Unitymedia Schon wieder Totalausfall im Raum Ruhrgebiet/Mülheim

[wallerkoenig]

Und schon wieder geht seit 1 Stunde nichts mehr hier in Mülheim a.d. Ruhr...

So langsam gehen mir die langanhaltenden und häufigen Störungen bei UM aber sowas von auf den Sack... :motz:

Ich liste nur mal von diesem Jahr auf:
12.01. ca. 3 Stunden Internetausfall
14.01. ca. 1 Stunde Internetausfall
23.01. von ca. 8:00 Uhr bis 20 Uhr Totalausfall Fernsehen, Telefon Internet
26.02. von ca. 07:00 an bis 22:00 Internetausfall

Heute seit 11:00 Uhr wieder Internetausfall...

Frag mich noch mal einer was zur Zuverlässigkeit des UM-Netzes...

Und wie bei jeder telefonischen Störungsmeldung wieder die tolle Frage ob ich das Modem schon mal neu gestartet hätte....
Kleiner Verbesserungsvorschlag:
So oft wie das empfohlen wird sollte man das Modem doch direkt mit einem On/Off Schalter versehen....

 

[meersdonk]

Auch Oberhausen meldete sich ab bis um 11.51uhr :wand: ,bereits das 3te mal diese woche und ich bin erst seit einem monat bei unitymedia kunde.

 

[meersdonk]

so und hier wird sich auch wieder abgemeldet,also das vierte mal,richtig schön.bei der kundehotline wird man direkt mit der aussage: wir haben eine störung blabla abgewürgt und kommt erst gar nicht duch.

 

[Sub7even]

Hi,

mir reicht es auch so langsam. Ich bin seit Anfang des Jahres bei UnityMedia und hatte schon 2 Ausfälle im Bereich Internet und Telefon. Normalerweise müsste man denen die Ausfallzeit in Rechnung stellen, nur dann bemühen die sich das sowas in Zukunft nicht mehr vorkommt.

Gruß
Kai

 

[tonino85]

nö, denn die garantieren dir keine 100% verfügbarkeit. irgendwas um 98%, da kommst du mit in rechnung stellen nicht weit.

 

[psychoprox]

Also hier in Oberhausen läuft auch nicht alles sauber. Manche Seiten erreiche ich nur sehr langsam, andere garnicht. Der Windows Live Messenger verweigert auch seinen Dienst.

 

[alki]

Essen ist jetzt gerade weg...

Auf der Hotline ist auch schon ne Ansage für die Störung

 

[Lanatir]

Hallo, bin neu hier. Wohne in Gelsenkirchen und kann derzeit verschiedene Internetportale (Youtube, Ebay und andere) nicht erreichen. Andere wiederum funktionieren einwandfrei. Ist da irgendein DNS-Server abgeschmiert?

 

[piddiw]

Ich habe auch so langsam die Schn*** voll von UM.
Bitte alle hier schön die Probleme posten:

http://www.heise.de/netze/tools/imonitor-internet-stoerungen

 

[lero4711]

Hier (Raum Bonn) auch schon wieder alles total hackelig. Eben konnten die DNS-Server nicht mal heise.de auflösen. Was ist denn bloß immer los? Einfach nur ätzend diese dauernden Ausfälle.

(Nach dem Reboot schafft es das Modem nicht einmal, das Telefon korrekt einzubuchen - Telefon LEDs blinken abwechselnd im Dauerrythmus)...grrrrrrrr......

lero

 

[djdog1982]

wie lang hat es lezte mal gedauert bis das problem gefixxt wurde? war ja auch über ein wochenede das problem.

hab bei heise schon "meldung" gemacht.

raum duisburg (stadtmitte)

Wie beschrieben youtube und ähnliches funktioniert nicht.

hat sogar 10minuten gedauert bis icq ne verbindung bekommen hat :-/

 

[tonino85]

Wer war bei Heise eigentlich so schlau und hat als Vorwahl 0241 (Aachen) gewählt aber als Ort Duisburg?

 

[Mr. Gimmick]

Hier in Krefeld gibts auch Aussetzer! Sogar die Unitymedia-Seite selbst und auch Google werden nicht angezeigt!

