Unitymedia Totalausfall in Südwest-Südhessen

[HMHM]

Re: Totalausfall in Südwest-Südhessen u. Bonn

<t>bei uns hier klappts wieder</t>

 

[zorbau2000]

Re: Totalausfall in Südwest-Südhessen u. Bonn

<r><QUOTE author="HMHM"><s>

</s>bei uns hier klappts wieder<e>

</e></QUOTE>

Bei uns läuft leider immer noch nichts (Rodgau). <E>:sauer:</E></r>

 

[Farel]

Re: Totalausfall in Südwest-Südhessen u. Bonn

<t>Dietzenbach auch immer noch komplett down.</t>

 

[eltownsven]

Re: Totalausfall in Südwest-Südhessen u. Bonn

<t>bei uns noch nicht</t>

 

[Clyvanth]

Re: Totalausfall in Südwest-Südhessen u. Bonn

<t>scheinbar ist es wieder so, das ein bagger wieder ein glasfaserkabel durchtrennt hat ......</t>

 

[bar2code]

Re: Totalausfall in Südwest-Südhessen u. Bonn

<t>Ach Bagger!<br/>
Die brauchen Geld.deshalb ab und zu mal einen Ausfall dann klingelt die Kasse bei der Hotline.<br/>
Schade das der Gesetzgeber dieses nicht regelt. Wir leben in einer Bananenrepublik......<br/>
Angie ist die Negerkönigin.<br/>
<br/>
Bei UM scheinen die nicht mal die Nummer der Gelben Seiten zu wissen dan wäre der Schaden schon längst behoben.<br/>
Aber wie schon oft hier erwähnt, wer im Einstellungstest bei UM versucht Eisenkugeln zu stapeln der wird zu 100 % eingestellt.<br/>
Pappnasen.</t>

 

[juergen335]

Re: Totalausfall in Südwest-Südhessen u. Bonn

<t>Dass UM die Störungen nicht auf der Homepage einstellt, ist schon eine Frechheit.<br/>
<br/>
Beim letzten Ausfall (Glasfaserbruch in FFM) habe ich bei der Servicestelle angerufen und auf die <br/>
Frage, warum man sich als Kunde endlos durch die kostenpflichtige 01805 Nummer quälen muss, bekam ich einen Kulanzbetrag von 5 Euro offeriert, der dann auch bei der nächsten Rechnung abgezogen wurde.<br/>
<br/>
Mir stellt sich nur jetzt die Frage, ob man nicht den regulären Monatsbetrag für die Kabelverbindung kürzen kann, schließlich erbringt UnityMedia immer häufiger nicht die vertraglich vereinbarte Leistung.</t>

 

[Invisible]

Re: Totalausfall in Südwest-Südhessen u. Bonn

<r><QUOTE author="bar2code"><s>

</s>Ach Bagger!<br/>
Die brauchen Geld.deshalb ab und zu mal einen Ausfall dann klingelt die Kasse bei der Hotline.<br/>
Schade das der Gesetzgeber dieses nicht regelt. Wir leben in einer Bananenrepublik......<br/>
Angie ist die Negerkönigin.<e>

</e></QUOTE>

Was für ein hochgradiger Quatsch! Bei 12ct/min,von denen die Hälfte noch der Provider des Anrufenden kassiert, klingeln bestimmt die Kassen. Davon lassen sich sicher viele Hotliner bezahlen. <E>:hirnbump:</E><br/>
<br/>
Was soll denn der Gesetzgeber regeln? Kostenfreie Rufnummern für alle Dienstleister? Dann hätten wir todsicher stundenlange Wartezeiten an der Hotline weil jeder wegen jedem Quatsch anruft.</r>

 

[HMHM]

Re: Totalausfall in Südwest-Südhessen u. Bonn

<r><QUOTE author="Invisible"><s>

</s><QUOTE author="bar2code"><s>

</s>Ach Bagger!<br/>
Die brauchen Geld.deshalb ab und zu mal einen Ausfall dann klingelt die Kasse bei der Hotline.<br/>
Schade das der Gesetzgeber dieses nicht regelt. Wir leben in einer Bananenrepublik......<br/>
Angie ist die Negerkönigin.<e>

</e></QUOTE>

Was für ein hochgradiger Quatsch! Bei 12ct/min,von denen die Hälfte noch der Provider des Anrufenden kassiert, klingeln bestimmt die Kassen. Davon lassen sich sicher viele Hotliner bezahlen. <E>:hirnbump:</E><br/>
<br/>
Was soll denn der Gesetzgeber regeln? Kostenfreie Rufnummern für alle Dienstleister? Dann hätten wir todsicher stundenlange Wartezeiten an der Hotline weil jeder wegen jedem Quatsch anruft.<e>

</e></QUOTE>
D akann man über die Telekom schimpfen. Aber Anrufe bei der Störungsstelle waren bei denen zu deren Kabelzeiten kostenlos. Vor allem bekam man immer eine halbwegs brauchbare Auskunft.</r>

 

[Dinniz]

Da wurde das Kabelnetz auch Subventioniert bis zum gehtnichtmehr

 

[HMHM]

Da wurde das Kabelnetz auch Subventioniert bis zum gehtnichtmehr

Du willst aber jetzt nicht sagen, dass die arme unitymedia ihre Schnitte über die Hotlines machen muss?

