Unitymedia Seit gestern heftige Probleme

[UHeinz13]

Ganz genau, sein OFDM kommt viel zu schlecht rein. Zuerst mal mit einem Pegel von -13dB welcher ausserhalb der Norm ist und zudem deswegen auch dazu noch mit nem SNR von etwa 23dB. Da muss Vodafone ran und dringend Abhilfe schaffen. Gehen wir mal davon aus dass das Signal noch ordentlich von der Straße ins Haus kommt sollte es für den Techniker eigentlich möglich sein dies entsprechend hinzubekommen. Obwohl mir der enorme Pegelunterschied von QAM256 auf 770MHZ zum OFDM auf 823MHz von gut 12dB schon Sorgen bereiten würde ....

 

[millen]

@Nachtwesen Genau so ist es!

 

[lupus]

Das ist egal. Aktuell sieht es für VF so aus dass er nur ein Docsis 3.0 Gerät hat und dann auf den 500 MBit Tarif runtergestuft wird. Auf jeden Fall sollte er sich bei VF melden wegen dem gestörten OFDM.

 

[robbe]

So ein Quatsch. Als ob da einer permanent die Kanäle der Kundenmodeme abscannt und sofort Alarm schlägt, wenn sich eins nicht mit 3.1 verbindet.
Zudem können sie sehen, was für ein Modem er hat und daraus ableiten, dass es sich um ein D3.1 Gerät handelt.
Und das mit dem runterstufen auf 500Mbit ist auch nur ne leere Drohung, kenne keinen bei dem das durchgeführt wurde, bin mir nicht mal sicher ob das so ohne weiteres rechtlich Bestand hätte.

Für die Fehlerbehebung wirst du wohl viel Glück brauchen. Wenn das Signal im hinteren Frequenzbereich so stark abfällt, ist das fast immer ein Problem auf der Straße. Und wenn es sich dabei nicht grade nur um den Abzweiger vor deiner Haustür handelt, dann tut sich UM/VF meist sehr schwer in der Behebung

 

[Nachtwesen]

So ein Quatsch. Als ob da einer permanent die Kanäle der Kundenmodeme abscannt und sofort Alarm schlägt, wenn sich eins nicht mit 3.1 verbindet.
Zudem können sie sehen, was für ein Modem er hat und daraus ableiten, dass es sich um ein D3.1 Gerät handelt.
Und das mit dem runterstufen auf 500Mbit ist auch nur ne leere Drohung, kenne keinen bei dem das durchgeführt wurde, bin mir nicht mal sicher ob das so ohne weiteres rechtlich Bestand hätte

Du sprichst mir aus der Seele. Danke für Deinen Beitrag.

 

[SCWfan06]

So. Da der Techniker gestern nicht kam, war er dafür heute da und hat neu eingepegelt.
Aber immer noch kein 3.1.
Kann leider erst Samstag wieder vor Ort auf die 192.168.100.1 zugreifen, um zu schauen was der OFDM sagt.