Unitymedia Störung Internet Raum Heppenheim/Darmstadt

[DarkTempler]

Hallo zusammen,

ich habe hier eine Internet Störung. Manche Seiten kann ich aufrufen, andere gehen einfach nicht. Msn.de geht, msn.com nicht. Yahoo.com auch nicht.
Einloggen in das Spiel WOW ist auch nicht möglich.
Lt. der Hotline von Unity liegt keine Störung vor, es sei eventuell das Netz überlastet?
Mit dem Begriff tracert / Traceroute konnte der Herr von der TEchn. Hotline nichts anfangen.

www. heise.de geht zum Bespiel auch nicht.
Hier der Traceroute:


Routenverfolgung zu http://www.heise.de [193.99.144.85] über maximal 30 Abschnitte:

1 2 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 7 ms 6 ms 6 ms 10.126.128.1
3 7 ms 7 ms 99 ms 7113A-MX960-02-ge-7-1-0.darmstadt.unity-media.ne
t [81.210.129.181]
4 40 ms 10 ms 12 ms 7111A-MX960-02-ae1.darmstadt.unity-media.net [80
.69.107.118]
5 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
6 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
7 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
8 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
9 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
10 * *
usw usw usw.


Scheint so als ob der Server in Darmstadt Probs hat?
Noch wer die gleichen Probleme?
Was kann ich tun, die Hotline wollt nix aufnehmen, weil die Leitung sei ok....

Vielen Dank im voraus.

MfG

Darki.

 

[gemini]

Re: Störung Internet Raum Heppenheim

<t>Hallo Darki,<br/>
<br/>
ich bin hier etwas nördlich von Darmstadt Zentrum und habe heute ähnliche Probleme. Manche Seiten gehen annähernd normal (z.b. Google), andere überhaupt nicht (onlinekosten.de). Bei mir geht msn.com besser als msn.de. Ich war am Samstag zumletzen mal online, da war noch alles ok.<br/>
Ebay läuft schleppend langsam. der Seitenaufbau beginnt, dann passiert für ne ganze Weile garnichts (20-40 sec und länger) dann plötzlich gehts weiter. Hab schon mal das Modem resetet, ohne Erfolg. Speedtest bei speed.io funktioniert bei up- und download aber connects und ping passiert nix. Keine Ahnung was das ist, ich hoffe es gibt sich wieder von selbst.<br/>
<br/>
Gruß gemini</t>

 

[GreatWhite]

Same here in Lampertheim


Websiten funktionierne wahllos oder eben auch nicht, Wow "verbindung hergestellt", danach Fehlermeldung. Bei mir kommt noch hinzu, das ich beim telefonieren meinen Gesprächspartner nicht höre oder er mich nicht hört. Cleverer Schachzug um mich vom ausrasten bei der Servicehotline abzuhalten :wut:

 

[Xploder270]

Habe exakt die gleichen Probleme in Darmstadt.

Nervt ziemlich... und ausgerechnet die RS-Server gehen nicht :motz:

Routenverfolgung zu http://www.heise.de [193.99.144.85] über maximal 30 Abschnitte:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 5 ms 10 ms 8 ms 10.126.128.1
3 6 ms 7 ms 11 ms 7113A-MX960-02-ge-7-1-0.darmstadt.unity-media.ne
t [81.210.129.181]
4 10 ms 10 ms 43 ms 7111A-MX960-02-ae1.darmstadt.unity-media.net [80
.69.107.118]
5 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
6 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
7 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
8 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
9 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
.
.
.

 

[charles]

Hallo.
Ich bin aus Mitte Darmstadt und kann viele Seiten auch nicht aufrufen.
Die von gemini genannten sind bei mir ebenfalls nicht aufrufbar, mein Broser zeigt eine Netzwerk Zeitüberschreitung an.
Ich verbringe nun schon den halben Vormittag mit dem Problem da ich dachte es liegt an meinen Einstellungen.
Ein bLick hier ins Forum und schwupps haben auch andere UM Kunden dasselbe Problem, gestern Abend lief noch alles einwandfrei.
Ich hätte mir schon denken können, dass UM wieder mal es nicht auf die Reihe kriegt und äergere mich über die vertane Zeit die ich mit der Suche verbracht habe :wand:
Na ja ich schick dann mal ne Störungsmeldung übers Internet. Wahrscheindlich reagieren die sowieso wie regelmäßig nicht drauf...
Sollte sich bei den anderen ne Lösung ergeben oder UM eine brauchbare Info geben bitte posten.

Viele Grüße

 

[DarkTempler]

Eben telefonisch nochmal bei Unity nachgehakt.
Ganz Südhessen hat probleme, wanns wieder geht keine Ahnung. Der Server sei ausgelastet, was auch immer das heisst :/

Leute einfach die Kostenfreinummer anrufen 0800 / 700 11 77 und störung melden.

Ich denke je mehr melden, je eher wirds bearbeitet

 

[gemini]

Habs eben auch gemeldet. Das habe er heute schon ein paarmal gehört, das scheint ein Problem in Darmstadt zu sein :smile:
Er gibt es weiter. Die Mitarbeiter werden alle in Mainz zum Fastnachtsumzug sein.

PS: Hab heute auch vermehrt Probs beim telefonieren. Bekomm bei ersten Anruf kein Freizeichen. Wenn ich nochmal anrufe, bekomm ich gesagt, dass das Telefon schon geklingelt hat und dass man mich gehört hat...

 

[werwurm]

Das gleiche hier in Viernheim.
Bei 0800 / 700 11 77 sagen sie mir, daß keine Störung vorliegt und ich mich an die Premium-Hotline wenden soll. Das ist dann an dem von GreatWhite beschriebenen Problem gescheitert.

Ein kleiner Tipp um wenigsten wieder Surfen zu können:
Mit Tor http://www.torproject.org/index.html.de (GUI unter http://vidalia-project.net/ ) läufts. (Wenn auch langsamer :zwinker: )

 

[gemini]

@werwurm

Also das mit der Premium-Hotline würde ich mir sehr gut überlegen. ICH ruf da aus diesem Grund sicher nicht an. An deiner Stelle würd ichs entweder bei nem anderen Mitarbeiter nochmal versuchen, oder einfach abwarten. Die haben ja inzwischen einige Meldungen erhalten, allerdings je mehr Leute da anrufen, desdo größer ist die Warscheinlichkeit, dass bald was paassiert. Hab sogar ne SMS auf meine Handynummer erhalten: Sehr geehrter Unitymedia Kunde. Ihr Entstörauftrag wird bearbeitet. Wir werden Sie über den Fortschritt der Entstörung informieren. Ihr Unitymedia-Team.

 

[Aksa]

Kann es auch bestätigen :motz:
Einige Seiten gehen,andere wiederum nicht !
Habt ihr auch Probleme mit Telefon ?
Anruf kommt aber die Gesprächperson ist manchmal nicht zu hören.

gruss

Aksa

 

[DarkTempler]

OOT: Was ist die Premium Hotline?

Ich will auch ne SMS xD


Telefon macht kein tut wenn ich wen anrufe, obwohls bei dem scho klingelt

 

[Xploder270]

OOT: Was ist die Premium Hotline?

01805660100

 

[werwurm]

@gemini
ich ruf da bestimmt nicht mehr an.
Mir wurde gesagt, daß wenn das Problem auf Seiten von unitymedia liegt das Gespräch nicht berechnet wird. Ich weiß nun nicht ob ich überhaupt durchgekommen bin, habe aber bei der online-Störungsmeldung noch erwähnt, daß ich, falls ich durchgekommen bin, dieses "Gespräch" nicht zahle.

 

[gemini]

OOT: Was ist die Premium Hotline?

Oder wem die 01805-er-Nummer zu billig ist, weil sowas laut Hotlines immer am Endkunden liegt :zerstör: :

für Konfiguration und Endgeräte

z.B. bei Fragen zur Konfiguration Ihres Computers, WLAN-Routers, Netzwerks, Telefonanlage und andere weitergehende Fragen zu Verwendung und Installation Ihrer Endgeräte:

Fon: 0900 / 111 11 30 (99 Cent/Minute aus dem dt. Festnetz / Mobilfunkpreis anbieterabhängig)

 

[gemini]

Ich will auch ne SMS xD

Wenn das alles ist, schick mir deine Handynummer und ich schick dir ne SMS :winken:
Ich bin da anspruchsvoller: Ich will keine SMS. Ich will nen funktionierenden Anschluß :traurig:

 

[Xploder270]

Find die Hotline eh erste Sahne.
Ich ruf vor ner Weile an, weil die Bandbreite abends niedrig is, dass die mal hier die Kapazitäten erhöhen und erwähne, dass meine Modemwerte absolut in Ordnung sind und es außerhalb der Zeiten hoher Belastung wunderbar funktioniert.
Sagt die Frau sie gibt es so weiter und guckt was sich in Sachen Kapazität machen lässt.

Zwei Tage später krieg ich nen Anruf vonwegen Techniker vorbeischicken um meine Leitung zu überprüfen :wand:

 

[DarkTempler]

Hm,

da bin ich wohl zu alt, die Aussage mit der Premium Hotline zu verstehen.

Du weisst Unity media drauf hin, dass Sie ein Problem haben, dass machst Du unentgeltllich. Und die Verlangen das Du erstmal Ihre Taschen mit ner teuren 01805 Nummer füllst? Du machst ja mit Deinem Anruf Ihren Job und dafür wollen die Dich auch noch abzocken? Oh ha.

Bald kommt dann bestimmt:

Sie wollen das wir die von uns verschuldete Störung beheben? Überweisen Sie erstmal 100 Euro......

