Unitymedia Stündlich Internet- und Telefonaussetzer. Was ist das nun wieder? :(

[Nachtwesen]

Hallo zusammen,

da ich (mal wieder) ein neues Problem habe gönne ich diesem einen neuen Thread. Schaut mal bitte meinen Screenshot im Anhang. Letzte Nacht gab es eine Downtime ALLER Anschlüsse im Segment oder gar Ort (habe Thinkbroadband Monitore von Nachbarn). Genau danach geht es los. Der zweite dicke rote Balken am frühen Morgen ist ein Routerreset (Vodafone Station) von mir, der auch nichts gebracht hat.

Seit dieser Downtime ind er Nacht jede Stunde kurze Aussetzer. Dabei wird das Telefongespräch unterbrochen, ich habe heftigen lag im Spiel und natürlich werde ich im Teamspeak nicht mehr gehört.

Der Loss tritt schon beim zweiten Hop auf, was auf ein "nahes" Problem hindeutet? ALLE Modemwerte sind top in Ordnung und verändern sich nicht.

Ich habe ja ständig Probleme mit dem Anschluss, aber dieses Problem ist neu und ich bin echt gestraft genug. Hat irgendjemand Ideen was dieses Fehlerbild auslösen könnte?

Lieben Dank euch und ein schönes Wochenende.

 

[floh667]

datendurchsatz der leitung ebenfalls in Ordnung? Vorallem der upload?

 

[Nachtwesen]

Guten Morgen @floh667 . Ja ist voll da 1000/50. Wenn der Aussetzer nicht da ist, ist alles tadellos.

Wirklich gruselig (was sagt ihr dazu?): Ein Kollege der im gleichen Ort wie ich wohnt hat seit EXAKT der Minute seitdem meine Störung begann, SEINE Störung nicht mehr. Bei ihm war es wohl ganz genauso, diese Aussetzer. Nun sind sie bei ihm weg und bei mir da. Auch sein Anschluss war in der vorherigen Nacht für 20 Minuten tot, genau wie meiner. Kanne s sein das hier tatsächlich etwas in der Kabelkopfstation getauscht wurde? Hänge ich jetzt an seinem Port und umgekehrt?? Macht man sowas????

 

[Nachtwesen]

Sorry, aber das ist doch kein Zufall. Ich habe mal eine hässliche Grafik erstellt, da ich leider nur den Handyscreenshot habe (war nicht zuhause). Schaut mal bitte:

 

[Mechman]

Exakt so sieht es bei mir seitdem auch aus. Paar Tage vorher hatte die Vodafone Station ein Update bekommen und der OFDM war weg.
Seit dem dem Ausfall ist der wieder da und jetzt das. Es sind aber nicht alle im Ort betroffen.

 

[Dinniz]

Es gibt im Kabelnetz keine Ports.

 

[Nachtwesen]

Es gibt im Kabelnetz keine Ports.

Oh dachte das mal gelesen zu haben. Sorry. Kannst Du etwas vergleichbares benennen was diesen "Anschlusstausch" zwischen mir und meinem Kumpel ein paar Straßen weiter erklären könnte?

 

[Andreas1969]

Kannst Du etwas vergleichbares benennen was diesen "Anschlusstausch" zwischen mir und meinem Kumpel ein paar Straßen weiter erklären könnte?

Ein Nodesplit

 

[Nachtwesen]

Hi @Andreas1969 . Ja, das kann sein das es einen gab da hier massiv gebaut wird und hunderte Leute zuziehen. Aber das erklärt doch trotzdem nicht das Symptom, oder? Durch einen Split würde maximal doch die Störung des Kumpel verschwinden, aber wieso sollte ich sie jetzt haben? Der Screenshot ist doch echt seltsam, oder? Das kannst du auch so nach vorne oder hinten fortsetzen. Vor dem Ausfall hatte er immer die Aussetzer seit Wochen und seit dem Ausfall sein Anschluss völlig sauber und ich habe den Mist.

Bin für jeden erhellenden Hinweis sehr dankbar.

 

[Andreas1969]

Vermutlich wurden bei dem Split die abgehenden Leitungen der (jetzt noch kleineren) Segmente neu gewürfelt und Dein Bereich wurde jetzt dummerweise auf den defekten Abgang geschaltet.
Wenn ich mir die Graphen so ansehe, ist das für mich schon fast eindeutig.
Bei Deinem Kumpel scheint ja auch die Last seitdem runtergegangen zu sein.

 

[Nachtwesen]

Danke für Deine Antwort. Ja, das ist richtig, seine Last ist seitdem deutlich geringer. Ohje wie kann ich das nun wieder VF beibringen?? Der Node-Split bringt mir nichts, meine Performance war immer ok. Auch behebt der nicht meinen Ingress den ich seit Jahren habe und nun auch noch diese Aussetzer. Oh Man, never ending story.

Kann ich irgendwie sehen ob der Kumpel und ich einen anderen Node haben? Das Routing zu heise.de ist bei uns beiden EXAKT gleich, absolut kein Unterschied. Zweiter Hop wird ja bekanntlich nicht mehr angezeigt, würde man es da sehen? Oder gar nicht anhand der Route?