 

[Rocky333]

Ich bin seit 25 Jahren Kunde bei der Telekom und kann mich nicht beschweren. Wenn ich da so die DSL Ausfälle der Konkurenz von meinen Bekannten gemeldet bekomme, wirds mir ganz anders.
Solange ich DSL habe, hatte ich noch nie einen Ausfall den ich bemerkt habe. Ein Problem bei der 16000er wurde nach Anruf in 3 Tagen durch umpatchen gelöst. Einfach prima.
Ich werde mich hüten von der Telekom weg zu gehen. Auch dann nicht wenns woanders angeblich 15 Euro billiger ist :nein:

 

[Dinniz]

Ist klar .. von zufriedenen Kunden hört man auch nichts ..

 

[HMHM]

Ich bin seit 25 Jahren Kunde bei der Telekom und kann mich nicht beschweren. Wenn ich da so die DSL Ausfälle der Konkurenz von meinen Bekannten gemeldet bekomme, wirds mir ganz anders.
Solange ich DSL habe, hatte ich noch nie einen Ausfall den ich bemerkt habe. Ein Problem bei der 16000er wurde nach Anruf in 3 Tagen durch umpatchen gelöst. Einfach prima.
Ich werde mich hüten von der Telekom weg zu gehen. Auch dann nicht wenns woanders angeblich 15 Euro billiger ist :nein:

Kann ich nur bestätigen

 

[juergen335]

Nach Auskunft eines extrem genervten UM Mitarbeiters namens [zensiert] von der Technik in Kerben hat die Telekom den Ausfall verursacht. UM werde von der Telekom Schadensersatz einfordern.

Nun, den Schaden haben ja wir als die Kunden und nicht UM, also macht es Sinn bei UM schriftlich
Ausgleich anzumahnen.

 

[Dinniz]

Bitte keinen Namen hier - danke

 

[scotty123]

Schadenersatz schließen die in den AGBs aus. Habse mir grad mal durchgelesen. Echt ne Frechheit.

Ich wollte mal rausfinden, obs da was zu Entstörzeiten gibt ... aber nein, nix zu finden. Guckt euch mal den Punkt 9 ff an (wens interessiert). Da gibts keinen Schadenersatz für Ausfälle. Würd den Text ja hier reinkopieren, aber copy ist im PDF gesperrt. Und abtippen mag ichs nicht ;(

hier der Link:

http://blob.unitymedia.de/Download/AGB_Kabelanschluss_TV-Services_Hessen_v2.pdf

 

[opa38]

Hier läuft alles Perfekt....incl. P-HD :smile:

 

[Invisible]

Das ist eben eine Konsequenz der "Geiz-ist-geil" Mentalität.

Mal Hand aufs Herz: wer von euch würde 30% mehr bezahlen für einen Premium-Service mit kostenloser Hotline, garantierten Enstörzeiten und Schadenersatz?

Keiner.

 

[bar2code]

Die können froh sein das Sie der einzige Anbieter sind.
Aber mit einem Inder an der Spitze, was soll da schon klappen?
Der Fisch stinkt bekannterweise vom KOPF!

SERVICE KENNT UM NICHT!
Ausser Du willst Kunde werden da schmalzt die Stimme anderen Ende der Leitung!

UM....steht für unendlicher Mist!

 

[Dinniz]

Blablabla .. :zerstör:

 

[bar2code]

Das ist eben eine Konsequenz der "Geiz-ist-geil" Mentalität.

Mal Hand aufs Herz: wer von euch würde 30% mehr bezahlen für einen Premium-Service mit kostenloser Hotline, garantierten Enstörzeiten und Schadenersatz?

Keiner.

Ach Quatsch.....nix Geiz ist geil. So günstig ist UM auch nicht!
Die haben in Hessen und NRW keine Konkurrenz.
Das Kartellamt ist ja sonst immer mit erhobenen Zeigefinger zu Stelle, nur hier nicht!

MERKE: Wer gut schmiert der gut fährt!

 

[Farel]

Nunja, laut den hr3-Nachrichten war es wieder ein Bagger, der diesmal bei Bauarbeiten am Rebstockgelände in FFM mehrere Glasfaserkabel der Telekom durchtrennt hat - etliche Großkunden sollen betroffen sein.

 

[sab]

Warum haben wir diese Störung? Hat jemand eine Ahnung?

 

[Invisible]

Was hat denn das mit dem Kartellamt zu tun? Im Kabelnetz ist eben das was im Telefonnetz geht, nämlich Anbieterwechsel, technisch unmöglich.