Unitymedia TV-Bonus und Music Choice bei 3 Play nicht mehr frei?

[k0017]

Hallo zusammen,

ich habe seit September 2008 ein 3 Play 20000 Paket und bin an sich recht zufrieden.
Mit dabei war von Anfang an neben TV-Basic das Paket TV Bonus, Premiere Bundesliga08/09 sowie das Paket Music Choice.

Seit ein paar Tagen sind die Pakete TV-Bonus, Premiere Bundesliga08/09 sowie das Paket Music Choice nicht mehr freigeschaltet.

Ich finde es ok, das die Bundesliga nicht mehr erhältlich ist.
Daß aber die anderen Pakete (TV Bonus und Music Choice) einfach gesperrt wurden, finde ich nicht ok.

In meiner Auftragsbestätigung zu 3 Play heisst es:

Sie haben sich für die Fussball Bundesliga Saison 08/09 entschieden. Sie erhalten diese bis zum 30.06.2009 gratis. Danach endet die Freischaltung der Bundesliga automatisch, sie (das "sie" ist tatsächlich klein geschrieben) brauchen nichts weiter zu veranlassen.

Das auch die beiden anderen Pakete deaktiviert werden, stand nirgends.

An der Hotline meinte man sinngemäß: TV Bonus und Musiv Choice seien an das Bundesliga-Paket gekoppelt. Wenn ich die Programme weiterhin nutzen wollte, müsste ich ein kostenpflichtiges Paket abschließen.

In meinder Bestätigungsmail der Bestellung steht auch ganz klar:
Ihre Bestellung:

music choice: 0,00 EUR
Premiere Fussball Bundesliga: 0,00 EUR

Hier stehen die Pakete einzeln und von Kopplung war nie die Rede.
Ich finde das nicht ok und irgendwie hört sich das für mich an, wie eine fadenscheinige Ausrede.

Was sagen denn die Forumsmitglieder zu dieser Geschichte?

Danke und viele Grüße
k0017

 

[Voldemort]

Die Aussage der Hotline ist schlicht und ergreifend korrekt.

 

[baum500]

So ist es. Wenn du Music Choice und Digital TV Bonus wieder haben möchtest, musst du 8,90€ für ein Programmpaket mehr ausgeben.

 

[psychoprox]

So ist es. Wenn du Music Choice und Digital TV Bonus wieder haben möchtest, musst du 8,90€ für ein Programmpaket mehr ausgeben.

Er könnte aber auch für 2,90€ das Kroaten Paket buchen :zwinker: