ein Punkt, in dem ich darum gebeten habe mir den Eingang der (per Einwurf-Einschreiben verschickten) Kündigung zu bestätigen. Dies erfolgte leider nicht, daher habe ich beim Service-Center angerufen: Hier bestätigte man mir den Eingang meiner Kündigung und ich hab mich damit leider so zufrieden gegeben..
Irgendwann kam darauf noch ein Anruf, in dem man mich freundlich gefragt hat, warum ich denn Kündigen würde. Da ich ja eigentlich kein Problem mit UM hab und immer mit dem Service zufrieden war, hab ich auch wahrheitsgemäß geantwortet, dass ich auf DVB-T umstellen möchte..
Nachdem Anfang März erneut der Betrag für den Kabelanschluss bei mir abgebucht wurde, habe ich mich telefonisch an das Service-Center gewendet: Man erklärte mir, dass die Gebühren für den Kabelanschluss immer rückwirkend für den abgelaufenen Monat abgebucht würden - man habe leider das Problem, dass man dies aus unbekannten Gründen nicht im Text der Abbuchung unterbringen könnte (warum auch immer)...jedoch sei mit meiner Kündigung alles ok und ab dem kommenden Monat würde dann nichts mehr abgebucht..
Pustekuchen - Anfang April kam erneut eine Abbuchung für den Kabelanschluss. Ich hab mich direkt ans Service-Center gewendet wo man mir mitgeteilt hat, das keine Kündigung von mir vorliegt... :kratz: Darüber hinaus wollte die Dame am Telefon nicht verstehen, dass die Kündigung des analogen Kabelanschlusses nichts mit der Umstellung auf 2Play zu tun hat und kam immer wieder auf den Punkt zurück, ich hätte mich da bestimmt vertan mit der Umstellung 2Play.. Meine Bitte mich mit einem Vorgesetzten zu verbinden endete in einem Rauswurf aus der Leitung.. :wut:

Auch wenn ich bis dahin nie Probleme mit UM hatte und den Service von 2Play gerne weiter nutze, aber das ist jawohl mal hart an der Grenze..

Ich hab nun vorgestern eine Schilderung des Vorgangs inkl. der am 16.01. verschickten Kündigung an die 01805 663 200 gefaxt...mit der Bitte um Eingangsbestätigung...und...auf die warte ich leider immer noch... :kafffee:

Bin mal gespannt was daraus wird - kann aber nur jedem raten die Kündigung an UM immer per Einschreiben mit Rückschein zu schicken UND den Beleg dann aufzubewahren bis die Kündigung auch wirklich vollzogen wurde...
 
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