Unitymedia TC4400 Docsis 3.1 Werte

[Maltech]

Hallo,

ich habe seit Wochen immer wieder Internetabbrüche oder Momente in denen nur ein Ping geht. Laut der beiden Techniker sind meine Leitungswerte vollkommen okay und es müsste an meinem Modem (TC4400) liegen. Ich wundere mich aber über die schlechten Werte im Kanal 32!
Kann mir jemand sagen wie die Werte zu bewerten sind?

gruß Malte

 

[__QT__]

Ich wundere mich aber über die schlechten Werte im Kanal 32!

Da würde ich mich nicht nur wundern sondern eine Störung melden.

 

[Maltech]

Ja ich werde wohl ein drittes Ticket aufmachen. Ich verstehe nur nicht wieso beide Techniker behaupten die Leitung sähe top aus.

 

[__QT__]

Hast Du Dir denn mal die Kanalwerte des OFDM Kanals auf dem Meßgerät des Technikers zeigen lassen? Vielleicht ist Dein Modem ja wirklich defekt. Ganz ausschließen kann man so einen Fall auch nicht. Welche Firmware hat das Gerät?

 

[Soldierofoc]

Wie lange ist das Modem bis zum Screenshot online gewesen? Wenn es nicht länger als 2-3h online ist, dann sind die unkorrigierbaren Fehler auch sehr unschön.
Der OFDM ist komplett außerhalb der Toleranz....

 

[Maltech]

Hast Du Dir denn mal die Kanalwerte des OFDM Kanals auf dem Meßgerät des Technikers zeigen lassen?

Hab mir die Messwerte leider nicht zeigen lassen.

Welche Firmware hat das Gerät?

Da läuft die 43 drauf, hab die vor zwei Monaten von Werner updaten lassen. Hatte vorher Probleme mit dem Upstream.

Wie lange ist das Modem bis zum Screenshot online gewesen?

Das Modem war zu dem Zeitpunkt ~9h online.