Unitymedia Paketverlust und T3 Timeouts in Frankfurt

[dcdead]

Hallo zusammen,

hat jemand hier noch das Problem, das seit gestern starker Paketverlust auftritt und das Modem (UM FB mit neuester Firmware) im Log T3-Timeouts anzeigt? PC Verbunden per LAN

Die Fehler sehen so aus:

<i>
</i>22.01.2019 07:29:29 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e0:28:6d:4e:dd:ec;CMTS-MAC=00:01:5c:7e:a2:4c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
22.01.2019 07:29:28 TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=e0:28:6d:4e:dd:ec;CMTS-MAC=00:01:5c:7e:a2:4c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
22.01.2019 07:29:28 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=e0:28:6d:4e:dd:ec;CMTS-MAC=00:01:5c:7e:a2:4c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
21.01.2019 22:46:13 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e0:28:6d:4e:dd:ec;CMTS-MAC=00:01:5c:7e:a2:4c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
21.01.2019 22:30:07 TEK Invalid - Invalid Key Sequence Number;CM-MAC=e0:28:6d:4e:dd:ec;CMTS-MAC=00:01:5c:7e:a2:4c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
21.01.2019 19:04:14 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e0:28:6d:4e:dd:ec;CMTS-MAC=00:01:5c:7e:a2:4c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
21.01.2019 19:04:13 TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=e0:28:6d:4e:dd:ec;CMTS-MAC=00:01:5c:7e:a2:4c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
21.01.2019 19:04:13 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=e0:28:6d:4e:dd:ec;CMTS-MAC=00:01:5c:7e:a2:4c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
21.01.2019 18:37:37 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e0:28:6d:4e:dd:ec;CMTS-MAC=00:01:5c:7e:a2:4c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
21.01.2019 18:37:36 TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=e0:28:6d:4e:dd:ec;CMTS-MAC=00:01:5c:7e:a2:4c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
21.01.2019 18:37:36 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=e0:28:6d:4e:dd:ec;CMTS-MAC=00:01:5c:7e:a2:4c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Die Leitungsdaten so (Heute morgen neu gestartet, aber Fehler gab's nur auf den Kanälen 522 und 530, wie immer):

https://i.imgur.com/4WRSof1.jpg


WinMtr meldet ziemlich hohen Paketloss

<i>
</i>|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| fritz.box - 98 | 44 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 43 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 81.210.129.176 - 7 | 369 | 346 | 7 | 14 | 44 | 17 |
| de-fra04d-rc1-ae7-0.aorta.net - 7 | 378 | 355 | 7 | 14 | 50 | 11 |
| de-fra01b-ri1-ae1-0.aorta.net - 10 | 302 | 274 | 0 | 15 | 95 | 19 |
| te0-0-2-3.c150.f.de.plusline.net - 8 | 341 | 316 | 0 | 15 | 45 | 19 |
| No response from host - 100 | 43 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 43 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 212.19.61.13 - 6 | 377 | 355 | 0 | 16 | 253 | 168 |
| redirector.heise.de - 8 | 331 | 305 | 0 | 12 | 40 | 9 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______| WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Im Thinkbroadband Graphen sieht man es auch ganz gut: (Den ganz roten Bereich ignorieren, da war die FB aus). Wie man sieht hat es gestern um Punkt 8 Uhr morgens angefangen

und hier für einen normalen Tag:

 

[Exiver]

Moin,

bei dir liegt aktuell sogenannter "Ingress" an. Das heißt, irgendein (defektes) Gerät in deinem Node stört den Rückweg aller Kabelmodems und führt zu Paketverlust, hohen Ping-Zeiten, "Abbrüchen" bzw auf dem Docsis-Layer zu T3-Timeouts, wie du sie im Modem-Log siehst. Machen kannst du da eigentlich nichts, da dieses Problem von Unity bzw. einem Subunternehmer gelöst werden muss. Es liegt auch aktuell schon ein Ticket zu deinem Node vor. Seit gestern Mittag liegt der Ingress jedoch noch um einiges stärker an (gerade ging es ein wenig zurück).

 

[dcdead]

Moin,

bei dir liegt aktuell sogenannter "Ingress" an. Das heißt, irgendein (defektes) Gerät in deinem Node stört den Rückweg aller Kabelmodems und führt zu Paketverlust, hohen Ping-Zeiten, "Abbrüchen" bzw auf dem Docsis-Layer zu T3-Timeouts, wie du sie im Modem-Log siehst. Machen kannst du da eigentlich nichts, da dieses Problem von Unity bzw. einem Subunternehmer gelöst werden muss. Es liegt auch aktuell schon ein Ticket zu deinem Node vor. Seit gestern Mittag liegt der Ingress jedoch noch um einiges stärker an (gerade ging es ein wenig zurück).