Richtig sch**ße sowas :wut:

 

[meersdonk]

weiß denn irgendjemand schon genaueres?also wie lange das diesmal wieder dauern wird?ich brauche mein internet beruflich und krieg hier allmählich echt nen rappel.wenigstens geht diese seite hier,ansonsten gehen kaum seiten.

 

[Sub7even]

@torino85:
Ich wollte eigentlich auch nur sagen, dass ein Unternehmen sich erst bemüht vernünftige Qualität bereitzustellen wenn ein finanzieller Verlust entsteht.

Und hier ist einmal für alle der Auszug aus den AGB von UM:
4.1 Die Anschlussverfügbarkeit beträgt im Jahresdurchschnitt 98,5 % und ergibt sich aus der tatsächlichen
Verfügbarkeitszeit des Telefonanschlusses in Stunden in Relation zu der theoretisch möglichen Anschlussverfügbarkeit
der letzten zwölf Monate. Die Verbindungen des Kabelnetzbetreibers werden im Rahmen der bestehenden
betrieblichen und technischen Möglichkeiten mit einer mittleren Durchlasswahrscheinlichkeit von 97 %
hergestellt.

@meersdonk: Laut der Kundenhotline in Bochum wurde ein Kabel beschädigt...

 

[lero4711]

@torino85meersdonk: Laut der Kundenhotline in Bochum wurde ein Kabel beschädigt...

Naja LOL. Das ist die Standard-Ausrede: "Ein Bagger hat das Kabel gekappt....", wer's glaubt.

Wenn das Netz so konzipiert ist, dass es bei einem punktuellen Defekt dann in dieser Größenordnung ausfällt, überlege ich mir echt langsam, mal den Anbieter zu wechseln. Ist ja nicht mehr auszuhalten.

Achja, beim letzten Mal ist zumindest nachzulesen (hier?) gewesen, dass in der Nacht vorher an zwei entscheidenden Stellen gleichzeitig Hardware ausgefallen ist.

Trotzdem sind die Ausfälle in dieser Häufigkeit und Größenordnung echt nicht mehr zu entschuldigen. Ich weiß ja nicht, wie dauf heise.de der High-Score bei einem einzelnen Anbieter an gleichzeitigen Störungsmeldungen ist, aber es sieht nach einem guten Versuch eines neuen High Scores aus...

lero

 

[Sanmut]

Auch Dortmund ist von dem Ausfall betroffen,

aber ich möchte nicht Unitymedia den Fehler zuschreiben. Denn eine DNS Störung würde ich das jetzt nicht nennen. Die beiden DNS-Server 80.69.100.230 und 80.69.100.174 sind ohne Probleme erreichbar(ping) Antwortzeiten um die 5-10ms. Ab hope 5 artfiles.dus.ecix.net [194.146.118.38] tauchen die Probleme auf. Keine Antwort oder 3000+ ms.
Bei dem letzten Ausfall waren die DNS Server nicht erreichtbar, nicht mal anständig pingbar.

Also ich hoffe das die Probleme schnell behoben werden können, aber wenn das stimmt was sub7even geschrieben hat, könnte es länger dauern :wand:

Aber geniest doch mal das noch trockene Wetter, ist zwar nicht so schön wie gestern aber immerhin warm.

Schönen Tag noch
Sanmut

 

[Sandra1]

Hallo @ all,

bei mir ist wieder alles im "Lot"

 

[cosma]

Kreis Recklinghausen ist auch down. Hab angerufen und es wurde mir gesagt die Techniker arbeiten dran, kann aber lange dauern :motz:

 

[cosma]

Hallo @ all,

bei mir ist wieder alles im "Lot"

seit wann denn???

bei mir immer noch nicht. grrrrrrrr

 

[Sub7even]

Tatsächlich, bei mir geht auch wieder alles! Seit ungefähr 5 Minuten! (Krefeld)

 

[Sanmut]

Dortmund Mitte auch wieder Ok seit ca. 5 min
Pings laufen wieder normal.

 

[Sandra1]

Jetzt gerade eben vor ein paar Minuten Cosma. :smile:

 

[cosma]

yaaay. Bei mir auch wieder alles paletti (Marl)

 

[Sandra1]

Na dann ist ja alles wieder gut!
Hoffentlich bleibt es so! :kafffee: