Unitymedia EPG plötzlich weg, geplante Aufnahmen weg, kein Ausschalten

[skelo]

Hallo zusammen,

wir haben plötzlich ein sehr ärgerliches Problem mit unserem Horizon Recorder.

Eigentlich sind es 3 Probleme, die vermutlich zusammenhängen:

1.) Seit einigen Wochen fällt uns auf, dass die Box nicht mehr in den richtigen Standby geht. Es ist immer das orange Licht an, obwohl ich in den Standy-Einstellungen "gering (Tel. / Int. aus)" gewählt habe (ich hatte dieses mal vor einiger Zeit geändert und scheinbar stellt die Box jetzt nicht mehr auf die aktuell gewählte Einstellung um).

2.) Vor ein paar Tagen haben wir dann bemerkt, dass beim EPG immer nur noch "Keine Programminformationen verfügbar" angezeigt wird. Zunächst war dieses nur ab 4 Tage in die Zukunft, dann bereits nach 3, 2, 1 Tagen und seit heute wird nicht mal mehr die nächste Sendung angezeigt. EPG ist also komplett weg.

3.) Dadurch sind scheinbar auch ALLE geplanten Aufnahmen nicht mehr da bzw. es kann einfach nichts mehr programmiert aufgenommen werden (und wir haben viele Sendungen als Serienaufnahme geplant gehabt).
Beim Menü unter "Planer" ist die Seite komplett leer bis auf den Hinweis "Keine Informationen verfügbar".


Das einzige was ich mal vor Wochen versucht hatte, war die Horizonbox in unser Funknetzwerk einzubinden aber dies wurde mit einem Fehler abgebrochen.
Danach ging auch alles noch einige Zeit.
Mehr haben wir nicht geändert oder umgestellt.

Wir sind wirklich ratlos was wir jetzt machen können und es ärgert uns auch sehr, denn genau wegen der Aufnahmefunktion haben wir uns die Horizon zugelegt.

Hoffentlich kann uns einer helfen (habe die Box bereits für mehrere Minuten komplett am Schalter ausgestellt aber auch danach keine Besserung).

Vielen Dank.

Grüße,

Sascha

 

[tutnix]

Re: EPG plötzlich weg, geplante Aufnahmen weg, kein Ausschal

<t>Hallo,<br/>
versuche es mal, die Box auf Werkseinstellungen zurück zu setzen, wirkt manchmal Wunder!<br/>
Gruß tutnix</t>

 

[skelo]

Re: EPG plötzlich weg, geplante Aufnahmen weg, kein Ausschal

<r><QUOTE author="tutnix"><s>

</s>Hallo,<br/>
versuche es mal, die Box auf Werkseinstellungen zurück zu setzen, wirkt manchmal Wunder!<br/>
Gruß tutnix<e>

</e></QUOTE>

Hatte ich auch schon überlegt aber ich habe Angst, dass dann auch die bereits auf der Festplatte gespeicherten Aufnahmen weg sind?</r>

 

[tutnix]

Re: EPG plötzlich weg, geplante Aufnahmen weg, kein Ausschal

<t>Hallo.<br/>
man kann bei der Rücksetzung auf Werkseinstellung die Beibehaltung der Einstellungen und Aufnahmen auf der Festplatte verhindern.<br/>
Man wird gefragt, ob alles oder ohne Löschung der Aufnahmen gestartet werden soll!<br/>
<br/>
Gruß tutnix</t>

 

[tb1000]

tb1000

<t>@skelo<br/>
Hast du schon eine Lösung gefunden?</t>

 

[punter67]

Re: EPG plötzlich weg, geplante Aufnahmen weg, kein Ausschal

<t>Das Problem hatte ich auch.Werkseinstellung mit Beibehalten der Einstellungen(Favoritenliste/Aufnahmen) funktionierte einwandfrei.Seit dem ist das Problem behoben.</t>

 

[tb1000]

tb1000

<t>Sind die Programmierungen dann auch noch da?</t>