Unitymedia Upload Einbrüche (Partieller Service US)

[cyrex1900]

Hallo, ich habe jetzt seit längerem Probleme mit meinem Upload. Teilweise bekomme ich bei Speedtests Ergebnisse von 354 kbit/s von meinen maximalen 5mbit/s.
Ich habe in einem Zeitraum von einem Monat bestimmt 10-15 mal bei der Hotline angerufen. Zuerst hieß es das Internet laufe normal, dann hieß es es gebe eine Störung in meiner Nähe. Kein Techniker würde sich mein Problem ansehen, bis diese Störung behoben sei. In den nächsten Tagen rief ich immer wieder an. Niemand bei der Hotline konnte mir sagen, wann diese Störung behoben sei. Nach ca. zwei Wochen sprach der Berater plötzlich nicht mehr von einer Störung, machte irgendwelche Tests und als diese keinen Fehler anzeigten, schickte er mir einen Techniker vorbei. Ausserdem schickte er mir eine Connect Box zum Austausch gegen meinen TechniColor Router.

Am 19.9. kam der Techniker, machte allerdings nichts, ausser mir zu erklären, das es Einstrahlungen geben würde, die Unitymedia in kürze behebe. Er gab mir die Nummer eines rfa tickets, damit könnte ich bei Unitymedia erfahren, wann das Problem behoben sei. Am 20.9. rief ich bei Unitymedia an, der Berater erklärte mir, es würde zwei bis drei Werktage dauern. Ich war dann einige Tage verreist, am 25.9. rief ich bei Unitymedia wieder an. "Ihre Störung wurde am 19.9. behoben", war die Aussage. Sehr interessant. Als ich wieder zu Hause war, schließ ich die neue Connect Box an.

Mir wurde der Fehler Partieller Service (US) angezeigt. Noch am selben Abend hatte ich einen kompletten Disconnect, sowie ständige Einbrüche im Upload.
Heute morgen hatte ich innerhalb kürzester Zeit wieder 3-4 komplette Disconnects.

Ich habe eine DATA-Dose im Haus, sowie eine weitere Dose mit TV und RADIO. Schließe ich die Connect Box an die DATA-Dose an, erhalte ich den Fehler "Partieller Service US"
Upstream verbundene Kanäle
Kanal Frequenz (Hz) Signalstärke (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulation Kanal ID
1 37400000 51 5.120 64qam 8
2 58400000 51 5.120 64qam 11
3 45200000 51 5.120 64qam 9
4 30800000 51 5.120 64qam 7

Während der Upload Probleme gestern Abend wurde mir der 4. Kanal jedoch nur mit 16qam angezeigt.

Benutze ich die andere Dose mittels eines Verbindungssteckers von Unitymedia bekomme ich den Fehler Partieller Service US nicht, allerdings habe ich dann nur einen Upload-Kanal mit 57dBmV, 64qam.

Gerade eben wieder der Upload kurz weggebrochen mit den oben genannten Kanälen. Ich merke das halt sofort (Ich Streame auf twitch.tv und habe einen Teststream laufen lassen).

Ich habe keine Ahnung wie ich weiter vorgehen soll.

 

[Andreas1969]

51 dBmV sind schon grenzwertig.
Wenn dann noch die 8 dB während der Einstrahlung beaufschlagt werden, wird's eng.
Bei 59 dBmV könnte die ConnectBox schon mal den Sync verlieren.

 

[cyrex1900]

51 dBmV sind schon grenzwertig.
Wenn dann noch die 8 dB während der Einstrahlung beaufschlagt werden, wird's eng.
Bei 59 dBmV könnte die ConnectBox schon mal den Sync verlieren.

genau. der techniker meinte es ist ein 8db dämpfer installiert, wenn ich das richtig verstanden habe.

edit: gerade hat sich der eine kanal wieder umgestellt:
Upstream verbundene Kanäle
Kanal Frequenz (Hz) Signalstärke (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulation Kanal ID
1 37400000 51 5.120 64qam 8
2 58400000 51 5.120 64qam 11
3 45200000 51 5.120 64qam 9
4 30800000 52 5.120 16qam 7

 

[cyrex1900]

wieder komplett disconnected danach:
Upstream verbundene Kanäle
Kanal Frequenz (Hz) Signalstärke (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulation Kanal ID
1 37400000 52 5.120 16qam 8
2 58400000 52 5.120 16qam 11
3 51800000 52 5.120 16qam 10
4 45200000 52 5.120 16qam 9
5 30800000 52 5.120 16qam 7

ohne partieller service (US)

 

[cyrex1900]

die connect box connected andauernd neu.
jedes mal wechselt sie zwischen 4 upload kanälen (partieller service US) und 5 upload kanälen (ohne fehler) hin und her. powerlevel in beiden fällen auf allen kanälen 51-52

 

[robbe]

Also das der Upload so stark gestört ist, dass die CB dauernd neu startet kann ich mir fast nicht vorstellen, zumal die Einstrahlung ja nicht so heftig sein kann, wenn die Modulation gelegentlich wieder auf QAM64 hoch geht.
Würde mich daher nicht wundern, wenn die Einstrahlung nur ein Teil des Problems ist oder vielleicht auch garnichts damit zu tun hat.

 

[cyrex1900]

Also das der Upload so stark gestört ist, dass die CB dauernd neu startet kann ich mir fast nicht vorstellen, zumal die Einstrahlung ja nicht so heftig sein kann, wenn die Modulation gelegentlich wieder auf QAM64 hoch geht.
Würde mich daher nicht wundern, wenn die Einstrahlung nur ein Teil des Problems ist oder vielleicht auch garnichts damit zu tun hat.

mit dem technicolor hatte ich diese disconnects auch nicht. die vermutung liegt daher nahe das die connect box ihre eigenen fehler noch mitgebracht hat.

kann ich den alten technicolor wieder anschließen testweise?

Upstream verbundene Kanäle
Kanal Frequenz (Hz) Signalstärke (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulation Kanal ID
1 37400000 47 5.120 64qam 8
2 58400000 47 5.120 64qam 11
3 51800000 50 5.120 64qam 10
4 45200000 48 5.120 64qam 9
5 30800000 49 5.120 16qam 7

das sind die werte jetzt gerade und die sehen auch gar nicht schlecht aus denke ich. genau 107 auf zwei kanälen mit 64qam modulation ist doch eigentlich ein perfekter wert oder?