- Problem mit 3play + Premiere Kombi Beitrag #1
LaFeeMorte
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Hallo!
ich hoffe mir kann jemand helfen, denn ich verzweifle langsam an der Aussage der UM Hotline.
Zu meinem Problem, ich habe vor langer Zeit die folgende Kombi bei UM aboniert:
UM 3play 20.000
UM Digital Basic
Sky Film (alte Premiere 2er Kombi)
Seit der Umfirmierung von Premiere zu Sky, baginnt mein Problem. Alle Premieresender sind verschlüsselt.
Nach einem Anruf bei UM, mit der Bitte um Klärung, sagte man mir, ich habe zwar Premiere(Sky) über UM aboniert (an die ich auch bezahle), aber ich sollte dieses Problem mit SKY direkt klären. Bei Sky sagte man mir, da ich keine Kundennummer habe, demnach also ein Kunde der UM bin, muß ich mich entweder an UM wenden, oder SKY neu abonieren. :wand:
Ein erneuter Anruf bei UM, hat natürlich auch nichts gebracht, man hat mich wieder an SKY verwiesen. Die Dame von Sky hat mir dann ziemlich derb zu verstehen gegeben, entweder ich werde SKY-Kunde, oder ich solle mich selber um mein Problem kümmern. :zerstör:
Hallo, gehts noch?! Ich zahle schließlich für UM und Premiere/Sky.
Ein Schreiben an Sky habe ich schon geschickt, die halten es aber nicht mal für nötig zu antworten.
Hat jemand eine Idee, was ich tun kann, oder auch das geleiche Problem? Es kann ja nicht sein, daß nur noch ich den alten Vertrag mit UM und Premiere als Abo habe, oder?
Vielen Dank im Voraus.
ich hoffe mir kann jemand helfen, denn ich verzweifle langsam an der Aussage der UM Hotline.
Zu meinem Problem, ich habe vor langer Zeit die folgende Kombi bei UM aboniert:
UM 3play 20.000
UM Digital Basic
Sky Film (alte Premiere 2er Kombi)
Seit der Umfirmierung von Premiere zu Sky, baginnt mein Problem. Alle Premieresender sind verschlüsselt.
Nach einem Anruf bei UM, mit der Bitte um Klärung, sagte man mir, ich habe zwar Premiere(Sky) über UM aboniert (an die ich auch bezahle), aber ich sollte dieses Problem mit SKY direkt klären. Bei Sky sagte man mir, da ich keine Kundennummer habe, demnach also ein Kunde der UM bin, muß ich mich entweder an UM wenden, oder SKY neu abonieren. :wand:
Ein erneuter Anruf bei UM, hat natürlich auch nichts gebracht, man hat mich wieder an SKY verwiesen. Die Dame von Sky hat mir dann ziemlich derb zu verstehen gegeben, entweder ich werde SKY-Kunde, oder ich solle mich selber um mein Problem kümmern. :zerstör:
Hallo, gehts noch?! Ich zahle schließlich für UM und Premiere/Sky.
Ein Schreiben an Sky habe ich schon geschickt, die halten es aber nicht mal für nötig zu antworten.
Hat jemand eine Idee, was ich tun kann, oder auch das geleiche Problem? Es kann ja nicht sein, daß nur noch ich den alten Vertrag mit UM und Premiere als Abo habe, oder?
Vielen Dank im Voraus.
cfreak: