Unitymedia Business / BW / Statische-IP / Eigene FritzBox

[cyberjunk]

Hallo Forum,

wir sind UM-Business Kunde in BaWü und nutzen seit Ende 2016 eine "statische" IPv4 auf einer Fritzbox 6490 von UM.
Diese statische IP ist in Wirklichkeit nur eine DHCP-Reservierung, die wir über das sogenannte "E-Mail ServiceCenter" mit einer MAC-Adresse verknüpft haben.

Im Laufe von 2017 wurde von uns außerdem die Original-Firmware auf die FritzBox 6490 gespielt - also komplett, nicht nur debranded.
Dazu waren wir leider aus technischen Gründen gezwungen, das Gerät im Zweifelsfall ersetzen/bezahlen zu müssen stört uns nicht.
Funktioniert so weit alles prima, nur leider ist die 6490 recht langsam. Vorallem der VPN-Durchsatz lässt leider sehr zu wünschen übrig.

Nun haben wir uns (aus diversen Gründen) eine neue, eigene Fritzbox 6590 gekauft und wollten diese von der UM-Hotline freischalten lassen.
Allerdings kam dann die völlig unerwartete Aussage:

"Statische IP-Adressen sind mit selbstgekauften FritzBoxen nicht möglich. Bei Freischaltung geht Ihre statische IP verloren und es kann keine Neue genutzt werden."

Die Aussage habe ich der Dame natürlich erstmal nicht abgenommen.

Immerhin nutzen wir, wie oben geschrieben, seit fast einem Jahr eine statische IP auf einer de-facto normalen Fritzbox 6490.
Warum sollte die DHCP-Reservierung nach Umstellung der MAC auf die neue Fritzbox 6590 auf einmal nicht mehr möglich sein?
Erklären konnte Sie mir das nicht und nach dem genauen Modell hat sie nichtmal gefragt...

Nun bin ich am Grübeln was da los ist... ?!

Den einzigen Hinweis finde ich auf:
https://www.unitymedia.de/business/selbststaendige/hilfe-service/statische-ip/

Wenn ich die Unterscheidung in "vor" und "nach" 06.06.2017 richtig interpretiere, dann nutzt auch UM-BW inzwischen ein neues Verfahren für statische IP-Adressen.
Und nicht mehr das "E-Mail ServiceCenter" / "DHCP-Reservierungen", über das meine statische IP noch konfiguriert wird..

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1) Sind das inzwischen "echte" statische IP-Adressen und nicht mehr nur DHCP-Reservierungen bei UM-BW?
2) Hat schon jemand eine selbstgekaufte Fritzbox bei UM-BW freischalten lassen ohne, dass ihm die alte statische IP gelöscht bzw. eine Neue verweigert wurde?
3) Ist es wahr, dass über das neue Verfahren keine selbstgekauften FritzBoxen mit statischen-IPs genutzt werden können?
4) Könnte man die Fritzbox 6590 nicht einfach nach wie vor mit dem alten Verfahren/DHCP-Reservierung betreiben?
5) Ist das nur eine Masche, um die Router-Freiheit durch die Hintertür auszuhebeln?

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Danke für Feedback!

 

[Andreas1969]

Kurz und knapp:
Mit statischer IP kann man bei UM keine eigene HW nutzen :winken:
Rein technisch gibt es dafür eigentlich keine Begründung, aber es ist eben so.

 

[cyberjunk]

Hallo Andreas1969,

danke für deine Antwort.

Die UM-Hotline hat allerdings ausdrücklich behauptet, dass es technische Gründe dafür gäbe.
Sie konnte oder wollte mir allerdings auch nicht sagen, ob und wann statische IPs mit eigener HW funktionieren.
Deine Aussage deckt sich aber auch mit meinen Erfahrungen mit unserer "normalisierten" 6490 und statischer IP - funktioniert problemlos.

Am meisten ärgert mich, dass überall die "freie Routerwahl" gepriesen, wird u.a. von AVM hier:

https://avm.de/service/freie-routerwahl/
https://avm.de/service/internetzugang-einrichten/unitymedia/

Und, dass auch UM so tut, das ob sie sich dran halten, z.B. hier:
https://www.unitymedia.de/privatkunden/beratung/info/routerfreiheit/

Und mal ernsthaft: Wer zahlt schon den Business-Tarif und nutzt nicht auch die statische IP?
Für uns ist die statische IP jedenfalls unerlässlich...

