Unitymedia Kabel-Gateway defekt?!

[Chris0610]

Hallo,
seit 3. Januar funktioniert bei mir weder Internet noch Telefon.
UM reagiert leider auf Anfragen (über Facebook und Website) gar nicht.

Zugriff auf Kabel-Gateway (Cisco EPC 3208) ist nicht mehr möglich.
Am Kabel-Gateway brennen alle LEDs dauerhaft – auch, wenn man alle Kabel (außer Strom natürlich) entfernt.

Ich vermute daher, dass das Kabel-Gateway defekt ist.
Was meint ihr?

Wo bekomme ich Ersatz?
Das Cisco EPC 3208 kann man scheinbar nicht mehr neu kaufen.

Gruß Chris

 

[eazrael]

Wo bekomme ich Ersatz?
Das Cisco EPC 3208 kann man scheinbar nicht mehr neu kaufen.

Gruß Chris

Bestimmt bei eBay oder Amazon.

Hallo,
seit 3. Januar funktioniert bei mir weder Internet noch Telefon.
UM reagiert leider auf Anfragen (über Facebook und Website) gar nicht.

Wußte gar nicht dass Facebook ein offizieller Support-Weg ist. Nenn' mich alt, aber hast du es ganz klassisch mal bei der Hotline versucht? Vermutlich wirst du ein LeihMODEM haben, so dass dir UM kostenlos einen Ersatz hinstellen wird.

 

[addicted]

Wenn Du die Energieversorgung mal für ne Minute trennst, startet es danach wieder normal?

 

[robbe]

Das wird der typische Netzteiltot sein, die einzige echte Schwachstelle der guten alten Ciscos. Versuch mal ein Netzteil mit ähnlichen Spnannungswerten.

 

[dgmx]

Meine Eltern haben seit Freitag Abend genau den gleichen Fehler. Techniker kommt morgen früh, denke mal gibt dann wohl ein neues Modem.

 

[Dringi]

Eigentlich sind die Techniker angehalten nur noch neue Modems rauszugeben. Ich habe bei mir aber darauf bestanden, dass ich wieder ein Cisco 3212 bekam. Musste war "Kunde bestehtr auf altem Cisco-Modem" unterschreiben aber habe wieder eins bekommen. Nur so als Tipp wenn es wieder ein Cisco sein soll.

 

[Chris0610]

Wenn Du die Energieversorgung mal für ne Minute trennst, startet es danach wieder normal?

Leider hat das keinen Erfolg gebracht. Trotzdem danke.