Das wäre ja genau wenn mich ein polizist anhält um mich drauf hinzuweissen, dass ich mit 3.0 Promille nicht mehr Fahrtüchtig bin und ich würde dem sagen, damit ich überhaupt mit Ihm rede, soll er mir mal 2 Flaschen Jacki hinstellen? xD

Also ich hab jetzt mein Notebook geschnappt und werd mich nun via Wlan Nachbar (Telekomm) in WOW zurück ziehen. Mal sehen wie lange Unity braucht die Störung zu beheben. Immerhin hab ich es geschafft Sie nach 4 Stunden zu überzeugen, dass es tatsächlich eine Störung gibt

Lg

Opa Darki


PS:

Ich will auch ne SMS xD

Wenn das alles ist, schick mir deine Handynummer und ich schick dir ne SMS :winken:
Ich bin da anspruchsvoller: Ich will keine SMS. Ich will nen funktionierenden Anschluß :traurig:

Wenn Du mir nun noch sagst, dass Du mitte 20 bist weiblich und gut aussehend, dann schicke ich Dir umgehend meine Handynummer

 

[zingo]

Bin auch aus Lampertheim und habe gleiches Problem.


Hatte auch schon beim technischen Service angerufen und gesagt, dass ich einige Webseiten nicht erreiche (z.B. Spiegel.de usw.).
Antwort darauf: "Ja und? ich sehe da kein Problem"
....

Dann hat er mich einfach weggedrückt und ich durfte mir nochmal 1 Minute die Wartemusik anhören.
Naja ist halt ein serviceorientiertes Unternehmen.

Problem besteht aber immernoch.

 

[Jerakeen]

Moin! Jemand von euch irgendeine Ahnung, wie lange das noch so weitergehen soll? Hab hier in Ober-Ramstadt schon seit vormittags genau dieselben Probleme -.-

 

[zingo]

Frag ich mich auch. Habe bisher keine Rückmeldung erhalten. Wahrscheinlich melden die sich erst morgen...

Hab mir übrigens mal eine neue IP zuweisen lassen: hat auch nix gebracht.

 

[Jerakeen]

Sorry, wenn ich so blöde frage, aber wie kannst du eine neue IP anfordern? Ich hab selbst nach Router-Reset immer dieselbe? Geht das irgendwie manuell?

 

[2bright4u]

Och nööö, nicht schon wieder.... wie oft soll das hier noch beantwortet werden? :wand:

 

[zingo]

Sorry, wenn ich so blöde frage, aber wie kannst du eine neue IP anfordern? Ich hab selbst nach Router-Reset immer dieselbe? Geht das irgendwie manuell?

Ja über einen kleinen Kniff geht das: Du musst deinem Router eine neue Mac-Adresse zuweisen, allerdings beherrschen dieses "Feature" nicht alle Router. Ich hab einen T-Com Speedport W900V der eigentlich ein FRITZ!Fon 7150 oder 7170 oder so ist. Darauf hab ich die custom-Firmware "Speed!Box" und damit kann ich die Mac-Adresse des Routers ändern. Danach einfach beide Geräte stromlos machen. Dann erst die Speed!Box komplett booten lassen und dann erst das Modem wieder an den Strom -> voila, neue IP.



edit: @über mir: tut mir sehr leid

 

[master-t]

Solangsam sollten die das mal hinbekommen des is eindeutig nen fehler von UM und geht jetzt schon den ganzen tag so(ab 13Uhr).

hier was eigentlich niemand sehn will ^^

Aus Lampertheim

Routenverfolgung zu eu.logon.worldofwarcraft.com [80.239.180.116] 1 1 ms <1 ms <1 ms 192.168.178.1 2 8 ms 7 ms 8 ms 10.126.128.1 3 9 ms 7 ms 10 ms 7113A-MX960-02-ge-7-1-0.darmstadt.unity-media.net [81.210.129.181] 4 9 ms 9 ms 8 ms 7113A-MX960-01-ae0.darmstadt.unity-media.net
[80.69.107.113] 5 9 ms 9 ms 9 ms 7114A-MX960-01-ae1.wiesbaden.unity-media.net
[80.69.107.109] 6 10 ms 15 ms 12 ms 7114A-MX960-02-ae0.wiesbaden.unity-media.net
[80.69.107.105] 7 13 ms 11 ms 11 ms 1300-MX960-02-ae1.kerpen.unity-media.net [80.69.107.101] 8 12 ms 13 ms 12 ms 1300-MX960-01-ae0.kerpen.unity-media.net [80.69.107.201] 9 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 10 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 11 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.

Wie soeben getestet gehn alle Seiten + Loginserver eiwandfrei (DSL von t-com)

Giebts keint Trick um irgendwie seitens UM nen anderes Routing zu bekommen(ip tausch bringts da wohl net) ???
Ps:Tel setzt auch aus..

 

[DarkTempler]

Hey aber der tracert sieht schon DEUTLICH BESSER aus.

Vorhin war ab Darmstadt schluss nun kommen wir schon bis kerpen xD

Mann wieviel WOW zocker es in LA gibt! Bin ich geboren xD!