Und damit ist die freie Routerwahl auch nach 1,5 Jahre schlichtweg noch eine Lüge für UM-Business Kunden in BaWü.
Was übrigens für mich als Laie klarer Verstoß gegen geltendes Recht ist, oder etwa nicht?

Wir haben uns jetzt zusätzlich noch bei AVM beschwert und sie aufgefordert die oben gelinkten Websites bezüglich Router-Freiheit mit entsprechenden Warnungen für UM-Business Kunden zu versehen.
Und, falls sie das für nötig halten, auch selbst bei UM zu intervenieren.

Glücklicherweise gibt es hier konkurrenzfähiges VDSL Business von der Telekom und der UM-Vertrag ist nicht weit weg vom nächstmöglichen Kündigungstermin.
Wenn auch der zweite schriftliche Versuch zur Aktivierung der Fritzbox 6590 scheitert werden wir einfach kündigen

 

[addicted]

Ich warte immer noch auf jemanden, der das Mal mit der BNA und einem Anwalt durchboxt.

 

[Andreas1969]

Ich warte immer noch auf jemanden, der das Mal mit der BNA und einem Anwalt durchboxt.

Vielleicht setzt der TE ja mal ein Zeichen und macht den Anfang :zwinker:

 

[MartinDJR]

Ich warte immer noch auf jemanden, der das Mal mit der BNA und einem Anwalt durchboxt.

Nun ja:

Laut Telekommunikationsgesetz müssen alle Anschlüsse, die ein Anbieter anbietet, der veröffentlichten Schnittstellenbeschreibung entsprechen und man hat ein Recht darauf, ein eigenes Endgerät anzuschließen, das der Schnittstellenbeschreibung entspricht.

Hier könnte sich Unitymedia Ärger einhandeln und man könnte als Business-Kunde darauf bestehen, dass das auch als Business-Kunde gilt. Dumm nur, dass in der einzigen von Unitymedia herausgegebenen Schnittstellenbeschreibung (in Kapitel 8.2) steht, dass die Kunden DS-Lite bekommen.

Der Gang vor Gericht könnte also am Ende dazu führen, dass Unitymedia verpflichtet ist, auch Business-Kunden nur noch DS-Lite anzubieten.

Und falls im Vertrag "statische IPv4-Adresse" steht: Auch IPv4-Pakete mit statischer IP-Adresse lassen sich durch eine IPv6-Softwire zu einem DS-Lite-Router tunneln!

Und falls dort nur von einer "statischen IP-Adresse" (ohne "v4") die Rede ist, müsste Unitymedia die statischen IPv6-Präfixe für Business-Kunden halt früher einführen als geplant...

 

[Andreas1969]

Naja, diese Aussage

Statische IP-Adressen sind mit selbstgekauften FritzBoxen nicht möglich.

wird wohl vor keinem Gericht Bestand haben.
Es ist immerhin ein großer Unterschied, ob es technisch nicht geht oder UM es einfach nicht gebacken kriegt. :winken:

 

[tq1199]

Wenn ich die Unterscheidung in "vor" und "nach" 06.06.2017 richtig interpretiere, dann nutzt auch UM-BW inzwischen ein neues Verfahren für statische IP-Adressen.
Und nicht mehr das "E-Mail ServiceCenter" / "DHCP-Reservierungen", über das meine statische IP noch konfiguriert wird..

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1) Sind das inzwischen "echte" statische IP-Adressen und nicht mehr nur DHCP-Reservierungen bei UM-BW?

BTW: Bei UM-BW gibt es auch noch ein 3. Verfahren für die Zuweisung von öffentlichen statischen IPv4-Adresse. Z. B. schriftlich, per Brief und ohne DHCP. Ich benutze die statische IPv4-Adresse auf einem System ohne DHCP-Client und einen Account im "E-Mail ServiceCenter" habe ich auch noch nie gehabt.

 

[jcoder]

Ich warte immer noch auf jemanden, der das Mal mit der BNA und einem Anwalt durchboxt.

Warum sollte ein Kunde, der Alternativen hat, das tuen?