 

[Andreas1969]

Zweiter Hop wird ja bekanntlich nicht mehr angezeigt, würde man es da sehen?

Da müsste man es normalerweise sehen können, naja, wenn der nicht mehr angezeigt wird....

 

[Andreas1969]

Ohje wie kann ich das nun wieder VF beibringen??

Da brauchst Du jemanden aus dem Backend.
Frag mal @robert_s
Der kennt angeblich solche Leute bei VF, die sich eines solchen Problems annehmen und lösen.

 

[Nachtwesen]

Danke für den Kontakt. Leider ist der User ja schon lange nicht mehr hier gewesen. Ich denke ich werde das zusammentragen bzw. bis Montag noch ein bisschen Daten sammeln und das dann am ehesten dem Twitter Support zukommen lassen. In der Hoffnung das die das an die richtige Stelle geben können.

Ich frage mich aber auch, wieso das denen nicht selbst auffällt wenn so eine "Ableitung" (was ist das eigentlich genau @Andreas1969 ?) solche Störungen produziert. Da sollte es doch Monitoring geben?!

 

[Andreas1969]

Danke für den Kontakt. Leider ist der User ja schon lange nicht mehr hier gewesen.

Du hast doch auch einen Thread im Paralleluniversum aufgemacht, da ist er allgegenwärtig
https://www.vodafonekabelforum.de/viewtopic.php?f=52&t=42472

Frag ihn mal da

 

[Nachtwesen]

Auch wenn ich lieber hier bin (ehrlich gemeint) schaue ich mal nach dem User dort.

 

[tokon]

Kann ich irgendwie sehen ob der Kumpel und ich einen anderen Node haben?

Ist die Modulation eurer Uploadkanäle unterschiedlich? Wenn ja ist er in einem anderen Segment, wenn nein ist natürlich beides möglich.

 

[Edding]

Danke für Deine Antwort. Ja, das ist richtig, seine Last ist seitdem deutlich geringer. Ohje wie kann ich das nun wieder VF beibringen?? Der Node-Split bringt mir nichts, meine Performance war immer ok. Auch behebt der nicht meinen Ingress den ich seit Jahren habe und nun auch noch diese Aussetzer. Oh Man, never ending story.

Kann ich irgendwie sehen ob der Kumpel und ich einen anderen Node haben? Das Routing zu heise.de ist bei uns beiden EXAKT gleich, absolut kein Unterschied. Zweiter Hop wird ja bekanntlich nicht mehr angezeigt, würde man es da sehen? Oder gar nicht anhand der Route?

Nein einen Node-Split sieht du in der Route nicht .. eine Node ist völlig Transparent.

 

[Nachtwesen]

Danke tokon für Deine Antwort. Leider kann ich ihn nicht immer sofort fragen. Normalerweise haben wir beide alles auf 64QAM. Nur wenn mein Ingress kommt geht es runter. Daher gute idee, aber leider nicht machbar .

 

[Dinniz]

Alternativ PN an mich.

 

[tonino85]

Komme auch aus Aachen. Hatte zur selben Zeit wie du einen Disconnect.

 

[Nachtwesen]

Komme auch aus Aachen. Hatte zur selben Zeit wie du einen Disconnect.

Danke für Deine Antwort. Du meinst die besagte Nacht 25. auf 26.? Das ist also wirklich in der ganzen Region hier gewesen. Aber wieso nur habe ich jetzt die A*Karte und seitdem diese "Aussetzer" . Gehen auch leider nicht mehr weg. Heute der dritte Tag und heute früh geht es schon wieder los. In der Nacht war es ruhig. Also die Intensität der Störung variiert auch sehr stark. Das macht es noch schwerer für VF, denn ist die Störung mal einen Tag weg -> Ticket zu. Das kennen wir ja . Gott sei Dank gibt es wenigstens dieses Forum mit sehr netten, hilfbereiten Leuten. Danke vielmals dafür.

 

[Mechman]

Ich ergänze mal, wie es bei mir aussieht. Bin auch auch aus der Region. Hoffe mal, das bleibt jetzt nicht ewig so. Ticket mache ich in jedem Fall auf. Gerade wenn Telefon betroffen ist, sollte VF was machen.

Vorher:

Nachher:

 

[Nachtwesen]

Ich ergänze mal, wie es bei mir aussieht. Bin auch auch aus der Region. Hoffe mal, das bleibt jetzt nicht ewig so. Ticket mache ich in jedem Fall auf. Gerade wenn Telefon betroffen ist, sollte VF was machen.

Vorher:
Anhang anzeigen 5982
Nachher:
Anhang anzeigen 5983

Krass Du hast es ja auch genau wie ich seit der Downtime. Aus welchem Stadtteil kommst Du wenn ich fragen darf? Gerne auch per PN wenn Du das nicht öffentlich schreiben magst.

Edit: @tonino85 Auch Interessehalber mal die Frage an Dich woher Du genau aus Aachen kommst? Wäre vielleicht hilfreich.

 

[Mechman]

Krass Du hast es ja auch genau wie ich seit der Downtime. Aus welchem Stadtteil kommst Du wenn ich fragen darf? Gerne auch per PN wenn Du das nicht öffentlich schreiben magst.

Siehe PN!