Unitymedia Eigene Favoritenliste

[Rolli-GE]

Habe in der letztens eine neue Horizon Typ 2 bekommen. Bei der Ersteinrichtung habe ich mit Erstaunen festgestellt, dass meine Favoritenliste bereits vorhanden war.

Wie kann das möglich sein?

Lt. Kundenservice speichert Unitymedia keine Daten dazu. Woher kommen dann die Daten? Es war auch eine neue Box und keine, die ich vorher hatte - das konnte ich anhand der Rückholbelege und Seriennummern prüfen.

Gruß
Rolf

 

[Andreas1969]

Lt. Kundenservice speichert Unitymedia keine Daten dazu. Woher kommen dann die Daten?

Ich denke mal, der Kundenservice hat da keine Ahnung von.
Vermutlich werden die Favoriten unter der Kundennummer / im Kundencenter gespeichert und die neue Box zieht sich die Liste dann.
Zumindest ist das bei der Telekom so, warum sollte das bei UM dann nicht auch gehen :kratz:

 

[Stiff]

Da wird nichts gespeichert, neue Boxen haben kein Favoritenliste.

 

[Torsten1973]

Ich schätze eher, das es wohl eine Speicherung gibt, allein schon wegen Horizon Go. In der App wird ja auch die Fvoritenliste aus der Horizon übernommen, ergo wird die irgendwo gespeichert.

 

[Rolli-GE]

@Stiff: Die Horizon war ein Neugerät und noch nie bei mir (anhand der Seriennummern überprüft). Sie durchlief den kompletten Neuinstallations - und Initialisierungsprozess einschließlich telefonischer Aktivierung durch Unitymedia.
Als das alles vorbei war und die Box lief, wollte ich meine Favoritenleiste erstellen und siehe da: sie war schon auf der Box gespeichert. Das war mir auch sehr recht, weil es eine stundenlange Scheiss...-Arbeit ist, eine solche Liste zu erstrellen und in die richtige Reihenfolge zu bringen.

Heute war wegen einer anderen Geschichte ein Unitymedia-Technikedr da, den ich darauf angesprochen habe. Er sagte, dass ihm dies bereits von einem anderen Kunden - der erst kürzlich eine neue Horizon Box erhalten hatte - geschildert worden sei.

 

[Stiff]

Das wär mir neu. Thorsten hat die Horizon Go App angesprochen, werd ich mal testen.