 

[Andreas1969]

Warum sollte ein Kunde, der Alternativen hat, das tuen?

Dann sollte es halt ein Kunde tun, der keine Alternativen hat. :winken:
Irgendwer muss ja mal den Anfang machen. :streber:

 

[jcoder]

Wer keine Alternative hat und den Anschluss für sein Business braucht, wird den Ball wohl erst recht eher flach halten.

Oder würdest Du als Firma Dein Geschäftsmodell gefährden- nur um Deine eigene Fritzbox beim Anbieter, der Dir die alternativlos beste Internet-Anbindung ermöglicht, anschließen zu können?

 

[Andreas1969]

Wer keine Alternative hat und den Anschluss für sein Business braucht, wird den Ball wohl erst recht eher flach halten.

Oder würdest Du als Firma Dein Geschäftsmodell gefährden- nur um Deine eigene Fritzbox beim Anbieter, der Dir die alternativlos beste Internet-Anbindung ermöglicht, anschließen zu können?

Also, dann doch eher ein Kunde, der Alternativen hat :kratz:

 

[cyberjunk]

Freut mich, dass der Thread so viel Echo erzeugt.
Schade, dass so viele andere von dem selben Problem betroffen sind..

BTW: Bei UM-BW gibt es auch noch ein 3. Verfahren für die Zuweisung von öffentlichen statischen IPv4-Adresse. Z. B. schriftlich, per Brief und ohne DHCP. Ich benutze die statische IPv4-Adresse auf einem System ohne DHCP-Client und einen Account im "E-Mail ServiceCenter" habe ich auch noch nie gehabt.

Meine Güte, das wird ja immer verworrener. Langsam wird mir klar, warum auch bei UM-BW so langsam keiner mehr den Durchblick hat :smile:

Ich warte immer noch auf jemanden, der das Mal mit der BNA und einem Anwalt durchboxt.

Also mit Klagen muss ich euch leider enttäuschen. :traurig:
Wir haben uns bei AVM beschwert und werden das Problem ggf. noch an anderen nützlichen Stellen anzeigen.
Aber da es hier VDSL 100 von der Telekom gibt werden wir im Zweifelsfall einfach wechseln und nicht klagen.
Solange es Konkurrenz gibt regelt der freie Markt das (hoffentlich). Da heißt es einfach:
:winken: UM

Wir werden uns in den kommenden Tagen schriftlich an UM wenden, dann mal sehen...

 

[thomas_lange]

Hallo Forum,

wir sind UM-Business Kunde in BaWü und nutzen seit Ende 2016 eine "statische" IPv4 auf einer Fritzbox 6490 von UM.
Diese statische IP ist in Wirklichkeit nur eine DHCP-Reservierung, die wir über das sogenannte "E-Mail ServiceCenter" mit einer MAC-Adresse verknüpft haben.

Im Laufe von 2017 wurde von uns außerdem die Original-Firmware auf die FritzBox 6490 gespielt - also komplett, nicht nur debranded.
Dazu waren wir leider aus technischen Gründen gezwungen, das Gerät im Zweifelsfall ersetzen/bezahlen zu müssen stört uns nicht.
Funktioniert so weit alles prima, nur leider ist die 6490 recht langsam. Vorallem der VPN-Durchsatz lässt leider sehr zu wünschen übrig.

Nun haben wir uns (aus diversen Gründen) eine neue, eigene Fritzbox 6590 gekauft und wollten diese von der UM-Hotline freischalten lassen.
Allerdings kam dann die völlig unerwartete Aussage:

"Statische IP-Adressen sind mit selbstgekauften FritzBoxen nicht möglich. Bei Freischaltung geht Ihre statische IP verloren und es kann keine Neue genutzt werden."

Die Aussage habe ich der Dame natürlich erstmal nicht abgenommen.

Immerhin nutzen wir, wie oben geschrieben, seit fast einem Jahr eine statische IP auf einer de-facto normalen Fritzbox 6490.
Warum sollte die DHCP-Reservierung nach Umstellung der MAC auf die neue Fritzbox 6590 auf einmal nicht mehr möglich sein?
Erklären konnte Sie mir das nicht und nach dem genauen Modell hat sie nichtmal gefragt...

Nun bin ich am Grübeln was da los ist... ?!

