Unitymedia Störung nach Austausch zweiter Kabeldose

[Gast]

Hallo, ich habe ein Problem:
Gestern kam ein Techniker (von Mediacom) und hat eine zweite Kabeldose wegen einer Einstrahlung kostenlos ausgetauscht.
An dieser Kabeldose ist ein HD Receiver angeschlossen (HD Zapper, Samsung SMT-C5120, Eigentum von UM)

Jetzt wollte ich fernsehen aber es kommt kein Bild, die EPG-Daten werden nicht geladen und staddessen hat alles einen merkwürdigen Lila-Stich und es kommt eine Fehlermeldung:

Kein Signal verfügbar
Dieser Sender kann nicht empfangen werden. Überrpüfen Sie
bitte Ihren Anschluss (Fehlercode 101).

• Die ausgetauschte Kabeldose hat jetzt viel Löcher (2 DATA, 1 RADIO, 1 TV) und hat, als der Techniker noch da war noch funktioniert.

• Die ausgetauschte Kabeldose hat noch keine Abdeckung.

• Receiver schon Neugestaret und auf Werkseinstellungen gesetzt

• HDMI Kabel bereits getauscht, jetzt ist das Bild nicht mehr Lila aber immer noch kein TV

• Antennenkabel auch getauscht, hat nichts gebracht

• An der ersten MMD mit der Horizon funktioniert der Receiver ohne Probleme

• Der Fehler tritt bei allen Sendern auf, die ich bereits ausprobiert habe.

Hat jemand noch eine Idee, woran das liegen könnte?

 

[Andreas1969]

Schließ doch mal die Horizon an der 2ten Dose an und scjau, ob die da läuft :kratz:

 

[Gast]

Nach 10 Minuten Warteschleife beim technischen Support wurde ein Techniker-Ticket geöffnet.
Mitarbeiter war echt freundlich und kompetent.
Seit wann ist der Kundenservice so gut?

 

[Gast]

Schließ doch mal die Horizon an der 2ten Dose an und scjau, ob die da läuft :kratz:

An der zweiten Dose funktioniert die Horizon nicht.

 

[Andreas1969]

Komisch ist nur, dass die Dose erst funktioniert hat.
Da muss der Techniker wohl noch mal wiederkommen.

 

[kalle62]

hallo

Da ist vermutlich das Antennenkabel wieder rausgerutscht bzw war nicht richtig festgeschraubt an der Dose.
Da wäre meine Neugier zu groß und Ich würde die Dose mal vorsichtig ausbauen.

gruss kalle

 

[Gast]

hallo

Da ist vermutlich das Antennenkabel wieder rausgerutscht bzw war nicht richtig festgeschraubt an der Dose.
Da wäre meine Neugier zu groß und Ich würde die Dose mal vorsichtig ausbauen.

gruss kalle

Habe nochmal alle Kabel kontrolliert, ob sie richtig festgeschraubt sind.
Hat leider keinen Erfolg gebracht.

 

[kalle62]

hallo

An der ausgebauten Antennendose und nicht nur von vorne ?

gruss kalle

 

[Gast]

hallo

An der ausgebauten Antennendose und nicht nur von vorne ?

gruss kalle

Nein, ausgebaut habe ich sie nicht, das kann der Techniker ruig machen.

 

[Hemapri]

Ein internes Kontakproblem ist eine häufige Fehlerursache, nachdem die Dose eingebaut wurde. Manchmal rutscht auch ein Schirmdrähtchen in die Nähe des Innenleiters. Sehen tut man da in der Regel nichts. Es hilft nur Dose noch mal raus, Leitungen ab und nochmal neu anklemmen. Ich habe auch irgendwie den Eindruck, dass die neueren Dosen, die Unitymedia jetzt vorschreibt, anfälliger sind, als viele ältere. Es treten auf jeden Fall recht viele solcher Kontaktfehler auf, manchmal auch, nachdem die Anschlüsse wochenlang fehlerfrei liefen.

MfG

 

[elo22]

Mhhm, Thread gelöst markiert aber was es dann war steht hier nicht.

Lutz

 

[Gast]

Mhhm, Thread gelöst markiert aber was es dann war steht hier nicht.

Der Techniker war dar. Die Dose war defekt und er hat die Dose nochmal ausgetauscht.
Jetzt funktioniert es wieder.

 

[elo22]

Der Techniker war dar. Die Dose war defekt und er hat die Dose nochmal ausgetauscht.

Danke.

Lutz