Danke für die Info.

Die Uploadmodulation ging übrigens auf 16QAM zurück, nachdem vor kurzem hier im Haus (Peter-Fischer-Allee 23) eine Kabel-TV Firma war und irgendwas gemacht hatte. Davor war es immer stabil bei 64QAM und auch das MSE im Download war zuvor besser

 

[JoergH]

Ich hab seit gestern auch Fehler (nicht korregiertbar) auf den Downkanälen 522 und 530...

Leider fliege ich jedes Mal von Game-Server wenn das passiert, das nervt....

Gestern hatte ich 4 Stunden lange quasi im 10 Minutentakt unkorregierbare Fehler auf allen Kanälen, teilweise Telefonausfall...
Aber um 13:00 gings dann wieder, gestern ab 13:00 lief dann alles ohne Probleme. Heute seit 16:00 aber wieder 2 x unkorregierbare Fehler, diesmal aber nur auf 522 und 530.

Ich wohne in Mühlheim am Main (63165) nahe Frankfurt.
Da gestern und morgen in Frankfurt Wartungen sind (laut UM-Webseite) warte ich mal das Wochenende ab. Wenn ab Samstag immernoch unkorregierbare Fehler kommen (und Onlinegaming damit für mich unspelbar ist) muss ich nochmal bei UM anrufen...

Du schreibst oben von Fehlern auf 522 und 530 und schreibst dazu „wie immer“ - hast du das bei den Kanälen immer?
Hoffentlich gibt sich das nach der Wartung wieder - der Techniker gestern am Telefon wollte mir evtl. jemanden Nachhause schicken weil evtl. die Verkabelung kaputt sein könnte.
Das ist natürlich Quatsch, denn dann wäre die Störung ja dauerhaft und nicht nur gestern 4 Stunden und heute 2x...

Down 400/ Up 40 - Fitzbox

 

[Andreas1969]

Du schreibst oben von Fehlern auf 522 und 530 und schreibst dazu „wie immer“ - hast du das bei den Kanälen immer?

Die unkorrigierbaren auf 522 und 530 sind normal.
Die gibt es seit der Analogabschaltung :winken:
Ich hab die mittlerweile auch auf 538, anscheinend breitet sich das Problem in dem Frequenzbereich weiter aus :kratz:

 

[JoergH]

Echt?!? Seit wann ist das denn so?

Ist mir nie aufgefallen bis jetzt...

 

[Andreas1969]

Echt?!? Seit wann ist das denn so?

Ist mir nie aufgefallen bis jetzt...

Weiß nicht mehr so genau, wann war denn die Analogabschaltung :kratz:
Glaube so ca. vor 2 Jahren.

Edit: Die Analogabschaltung war hier Ende Juni 2017
Anfangs traten die unkorrigierbaren nur auf 530 auf.
Etwas später dann auch auf 522 und neuerdings auch auf 538.
Die Problemfrequenz ist also 530 MHZ und schwingt drumherum, die Stör-Schwingung um 530 herum scheint also im Laufe der Zeit größer zu werden.

 

[JoergH]

Hm, okay.
Ich gab jetzt auch mal den Thread gefunden hier im Forum.

Also ich hatte heute halt 2 disconnects beim zocken und gab dann in die Fritzbox geguckt.

Ob jetzt ein Zusammenhang zwischen den unkorregierbaren Fehlern und den disconnects besteh5 weiss ich nicht.
Evtl. hab ich die ja auch schon ewig, ich hab mir das selten angeschaut...

Aber wenn das zusammen hängt und das nicht behoben wird, hab ich ein Problem...

 

[Andreas1969]

Aber wenn das zusammen hängt und das nicht behoben wird, hab ich ein Problem...

Wenn das nicht zu viele Fehler sind, die da auflaufen, dürfte sich das nicht so extrem auswirken.
Wie gesagt, um 530 MHZ herum ist es wohl normal.
Was da genau bei der Analogabschaltung schiefgelaufen ist, hat sich bis heute nicht geklärt, zumal das Problem wohl nicht in allen Segmenten vorhanden ist. Sind aber schon so einige von betroffen.

 

[JoergH]

Das komische ist das ich nur vom Gameserver runter fliege, auf dem Teamspeak bleib ich drauf...
Liegt aber nicht am Gameserver, ich hatte vorgestern ja quasi 4 Stunden nichtmal Telefon - und gestern ist es ja nur 2x passiert.
Naja, ich beobachte das mal...