Unitymedia PLZ: 70736 TV-Ausfall, Störungen und Pixel/Klötzchen

[stoitschkov]

Seit Monaten sind bei mir folgende Sender total ausgefallen: ARTE HD, Phoenix HD, RTL Nitro, Sat 1 Gold.
Klötzchen/ Pixel, sowie der dauernde Hinweisbalken "Schwache Empfangsqualität" (oder so ähnlich) treten bei folgenden Sendern auf:
alle Privaten in SD. Die Öffentlich-Rechtlichen Sender sind bis auf die zwei genannten nicht betroffen.
Mir sind die Privaten nicht so wichtig, da ich dort außer Formel 1 und das Montagsspiel der 2. Liga auf Sport 1 nichts anschaue (meine Frau und meine Tochter schauen gar keine Privaten). Arte und Phoenix kann ich ja noch in SD empfangen.
Der Fehler tritt an allen 4 Fersehgeräten in meinem Haushalt auf.
Es führen verschiedene Koax-Leitungen von der Übergabe-Einrichtung im Keller zu diesen Geräten. Daher liegt die Vermutung nahe, dass die Ursache der Störung eher bei Unitymedia liegt.
Meinen Kollegen, der in 70329 Stuttgart wohnt, habe ich darauf angesprochen. Vor ein paar Wochen hatte er noch keine Probleme, aber seit diesem Jahr gibt es auch bei ihm die Klötzchen/Pixel-Fehler bei den Privaten.
Haben noch weitere Nutzer im Raum Stuttgart/Fellbach/Waiblingen diese Probleme?
Ich habe mich irgendwie schon damit abgefunden, da ich zum Frühjahr auf DVB-T2 HD umsteige.

 

[Reiner_Zufall]

Nein, keine Probleme. Alle Sender sind problemlos empfangbar bei mir. Liegt vermutlich an der Hausanlage oder am Gerät selber, was mit dem Signal nicht gut umgehen kann. Evtl hilft ein Dämpfer.

 

[kalle62]

Seit Monaten sind bei mir folgende Sender total ausgefallen: ARTE HD, Phoenix HD, RTL Nitro, Sat 1 Gold.
Klötzchen/ Pixel, sowie der dauernde Hinweisbalken "Schwache Empfangsqualität" (oder so ähnlich) treten bei folgenden Sendern auf:
alle Privaten in SD. Die Öffentlich-Rechtlichen Sender sind bis auf die zwei genannten nicht betroffen.
Mir sind die Privaten nicht so wichtig, da ich dort außer Formel 1 und das Montagsspiel der 2. Liga auf Sport 1 nichts anschaue (meine Frau und meine Tochter schauen gar keine Privaten). Arte und Phoenix kann ich ja noch in SD empfangen.
Der Fehler tritt an allen 4 Fersehgeräten in meinem Haushalt auf.
Es führen verschiedene Koax-Leitungen von der Übergabe-Einrichtung im Keller zu diesen Geräten. Daher liegt die Vermutung nahe, dass die Ursache der Störung eher bei Unitymedia liegt.
Meinen Kollegen, der in 70329 Stuttgart wohnt, habe ich darauf angesprochen. Vor ein paar Wochen hatte er noch keine Probleme, aber seit diesem Jahr gibt es auch bei ihm die Klötzchen/Pixel-Fehler bei den Privaten.
Haben noch weitere Nutzer im Raum Stuttgart/Fellbach/Waiblingen diese Probleme?
Ich habe mich irgendwie schon damit abgefunden, da ich zum Frühjahr auf DVB-T2 HD umsteige.

hallo

Und warun tut man sich Monate lang solche Störungen An,anstatt mal die Störungs Hotline vom UM anzurufen.
Meinst Du die merken das selbst und schicken zu Haushalt XY einen Techniker raus.

Oder kommt bei Dir wenn Du Krank bis Automatisch der Hausarzt,Ihr Bezahlt doch die Leistung von UM also Anrufen und eine Störung melden.

Oder mach mal alle Antennenkabel an den 4 TVs ab, und Testen mal immer nur 1 TV mit Antennenkabel dran usw.
Ob sich die Störungen verstärken um so mehr TV angeschlossen sind.

gruss kalle

 

[stoitschkov]

Hallo Kalle,

deinen Zynismus und deine versuchte Ironie kannst du dir sparen! Wenn ich darauf scharf bin und auf's verarscht werden, rufe ich die Hotline an
Vielleicht hast du überlesen, dass ich auf die Privaten keinen Bock habe, und mir der Dreck, den die senden nicht wichtig ist.
Ich wollte eigentlich wissen, ob noch jemand Störungen der beschriebenen Art in diesem Gebiet hat :streber:

Aber danke für den Tipp mit dem Ausstecken!! :super: - Hierin liegt auch schon die Erklärung warum ich mich nicht an die Hotline gewendet habe. Wenn es nämlich ein Fehler ist, den ich selber zu verantworten habe, brauche ich keinen Techniker von Unitymedia.

 

[stoitschkov]

So, jetzt ist auch noch "Südwest3" ganz weg und bei ARD und ZDF leuchtet auch ständig das Fenster mit "Schwache Empfangsqualität".
Gibt es bei Euch denn keine Probleme im Großraum Stuttgart?

Was bin ich froh, dass mein Vertrag Anfang Mai ausläuft und ich dann nichts mehr mit diesem Verein zu tun habe.

 

[Hemapri]

So, jetzt ist auch noch "Südwest3" ganz weg und bei ARD und ZDF leuchtet auch ständig das Fenster mit "Schwache Empfangsqualität".
Gibt es bei Euch denn keine Probleme im Großraum Stuttgart?

Was bin ich froh, dass mein Vertrag Anfang Mai ausläuft und ich dann nichts mehr mit diesem Verein zu tun habe.

Ich bin mir ziemlich sicher, dass die hier beschriebenen Störungen nichts mit Unitymedia zu tun haben. Ich bin selbst als Techniker für UM in diesem Gebiet tätig und das beschriebene Fehlerbild passt genau zu einer Störung innerhalb des Hausnetzes und das ist Sache des Hauseigentümers.

MfG

 

[Soldierofoc]

Du hast bis heute immer noch keine Störung gemeldet?

Der Zynismus bzw. Ironie von Kalle hin oder Her - warum hast du das nicht einfach gemeldet? Es kommt ein Techniker, misst deine Hausanlage durch bzw. pegelt den Verstärker neu ein (falls vorhanden) und es sollte alles wieder im Butter sein. Sollte ein Problem der z.B. C-Linie (in der Straße) vorliegen, wird sich UM genau so darum kümmern.