Den einzigen Hinweis finde ich auf:
https://www.unitymedia.de/business/selbststaendige/hilfe-service/statische-ip/

Wenn ich die Unterscheidung in "vor" und "nach" 06.06.2017 richtig interpretiere, dann nutzt auch UM-BW inzwischen ein neues Verfahren für statische IP-Adressen.
Und nicht mehr das "E-Mail ServiceCenter" / "DHCP-Reservierungen", über das meine statische IP noch konfiguriert wird..

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1) Sind das inzwischen "echte" statische IP-Adressen und nicht mehr nur DHCP-Reservierungen bei UM-BW?
2) Hat schon jemand eine selbstgekaufte Fritzbox bei UM-BW freischalten lassen ohne, dass ihm die alte statische IP gelöscht bzw. eine Neue verweigert wurde?
3) Ist es wahr, dass über das neue Verfahren keine selbstgekauften FritzBoxen mit statischen-IPs genutzt werden können?
4) Könnte man die Fritzbox 6590 nicht einfach nach wie vor mit dem alten Verfahren/DHCP-Reservierung betreiben?
5) Ist das nur eine Masche, um die Router-Freiheit durch die Hintertür auszuhebeln?

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Danke für Feedback!

Also mein 150/10 Vertrag wurde auf 200/20 angepasst, mit neuer FB 6490. Damit wurde auch das IP verfahren angepasst. Habe nun RIP bekommen. Was neu ist, ist, dass ich nun meine statische IP auch tatsächlich statisch einstellen muss, also nix mehr MAC Umwandlung mit DHCP. Mit dem RIP sind nun auch mehr als 4 IPs möglich (endlich). Ich habe ein 30er Subnetz bekommen. Allerdings habe ich keine eigene FB genommen, sondern die von UM. Da die IP statisch ist, wüsste ich nicht was dagegen spricht eine eigene FB zu nehmen und deinen eigenen Router hinten daran zu hängen.... Aber bei UM weiß man ja nie. Bei mir geht seit der Umstellung kein IPv6 mehr durch ....

 

[Hody]

Also mein 150/10 Vertrag wurde auf 200/20 angepasst, mit neuer FB 6490. Damit wurde auch das IP verfahren angepasst. Habe nun RIP bekommen. Was neu ist, ist, dass ich nun meine statische IP auch tatsächlich statisch einstellen muss, also nix mehr MAC Umwandlung mit DHCP. Mit dem RIP sind nun auch mehr als 4 IPs möglich (endlich). Ich habe ein 30er Subnetz bekommen. Allerdings habe ich keine eigene FB genommen, sondern die von UM. Da die IP statisch ist, wüsste ich nicht was dagegen spricht eine eigene FB zu nehmen und deinen eigenen Router hinten daran zu hängen.... Aber bei UM weiß man ja nie. Bei mir geht seit der Umstellung kein IPv6 mehr durch ....

Das selbe hat man mir auch angeboten, ich wollte mir eigentlich eine eigene FritzBox kaufen, wobei das im Prinzip ja egal wäre weil es keine Miete kostet aber das Ganze schreckt mich nun bisschen ab, wenn man mit eigener Box so beschnitten wird.

 

[Torsten1973]

Wenn du mit statischer IP ein eigenes Endgerät provisionieren lassen willst, bist du deine statische IP los. Die stellt UM ausschließlich über ihr Leihgerät bereit.

 

[hulster]

Ergänzend - wo ist das Problem mit dynamischer IP - insbesondere, wenn ne Fritzbox als eigene Box verwendet wird. AVM stellt nen kostenlosen DYN DNS Service bereit. Mir fallen da nicht viele Dinge ein die nicht mit DNS funktionieren.

 

[tq1199]

Ergänzend - wo ist das Problem mit dynamischer IP - ...

Ein Problem ist das nicht, ... aber mit der statischen IP-Adresse habe ich ein besseres Routing und ich brauche auf dem border device keinen dhcp-Client (... kann die statische IP-Adresse direkt konfigurieren/eintragen).

 

[sch4kal]

Und die Möglichkeit eines PTR Records ist mit dynamischer IP auch nicht gegeben, d.h. ein potentieller Mailserver landet sofort auf den Spamlisten.