Unitymedia Erhebliche Probleme mit 1Gbit/s-Leitung

[scootec]

Hallo Community,

ich melde mich, da ich nicht mehr weiter weiß. Ich betreibe eine FritzBox 6591 an einer 1 Gbit/s-Leitung.
Seit Wochen ist es nun so, dass die Geschwindigkeit nicht ansatzweise mehr erreicht wird. Techniker waren schon mehrere vor Ort.
Festgestellt wurde u.a., dass meine Leitung (Mini-Coax) vom Keller bis in meine Wohnung ca. 15 dB verliert. Das größere Problem sei aber laut Aussage des letzten Technikers,
dass das Signal schon scheisse von der Straße reinkommt. Er sagte was von Netzebene 3. Die letztens Tage versuchte ich die Störungshotline zu überzeugen, dass da etwas nicht stimmen kann.
Davon ab, dass die Vodafone Station immer noch als aktiv gesetzt war, konnte man mir nicht weiterhelfen.
Das System sagt, alles sei okay. Heute morgen dann der Gipfel. Internet funktionierte gar nicht mehr, in der FritzBox zeigte sich nur ein Downstream Kanal. Störungsmeldung wurde aufgenommen. Jetzt geht's plötzlich wieder.
Habt ihr noch Tips, wie man das regeln könnte? Kann man da außerordentlich kündigen? Das Konstrukt scheint mir sehr fragil und ich habe wenig Lust Dauergast in der Hotline zu sein. Habe besseres zu tun.
Anbei noch ein paar Screenshots aus meiner FritzBox. Evtl. kann man dort sehen, was los ist? Gerade Kanal 29 und 30 fallen negativ auf, oder irre ich mich da?

Viele Dank im Voraus für Eure Tipps!

 

[hexacore]

Ja richtig, werte sehen aber gut aus nur Kanal 28, 29 ,30 und auch 31 tanzen hier ein wenig aus der Reihe. Da du schon mehrere Techniker im Haus hattest scheint das Problem wohl wirklich außerhalb deines Hauses zu sein bzw. das Signal kommt einfach nicht sauber ins Haus rein. Normalerweise sollte der Techniker deine Störung dann entsprechend weitergeben, sodass an anderer Stelle weiter geforscht werden kann. Auch wenn es lästig und nervenaufreibend ist, würde ich hier nochmal bei der Hotline nach dem Stand der Dinge bezüglich deiner Störung nachfragen.

Momentan scheinen sich die Probleme mal wieder zu häufen, sind jetzt hier schon mehrere die ähnliche Probleme haben (mich eingeschlossen).
Wie schaut der Speed bei dir aus? Hast du zusätzlich auch Paketverluste (kannst du z.B. gut mit PingPlotter oder ähnlichen Tools feststellen).

Auch wenn es sich blöd anhört, so wie du das Problem beschreibst hört sich das stark nach einem ausgelastetem Segment an. Da hilft wohl nur Störung melden und auf Nachbesserung pochen, am besten schriftlich per Mail oder über die Socialmedia Kanäle wie z.B. Twitter (das soll wohl auch ganz gut klappen).

 

[scootec]

Hallo,

ja, sie wollte sich bis heute zwecks Technikertermin bei mir gemeldet haben. Passiert ist nichts. Bandbreite bis 400 mbit/s hoch laut nperf, aber sie schwankt sehr stark. Gibt es noch andere Tools, mit denen man den Packetloss bestimmen kann? Natürlich alles per Gbit/s lan gemessen. Auch innerhalb des LANs liegen komplette 1 Gbit/s an wenn ich Dateien vom Laptop zum PC transferiere.

 

[Oeconomicus]

Pingplotter

Bei dem Teil muss man allerdings aufpassen. Bei Messungen werden mir bei meiner Fritzbox Packetloss angezeigt, wenn ich eine externe IP ansteuere. Im LAN jedoch ist der PL 0%.